体察入微 2014年2期

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翻新时间：2023-02-24

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体察入微 2014年2期

我的一个朋友开了一家服装店，她雇了一名学心理学专业的店员。这位店员（让我们称她为布拉姆顿小姐吧）很有意思，在她开始工作的第一天，看见有位女士走进店来，就迎上去问她想买什么，那位女士说：“我想买套秋装。”

“您想买多少钱的呢？”布拉姆顿小姐问道。“我不在乎价钱的高低。”那位女士说。

“噢？那您买这套衣服是因为穿着需要呢，还是因为您刚刚和丈夫吵了一架，生气地想花一大笔钱来报复他呢？”

“我根本不明白你在胡说些什么。”顾客回答说。

“在气头上花钱，这可是非常昂贵的报复形式。我劝您这几天还是好好想想，想办法去弥补裂痕，仅买一套新衣服是不能调和夫妻感情的。”听完，这位顾客悻悻地离开了商店。

“她现在生我气了，”布拉姆顿小姐对店主说，“不过不出一星期，她就会感谢我帮助她打消了那个蠢念头。”

这让我那位店主朋友很不爽，转念一想，这种不愉快的事情过去就算了。没想到下午又出事了。

一位顾客走进店来，布拉姆顿小姐上前问她想买点什么。那位女士说：“我想买件最有刺激性的衣服。我要去肯尼迪中心，要让每个见了我的人连眼珠子都掉出来。”布拉姆顿小姐说：“我们这儿有非常漂亮的晚礼服，很适合那些缺乏自信心的人。”

“缺乏自信心的人？”

“是啊，难道您不知道女人常用这个办法――穿些惊人的衣服来掩盖她们缺乏自信心吗？”那位女士生气了：“我可不是缺乏自信心的人！”

“那您为什么要使肯尼迪中心的每个人都羡慕得连眼珠子都掉出来呢？难道您不能不靠衣服而靠自身的美去吸引人吗？您长得很有内在美，可您却要遮盖起来。我当然能卖给您一件最时髦的衣服，使您出出风头。可是您就不会明白人们停住脚步是为了您，还是为了您的衣服了。”

这时，店主说：“布拉姆顿小姐，要是这位太太想买一件晚礼服，那就请她看看货好了。”

“不必了，”那位顾客说，“这位小姐说得对，我干吗要花500块钱去买人家的几句恭维话呢！其实那些人根本不在乎我穿什么。谢谢您的帮助了，小姐。真的，这些年我一直缺乏自信心，可我竟然还没有意识到这一点。”说完，顾客两手空空地走出了店门。

让店主感到最不能容忍的是发生在一个钟头以后的事。一位在男女同校的大学念书的女学生走进店来，她想买一条超短裤。布拉姆顿小姐向她宣讲了半个小时的妇女解放问题，然后说：“您买超短裤，我看您不过是想把自己变成一个性感的目标罢了。”

这天晚上，服装店主在橱窗上贴了一则启事：招工――心理学专业的毕业生一概谢绝。

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