翻新时间:2022-11-03
当铺之王 连奥运金牌都收
英国高级当铺Borro创办人艾特肯(Paul Aitken)专做富豪与名流生意,受理的典当品五花八门:客户典当的奥斯卡奖杯、奥运金牌、美式足球超级杯冠军戒指,甚至还有披头士首张唱片合约。
艾特肯说:“有一个男人在网页点取手表栏目,说他想要典当Tank,我们以为是典当卡地亚坦克系列腕表(Cartier Tank),结果他真的要典当一台坦克。我们当然拒绝”。
最高级当铺
Borro做贷款的方式很简单。用钱急的人带物品来抵押,但价值得从3000英镑起跳,像是价值3万英镑的爱马仕手提包。无须审查信用,也不用填冗长复杂的表格,贷款期为六个月。如果违约,不会有人来讨债,只会失去抵押品。
艾特肯2008年在英国开设Borro,迄今放款额达1亿英镑。创业灵感是在他一年的休息期间涌现出。稍早前,他把自创的第一家公司互动式行动科技公司Movota卖给德国媒体巨擘博德曼集团。当时艾特肯看到好几家财务公司在英国如雨后春笋般林立,他决定要从事与资产抵押相关的事业并采取最古老的放贷方式,但瞄准新客群。
帮助投资人周转
和Borro打交道的客户类型也大不同。艾特肯说,在经济衰退冲击下,即使有钱人也会手头吃紧,但他们仍想用周转的方式买进无法轻松负担的东西。他认为富人并非手头总是有现金,例如创业家可能拥有价值非凡的企业,但银行户头里不一定有钱。他的一些企业家客户会找Borro贷款,以缴纳超高税额。
艾特肯估算,约10%的客户最后不会买回抵押品,但如果Borro将抵押品变卖,例如将一支价值高于贷款额的手表出售,扣除保管费后,会将剩余所得还给客户。
Borro在全球拥有交易商网络,意味他们在出售抵押品时能取得最好的价格。但Borro想让顾客感到愉快并成为常客。艾特肯说:“如果我们放贷更多,能赚取的利息就愈多。”
抵押品的保管方式更是Borro维持顾客的一大秘诀。艾特肯表示:“我们内部的格言是,送还抵押品给客户时的状态要比我们取得时更佳。这意味我们归还抵押品给客户前,会先擦亮钻石、保养手表、为汽车做全套美容。这目的是要让客户感觉抵押品就像当初购得时一样。我们希望人们感觉我们善待这些资产。”
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