O2O可促进智慧社区更快落地

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翻新时间：2023-02-22

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O2O可促进智慧社区更快落地

在进行智慧社区建设过程中，要发挥O2O的作用，不仅要从单个社区考虑，更要着眼于区域规划、城市发展乃至于全国布局，逐渐形成一套普适的标准，进而构建社区与社区之间服务对接的兼容性，最终使得整个智慧社区行业的标准统一。

笔者认为，O2O促进智慧社区建设有以下典型路径。

第一是O2O提升智慧社区智能化程度。在信息技术高速发展的今天，居民对便捷、高效、智能的社区服务需求与日俱增，倒逼政府优化行政管理服务模式。O2O的兴起，更使得居民对于新型的社区生活有了新的期许和更高的要求，因此在智慧社区建设过程中，相关主管部门必须充分借鉴O2O市场化运行的经验，在技术上主动吸收先进新兴技术，并有效合理运用到社区建设中，在管理上打造高效社区管理运营团队，全方位提升社区智能化水平。

第二是O2O丰富智慧社区智慧服务内容。在智慧社区的建设过程中，可以从两个方面借助O2O来丰富社区的智慧服务。首先，社区O2O的百花齐放反映了当代城市居民差异化的服务需求，而成功的O2O模式必然是基于对市场的精准把控，因此，相关主管部门可以以成熟O2O模式为基准，将其服务囊括到智慧社区建设规划中。

第三是O2O加强智慧社区线上线下互动。如果说线上与线下的完美结合是O2O新型商业模式的成功所在，那么移动互联网的爆发性增长则是O2O盛行的重要推动力。目前向移动互联网转型已经是大势所趋，移动互联网也正在潜移默化地改变人们的生活方式，各类移动终端也正在承载更多的应用和功能，这些应用正在成为我们日常生活的一部分，甚至已经取代了传统的PC端成为人们日常信息生活的主导。当然在此过程中，要注意针对中老年人等特殊群体的宣传培训工作。

第四是O2O促进智慧社区落实建设规划。智慧社区建设需要大量的资源的投入，如果只依靠政府来推动，难度过大，在漫长的建设，以及其后的运营维护过程中，难免力有不逮，因此应建立政府、企业、居民多方参与机制，积极引入社会资本，凝聚众力，这样不仅可以节省行政建设成本，还能够极大地丰富社区所能提供的智慧服务，更可以借助市场竞争机制使服务不断更新，实现服务与管理的高效和个性化，同时提升智慧社区服务的创新和灵活性，为居民提供便捷、高品质的生活，最终实现全方位共赢发展的战略目标。

第五是O2O助力智慧社区标准规范制定。在当前智慧社区的建设过程当中，不同地区由于经济及信息化水平发展不一，加之地方性相关规范林林总总，造成各地智慧社区没有统一的标准。没有统一的标准，自然也就很难产生统一的产品规范和运营规范，就无法形成强大的市场合力，社区与社区之间就无法形成完美的服务对接。因此，在进行智慧社区建设过程中，要发挥O2O企业特有的角色作用，不仅从单个社区考虑，更要着眼于区域规划、城市发展乃至于全国布局，逐渐形成一套普适的标准，进而构建社区与社区之间服务对接的兼容性，最终使得整个智慧社区行业的标准统一。