第三章 创新的互联网思维无可阻挡

Uber属于人民，谁都带不走它。

对于Uber今天的遭遇，悲观者担心Uber难过这一生死劫;乐观者却认为，中国交通执法部门常年打击黑车，常常钓鱼执法，一旦抓住就罚款几万还要扣车，这样的力度都没让黑车禁绝，在移动互联网时代，也不太可能杀死专车。 创新的互联网思维不可阻挡

2014年11月，国家主席习近平在致“首届世界互联网大会”的贺词中指出，互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，深刻改变着人们的生产生活。

这种改变，实质上是互联网思维在发挥着引导作用。

互联网思维诞生于移动互联网时代，是一种对市场、用户、产品、企业价值链，乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。而移动互联网的本质就是以用户为中心，重构了商品、服务和消费者三者间的关系，帮助原本落后的商业形态实现质的飞跃。

进入新世纪，与普通公众关系最密切的行业中，最先受到影响的是传媒业，典型的如各类报刊杂志，连一些百年大报也不得不关门了事，从业者收入下跌;接着是零售业、连锁卖场飞速扩张的步伐戛然止步，业务萎缩;在唱片业，全球CD发行量断涯式下滑，全行业亏损;银行业则因为互联网金融业务的兴起，储蓄存款大量减少，柜台业务大为减少，开始裁员。

但是，这些行业都没有要求监管部门关闭新闻网页、关闭电商、关闭音乐下载、关闭互联网金融，因为谁都明白，受群众欢迎的创新互联网思维是无可阻挡。

具体到Uber，它本身并无引入革命性的技术，而是利用移动互联网模式，改造原有的落后的出租车模式，重构市场资源。

传统的出租车电召效率低下，出租车空驶率高，乘客打车成功概率偏低，这是全球出租车行业的通病。今天，Uber以大数据技术，动态地定义在繁忙时段提价鼓励司机，解决打不到车的问题;无预约，无抢单，司机不知道目的地在哪，3分钟内自动匹配最近的司机，解决了拒载问题;甚至硅谷总部在研发永不停歇的多人乘坐计划，同一行车方向的人由系统匹配拼车。与传统的出租车公司服务模式相比，Uber是希望用最少的车，最有效率地满足多数居民的出行需求。

依照卡拉尼克的说法，Uber来源于“共享经济”理念及由此为世界带来的改变，包括每月在全球创造出两万多个就业机会，并驱动数十亿美元的经济增长;数百万人可能不需要拥有一辆车;在世界上最大的那些城市，停车位紧张的状况将得到缓解;随着Uber服务的延伸，城市拥堵将得到极大改善。

“如果说抗议活动前后有什么区别的话，那就是我们更广为人知了。”卡拉尼克的自信并非空口无凭。仅以伦敦为例，据统计，在欧洲大游行爆发当天，Uber用户增长率就高达850%，伦敦出租车工会也无奈地抱怨道：因为这场罢工，越来越多伦敦人反而选择使用Uber自行联络司机。 修法，为Uber送行

互联网的出现，不仅给商业形态带来颠覆性影响，还对管理体制和法律制度的建设带来了巨大的改进和完善的空间。因此，一场由Uber引起的全球性争议，表面看是垄断集团的利益之争，但在背后，却是互联网思维能够在多大程度上改变政府现行监管体系之争。而在此之前，首先要给监管者洗脑。

中央在近期亦对政府部门做了相应要求。首先，国家提出“互联网+”计划，希望各部门都全身心地融入到互联网中来。此后不久，国务院又要求在接下来3个月的时间里，集中整治政府网站，希望政府和相关部门要用互联网的眼光来看待和解决问题。5月7日，国务院总理李克强视察中关村创新大街，再次提出了政府要为创新服务的理念。因此，对于Uber，政府也应该借鉴互联网，用发展的思维来审视Uber专车的出现，存在和发展。

根据交通部今年1月颁发的《出租汽车经营服务管理规定》第八条相关规定，出租车经营必须取得交通行政管理部门颁发的车辆经营权，还要有取得从业资格证的驾驶人员。

这一点，全社会都表示了认同，认为Uber专车与规章制度存在事实上的冲突，但如果专车服务确实便民利民，受到老百姓的欢迎，那么，政府就应该自我审查。

固有的利益格局在阻碍技术进步，阻碍的主要手段是固有的法律法规条文。但自古不变的游戏规则是，当新技术普遍地造福于大多数人群时，掌握新技术的利益群体一定会打破旧的利益格局，不利于公众的法律条文一定会随之被取消。因此，若Uber专车只是“错”在违法，要改变的不是专车，而是逼其违法的不合理法律。修法，为Uber送行，这才符合互联网创新的精神。

一个加拿大人对于自己所在地区的Uber专车被禁一事，在Reddit上写了一段话：“法律不是永远不变的，如果法律阻挡了更先进的东西，让我们的生活变得糟糕了，那是法律的错，我们要修改法律，而不是继续遵守它。”

今天，互联网思维附体的Uber专车，对传统出租车行业的倾力改造，固然会因为政府的阻挠而暂时停步，但它终究像春风吹拂过的雪原，孕育着希望的绿色。

卡拉尼克的一句话值得铭记：最终，创新和进步将会取胜。