无趣的中国式访谈

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翻新时间：2015-09-08

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无趣的中国式访谈

在这场缺乏逻辑的访谈中，莫博士给了林斌一个告诫：对待媒体，不要谨慎，但请真诚。目前，培训更多关注的是一场各方愉悦的采访现场，而不是一篇出彩的采访报道

国内知道莫博士（Walt Mossberg）的人可能不多，但他在美国科技界却相当有名。莫博士一直在《华尔街日报》开设关于科技评论和评测的专栏，是美国最有影响力的科技媒体人之一。科技大鳄的产品大都以被莫博士评测为荣，哪怕说的不是好话。他对一款产品的评测甚至可以左右一个公司的股价。他也曾是乔布斯最信任的媒体人，只有他可以在苹果团队之外第一个看到苹果真品。

前两天，莫博士首次来到中国，当着上百人的面，和小米总裁林斌做了一场访谈，根据虎嗅网的报道，其中几段对话是这样的。

莫博士：你觉得最大的智能手机竞争对手是谁呢？

林斌：你可以猜呗。

莫博士：三星、苹果，还有呢？

林斌：实际上我是在等你的下一个问题，这个问题就不回答了。

莫博士：手机市场份额有了些变化，三星今年有些下跌，苹果在中国有上升。能说一下手机市场发生了什么情况吗？

林斌：智能手机领域有很多从业者和竞争对手。往回看两年，市场上有很多智能手机，各种质量和档次都有。达拉斯消费展上出现了很多更高质量产品。大家都在不断竞争、不断创新，这对消费者是好的，我们在 2013 年发布了小米手机，占了比较好的市场份额。我们两个月前发布了新一代小米手机，在质量上有了更大的提升。

莫博士：但是你没有回答我的问题，三星怎么下跌了，苹果在中国怎么上升了？我经常会问别人对竞争对手的看法，请你直接回答我的问题。

林斌：我们相信十年之内，小米会成为全球一流的公司。

莫博士：很好，现在回答我关于三星和苹果的问题。我是绝对在认真地向你提出这个问题。小米是一家有趣的公司，三星和苹果是你的对手，究竟你如何看待局面的变化？

林斌：我认为现在内部的思维方式，是认为所有最好和最强的对手都是需要面对的竞争对手。

在这场缺乏逻辑的访谈中，莫博士给了林斌一个告诫：对待媒体，不要谨慎，但请真诚（Don’t be modest. Be honest！）。

莫博士的告诫也提醒我做了一个反思。

公关公司有一项服务是给企业高管提供应对媒体的培训，在我看到过的和自己做过的所有培训里，其中的核心技巧之一，就是培训受访人如何在采访中不断地传递和强化核心信息，其实就是如何严丝合缝地说车轱辘话。而在态度上，培训中更多是提醒受访人表现对媒体的尊重，而非真诚。要知道真诚是有风险的，而尊重则容易表现也容易被感知，比如：不让媒体久等，不打断媒体提问，不质疑媒体的问题……

回去重新研究了一下培训的材料，发现问题主要体现在：夸大了媒体的负面性，从而把重点都放在了防范和不出错上，把受访人培训得极度谨慎和无聊；太关注应答技巧和照本宣科的规定信息，而忽略了受访人个性和真诚的力量；太强调采访现场问答之间的控制权争夺，而无视最终稿件的可读性。简单来说，目前培训更多关注的是一场各方愉悦的采访现场，而不是一篇出彩的采访报道。

时间宝贵，表演太累，希望未来都不要在采访上浪费。