连锁经营促进河南省第三产业转型路径研究

【摘 要】目前河南省第三产业发展滞后，产业规模小，市场化程度低，品牌影响力弱，根据连锁经营基本原理，提出利用连锁经营带来成本优势、品牌效应，有效提升服务水平，促进专业人才培养，依托郑州航空港打造第三产业物流优势等一系列路径促进河南省第三产业转型。

【关键词】连锁经营;第三产业;转型;路径

连锁经营将业务经营管理工作统一起来，强调专业化、标准化和规范化，提高商业经营的组织化程度，实现规模效益，提高经营效率，能较好适应市场竞争的需要，是促进第三产业经济转型升级的有效路径。

一、河南省第三产业经济转型面临的挑战

（二）第三产业规模化、市场化程度低。河南省第三产业中大多行业没有形成规模，在整个产业链条竞争力弱，有些行业如零售业，有些地方品牌发展迅猛，如丹尼斯百货，思达超市，许昌胖东来，洛阳大张等，与国际、国内名企，像沃尔玛、家乐福、华润万家等相比，规模小，行业发展不规范，缺乏统一服务标准，品牌影响力弱，成为河南省第三产业发展的主要障碍。

（三）第三产业人才储备不足。目前，制约河南省第三产业发展的一个主要问题就是人才储备不足，尤其是一些知识密集型行业，粗略估计每年有600万缺口，这些行业对人才的吸引力小，流动性强，从业队伍不稳定，导致招聘到的从业人员受教育程度普遍偏低，这就增加了企业的培训成本。因此，第三产业专业人才的极大缺口已不能适应河南省经济社会发展的需要，将成为制约河南第三产业发展的瓶颈。

二、连锁经营促进第三产业经济转型的路径

连锁经营有两大特色，一是规模化经营，产品成本随着规模的扩大而下降，体现为规模经济。二是规范化管理，集中体现为“3S”原则，即简单化、专业化、标准化。

（一）发挥成本优势促进经济向集约型转型。连锁企业能够聚集大量资金进行广告活动，将广告成本平摊到每家分店，能带来规模效益。连锁经营企业通过联购批发、减少了交易环节，从而能减少了交易费用。而且，在供产销渠道链条中，连锁企业规模大，品牌影响力大，谈判地位强势，由此为企业带来更大利益，从这些方面节省更多的资源，资源能够得到更有效率的利用，使得第三产业的发展更加集约化。

（二）连锁经营有助于加快市场化改革。连锁经营有助于企业通过内部资源整合协调、实行专业化分工，提高生产或服务的效率，以市场为导向，促进产品和服务创新，创新成本和风险可以平摊到各个连锁店，不仅能够提高产品及服务质量水平，而且可以有效控制成本，能够不断满足市场上变化的消费需求。有关部门应充分保证市场的开放性，加强管理，规范经营者行为，引进公平竞争机制，激发企业活力，促进河南省第三产业市场化改革。

（三）连锁经营专业化培训利于人才培养。专业化管理要求连锁企业设置专门的职能机构，通过建立职业技能培训基地，为员工提供专业化技能培训，加强校企合作，建立规范的第三产业岗位专业技能系统培训，提高现有第三产业从业人员的职业素质，培养高层次的物流、商贸、金融、旅游、教育培训等策划、管理、经营人才，使得连锁企业拥有更多的队伍培训优势，有效缓解河南省第三产业的专业人才缺口，为河南省第三产业的发展储备人才。

（四）依托郑州航空港打造第三产业连锁经营物流优势。大力发展连锁经营，企业必须有要先进的物流配送系统，以实现高效配送，降低成本。目前，河南省大力建设郑州国内大型航空枢纽，实现以郑州为中心的“米”字型快速铁路网，这为河南省第三产业的发展提供了前所未有的机遇，通过发挥郑州航空港经济综合试验区的带动作用，发展连接世界重要枢纽机场和主要经济体的航空物流通道，便利货运中转，提高集疏能力，为高效配送提供强大支持，引领产业转型升级。

三、连锁经营促进第三产业转型应注意的问题

（一）连锁经营可能会导致适应性下降。随着连锁经营企业规模增大，连锁经营的经营权高度集中在总部的组织体系使得连锁店的经营活动缺乏自主灵活性。连锁企业标准化的本质特征要求连锁店经营统一的产品品种、价格、促销方式及标准化的服务，这使得门店在了解到市场变化时，不能做出灵活的调整，导致产品和服务不能有效适应市场的变化，会丧失一些好的机会。

（二）连锁经营会增加经营风险。连锁经营集中统一的管理模式能够带来连锁经营规模化优势的同时，也会导致总部对于门店高度集权，如果总部决策失误，会为各分店造成巨大损失。而且会存在“多米诺”效应，即“一荣俱荣、一损俱损”，这就要求在实施连锁经营时，必须确保产品和服务质量，避免连株效应，减少经营风险。

（三）宏观政策为连锁经营的发展提供保障。河南省连锁经营还在起步阶段，企业发展力量薄弱，资金短缺，政府应对于其发展给予一定的政策扶持，如融资方面，银行贷款多支持一些经济和社会效益好的中小型连锁企业，使其形成规模;在选址布局方面，政府要充分考虑城市总体规划，形成繁华商业市级及区级商圈，带动连锁经营的发展;在税收方面，进行一定的减免，鼓励中小企业发展壮大，为河南省第三产业转型升级提供政策保障。

参考文献

[2] 杜伟.连锁经营的营销优势及在我国的实践[D].四川师范大学，2006.