3G背景下基于LBS的本地化商户营销策略探讨

摘要：中国的移动互联网技术突飞猛进，日新月异。如今各大移动互联网运营商已相继推出了第四代超高速移动互联网，更是为LBS技术的应用提供了有力的技术保障。不过目前4G互联网由于覆盖范围小，网速稳定性差以及昂贵的资费问题等还没有普及开来，目前大范围看来仍然以3G移动互联网为主。在3G移动互联网背景下，随着LBS技术的不断发展，基于LBS地理位置服务的精准营销也越来越受到商家的青睐。不过目前国内的现状是很多商家对LBS概念理解还不是很透彻，对基于LBS的营销也不知道该如何进行实际操作，包括实际操作中的注意事项以及技巧都不熟悉，因此导致LBS当前在国内的“热概念，冷应用”的尴尬局面。本文先从基本概念出发，然后分析指出了LBS营销同传统营销的区别，好处与不足，进而介绍了LBS的应用现状，以及LBS在国内外成功的营销案例，并通过分析总结出了商家如何更好地利用LBS平台进行营销的方法，提出了几条相关建议及注意事项，以此来帮助国内本地商家更好利用LBS平台进行精准有效实惠的营销。

关键词：LBS；本地商户；精准营销

一.选题背景及意义

（二）研究意义。知道消费者在哪儿，而且很有可能就在离自己不远处的拐角的那几条街――这对商家来说实在是一个太过诱人的消息。这就好比消费者已经把钱包捧到你的面前，就等着你来掏了。但国内的很多商家在这方面似乎有点不解风情，面对如此“风姿绰约 魅力无限“的LBS竟然还能坐怀不乱，不为所动。除了这些商家以外，目前国内也鲜有文章讨论过本地商户如何基于LBS进行营销，这就颇有点漏网之嫌了。本文针对国内LBS营销现状，对国内商家如何借鉴国外商家的营销经验，如何利用LBS平台进行精准营销和提高盈利水平，总结分析了几条比较实用的经验，并提出了笔者认为比较可行的几条营销建议供商家参考。

二.LBS基本认知

（一） LBS概念。LBS，即地理位置服务，英文全称Location Based Service，其主要通过无线通讯网络来获得终端用户的位置信息，是一种移动终端增值业务。LBS有三大服务目标：空间信息，社会信息和社会查询――通俗点说就是你在哪儿，和谁在一起，附近有什么资源。

它的特点主要有两个方面：

LBS对网络数据传输能力要求较高，2G在这方面显然不能满足要求。相对2G来说，3G显然略胜一筹――更高传输能力，更大带宽保证，使大信息量的无线定位业务成为可能。目前第四代移动通信网络已经推出，网络数据传输能力更能得到有效保证。但4G网络的覆盖范围还很有限，昂贵的自费也限制了用户的大规模使用。目前来看国内仍然以3G为主导，这也是本文讨论所基于的最主要的背景。随着3G网络建设的不断扩大和完善，LBS业务将会迎来一个更加美好的明天。

（二） LBS应用。LBS应用非常广泛，它可以与其他很多业态结合，比如社交媒体，游戏等等。LBS作为一种技术手段可以为商家提供一个精准营销的平台，商家通过该平台也可以很精确的找到附近的消费者，及时有效推送信息。LBS同其他业态的结合也使得LBS的上述优点嫁接到所结合的业态形式中，使得这些服务终端也有了提供精准营销的可能。总体来说同LBS结合的应用如下[6]：

1. 社交媒体。新浪微博，人人，陌陌，开心网，微信，豆瓣，易信等都推出了地理位置服务模块，通过这个模块的功能，你可以搜索附近的人，搜索附近的商家及各种设施，通过浏览大家对该商家的评论你可以大体了解这个商家服务内容及品质，是否能提起你前去一品的胃口。你可以转发商家的信息，也可以点个赞向自己的好友推荐。而商家也可以通过你的签到获取你的地理位置信息，然后再根据你的爱好和兴趣及时有效地把自己的优惠信息和特色服务向自己的潜在消费者推送出去。LBS同社交媒体的结合使得商家的口碑营销更加的方便和有效，这个时候商家所要做的除了维护好自己的老客户以外，还需要不断地营造自己小店的魅力，并向自己的潜在消费者展现出来，全力施展新媒体时代的魅力营销。

2. 团购[7]。目前国外代表有Grouptabs，国内主要有美团网、拉手网等。LBS同团购结合是个不错的选择：首先是方便，用户可以随时随地的在移动终端上获取周围的团购信息；其次是实惠，LBS与团购结合的模式可以有效克服传统网络团购受限于时间地点而导致有时无法消费的缺点，同时及时全面的信息可以有效避免消费者盲目消费。

3. 地图。这方面代表有百度地图，谷歌地图，高德地图。地理位置服务无论对谁来说都是不可或缺的，因为它关乎着我们四大刚需衣食住行中的“行”，因此也成了LBS应用的一部重头戏。尤其是百度LBS事业部后来居上，目前市场活跃度稳居龙头位置，活跃用户数过亿，日相应用户请求达20余亿次。同时百度还整合用户需求――衣、食、住、行、游、购、娱全方位结合，满足用户需求。

结语

LBS作为一种提供地理位置服务的技术手段，虽然很早就产生了，但其规模应用与产业链的发展与整合仍有很多有待完善之处。很多方面应用都还不太成熟，需要大家在实践的过程中去不断的发掘它的用处，不断地完善它的功能，不断地细化和完整它的产业链。笔者也是在这样一种心理的基础上，通过翻阅资料包括各类文献以及互联网上的数据分析报告，各专家分析师的文章等等，并结合自己在LBS平台（街旁网）中的使用感受和心得，在对LBS比较了解的基础上通过总结前人在不断地实践应用基础上的经验，同时根据自己所学的有关营销学心理学方面的知识，提出了几点对商家来说比较可行的办法，同时笔者也对本地商家在利用LBS平台进行营销的过程中的注意事项提出了几点建议。不过文中的许多观点还不太成熟，存在很多不足之处，甚至有些方面有失偏颇或者不具备较大可行性等，希望大家能多多批评指教。