计算机系统集成项目管理方法探讨

【摘要】经过多年的发展，计算机系统的集成项目管理和运行已经到达了一个相对成熟稳定的阶段了，到达了超出一般项目管理的先进内容。计算机系统集成项目管理的科学性已经有比较完善的效果出现了，而相对应该提高项目管理的水平。

【关键词】计算机系统；集成项目；管理

1.计算机系统集成项目的简介与特点

1.1 简介

所谓系统集成，就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成应采用功能集成、综合布线、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题，它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。系统集成结合相关的用户要求和网络集成上的技术经验可以真正形成总体意义上的系统集成项目，同时，这些足以作为集成项目管理实施者所必要完成实现的具体目标。

项目管理主要就是为独立的实际的可进行有效管理的活动组成。项目管理是在一定的时间内，受制于相关的特定目标，产生具体的项目费用时实现项目的有效运作与管理。项目管理的目的性是十分明确的，所用资源来自于不同领域，临时效能高，其管理项目的起止日期具体，客户信息详细。

现在，计算机系统集成项目发生十分迅速，已经慢慢发展成为计算机领域的一大业务。计算机系统集成项目除了具备项目管理的一般性外，还有自身的其他优良特点。例如：

（1）多种科学互相合作，系统集成项目是包括网络、计算机、自动控制、电子信息和通信技术等多项技术和信息技术为基础构件成一体化的项目系统工程，系统集成项目涵括了各方面的综合技术行业。计算机系统集成项目管理对综合技术、专业技术的人员要求相当高，而且有计算机系统集成项目管理的多种科学技术互相合作的特点。

（2）项目管理实施独特性。计算机系统集成项目管理是有别于其他管理方法的，和相应的系统集成领域的独特性也是相当明显，相关计算机计算机系统集成项目的公司会根据不同的实际用户提供不同的服务，这些紧贴用户的服务，往往会有很大的分别，也会及时从多角度，提供解决措施方案。

（3）三位一体的集成特性。计算机系统集成项目管理是有硬件、软件和项目应用三部分组成的，和其他系统有着很大的不同之处，计算机系统集成项目能够为特定的行业领域的专业客户打造一套专用、完整的全套技术方案，目标明确，可以为特定的行业和业务提供确切有效的帮助和支持。

（4）计算机系统集成项目的不确定性。计算机系统集成项目和通常的系统集成项目相比，会更加难以控制，主要是因为不同的客户需求、要求的进度、成本管理和技术要求都成为不确定因素，令每一个项目都是都有很多难以控制的因素和充满不确定性。

（5）项目的技术要求高。计算机系统集成项目的专业水平要求高，因为这是一项智力密集以及劳动密集的项目，它受到人力资源影响很大，相关人员能力结构的稳定性和人员心理素质都决定项目的自身质量，计算机系统集成项目能否成功是有项目的团队和人才激励等多种有效措施起到关键的作用。

（6）系统集成项目管理的复杂多变，计算机系统集成项目管理其实是很复杂而且充满变化的。复杂性表现在计算机系统集成项目的团队人员众多，专业能力强，但是项目管理风险大，系统维护复杂，涉及范围广，客户要求高而且需求大，项目会经常出现变更等，这些综合起来都成为项目管理的复杂性的因素。

2.计算机系统集成项目管理的有效分类

根据上述计算机系统集成项目的特点，可以把计算机系统集大致成分为计算机硬件系统总体设计和工程管理服务、计算机硬件设备集成和安装、计算机硬件设备的技术和服务三大类别。

2.1 总体设计与工程管理

计算机硬件系统总体设计和工程管理服务简称总体设计与工程管理。它主要是将采购方设置成为放权式计算机系统硬件集成项目。一般情况下，采购方都会对计算机系统集成项目的机构设计、硬件性能和规模分别等各方面都有一定的认知的，不过，往往采购方会要求项目的服务管理把新老体系和架构设计进行重新融合，再实现采购，同时要把技术培训结合到整个操作过程。总体设计与工程管理的计算机系统集成项目现代发展的重要方向是全面组织管理的有效实施。这一类型项目的实现通常要求相关服务供应商要设计到计算机系统的各个领域，通常能够涉及计算机系统的大部分范围，同时，会要求相关技术人员有着很高的专业技术水平。

2.2 设备的集成安装

计算机硬件设备集成和安装简称设备集成与安装。计算机硬件设备集成和安装是最为普遍的一种计算机系统集成项目，也是大部分消费者常用的计算机硬件系统的项目构建模式。在计算机系统集成项目的构建中，计算机硬件设备集成和安装要求购买方要进行全方位计算机系统的系统集成构架以及设备性能管理等等方面的定性论证选择。换句话说，相关的设备供应商只要按照合同的标准来实现计算机系统集成项目的设备的供货、采购和安装就可以了。

2.3 技术服务

计算机硬件设备的技术与服务简称项目的技术服务。针对这类型项目的要求，其主要是以IT技术和服务作为主要内容的计算机系统集成中的硬件系统的项目构建。设备的技术服务通常是以某种特定的服务指标以及技术需求为主要目标的。这就可以让采购方可以针对设备存在的技术问题以及硬件疑虑提供相应的技术服务培训支持。这类型项目的实现需要将相关技术解决方案与科学技术论据有效的结合起来。

3.计算机系统集成项目各阶段的具体实施步骤

3.1 计算机系统集成项目实施前的项目可行性研究

在每一个项目实施过程中，总会出现大大小小的问题，为了更好地对这些问题进行预判和做好万全的准备，所以在每个项目实施之前，必须要进行项目的可行性分析研究，而且分析和研究越充分，对实施的过程越有帮助。在对可行性研究过程中，要做到研究有质量、研究有力、满足决策需求、调查研到位、可行性研究报告客观公正等等。

3.2 计算机系统集成项目准备阶段的预备工作

在计算机系统集成项目的准备阶段，公司要支持项目的管理工作，明确各人的任务内容，对项目进行积极有效地监控和反馈客户的需求及服务要求对系统项目的服务范围领域的切实定义与具体落实。所以，在项目管理的实施准备阶段，要综合描述项目的总体概况，使各阶层人员都能真正了解项目内涵，从而达到以项目经理为核心的项目管理机制的建立。

3.3 计算机系统集成项目构建良好沟通环境

计算机系统集成项目管理过程中，良好的沟通环境可以对整个项目起事半功倍的作用。因此，要搞好各项目单位之间的沟通交流，同时，相关部门人员要采取相应措施降低各部门之间的矛盾冲突率，提高项目团队的凝聚力，加强用户与项目相关方的沟通交流，促进项目实施成功。

3.4 计算机系统集成项目实施时的各项控制

在计算机系统集成项目实施时，要有效地进行项目进度、质量以及成本的控制管理。在具体控制过程中，要及时和进度做比较，一旦发现问题，及时更正补漏。同时，还要对产生过程变化的因素施加相关应用影响，注意观察进度变化，持续改进，强调全员参与项目有效执行的进程中。

参考文献

[2]杨华军.浅析现行计算机系统集成项目管理[J].广东科技，2007（8）.