浅谈数据业务的现状与发展方向

【摘 要】随着移动电话和因特网的迅速发展，移动数据业务兴旺起来，并走向移动互联网，移动数据用户在不断增长。以短信息、彩信等业务为代表的移动数据业务有了快速的发展，数据业务将是未来信息产业发展的亮点，无线数据业务的飞速发展，带来了整个移动通信领域的巨大变化，构建一个良好的商业模型将是数据业务成功的关键。本文分析了数据业务的现状，探讨了数据业务的发展方向。

【关键词】数据业务的；现状；发展方向

近年来，随着移动电话和因特网的迅速发展，移动数据业务也兴旺起来，并走向移动互联网，移动数据用户也在不断增长。以短信息、彩信等业务为代表的移动数据业务有了快速的发展，从而使移动数据业务成为一个亮点。

1.数据业务的现状

随着中国移动用户的迅速增加，移动网络的不断优化及新业务的不断涌现，中国的移动数据业务呈现出了高速发展的势头，表现在业务量增长迅速、用户接受程度不断提高、用户群进一步细分。

移动数据业务将是未来信息产业发展的亮点，并将创造巨大的市场价值，构建一个良好的商业模型将是移动数据业务成功的关键。中国的移动运营商在商业模式上借鉴了日本NTT DoCoMo的成功经验，不但包括商业模式，还包括终端定制策略。通过具有吸引力的收入分配方案，移动运营商与业务提供商和内容提供商（SP/CP）建立了良好的合作，这种商业模式对价值链的所有参与者是互利的，使之取得共赢。移动数据业务已经成为Sina、Sohu、Tencent等SP/CP收入的主要来源之一。

无线数据业务的飞速发展带来了整个移动通信领域的巨大变化。目前整个电信业结构已经从技术驱动向业务驱动方向转变，从同质化的服务市场演变成为按客户群需求划分的多种类细分市场，整个电信业面临从基础通信服务向娱乐服务的转型。营销对于运营商而言，其重要性甚至超过服务本身，面对无限的市场机会和潜在的巨大利润空间，采取怎样的方式介入市场和抢占市场是最关注的话题。

在国际市场上，因各国对数据业务的需求及运营状况不同，使无线数据业务发展水平参差不齐。随着亚太地区等新兴市场的潜力开发，CDMA业务进入了高速发展期，亚洲运营商对无线数据业务的开展明显超过欧美运营商。目前处于世界领先地位的电信运营商有日本的NTT DoCoMo、KDDI、J-Phone，韩国的SKT、KTF和香港的和记黄埔电信。在国内市场，以中国联通为代表的国内运营商紧跟日韩，整体水平与世界先进水平已无明显差距，而在某些技术领域更是发展迅速，已处于世界领先地位。

2.联通数据业务

在我国，三大运营商3G网络标准各不相同，联通支持的是W-CDMA标准（另外两家公司分别是TD-SCDMA以及CDMA-2000）。联通数据业务主要有如下几个方面：

（1）彩信业务。彩信业务是开设最早的基于网络数据的网络，联通手机用户可以通过彩信的发送实现部分数字文件的收发，图片、视频、音频以及文档等都可以通过这一手段实现传输。彩信对网络支持的要求比较低，在3G网络普及之前就能现实，可以通过EDGE实现数据的传输。

（2）上网业务。移动通信业务与互联网相融合的而形成的移动互联网是未来移动通信业务的主要发展趋势，目前在中国，百分之八十以上的互联网用户都是采用手机上网形式。联通上网业务有手机3G上网、上网卡3G上网以及联通宽带三种。

（3）应用软件下载业务。联通数据业务所提供的应用软件下载业务主要支持海量手机应用软件等移动数据产品的下载、安装、推荐等服务，其服务对象涵盖了联通2G以及3G用户。应用软件下载的服务途径主要有短信、蓝牙、数据线以及网上直接下载，同时为客户建立并提供服务记录，以便在支持用户查询的同时，帮助联通服务人员更为全面的了解客户需求。此外，中国联通基于其网络的高速传输优势，为用户开通了“互动视界”、“掌中宽带”。

3.数据业务的发展方向

数据业务进一步发展过程中，必须要解决的一个重要问题，在于运维方向的重新确定：要着重解决网络建设对数据业务的承载能力，充分协调数据业务和语音业务，要尊重智能机“一统天下”的事实；需要对联通用户的行为、业务以及对通信硬件的要求进行相应的优化，要研究减少终端因素对网络负荷影响的措施；要关注高端数据业务、用户关注度较高的数据业务，建立起主动的、自觉的数据业务监控和提升机制。

随着电信市场的发展，安全性将成为越来越被关注的焦点，互联网以及无线网络都有可能被入侵，造成资料的泄漏与资产的损失，而数据专线正具备这样的特点，具有不可替代的优势，由它组建的数据专网不会造成外来因素的影响，政府网络、各大银行网络以及各个企业的网络都是用数据专线作为组网方式。今后有可能应用某些高端个人用户，可以通过数据专线接入银行等保密性要求高的需求，办理个人的机密业务等。如果互联网及无线网络的安全性得不到有效解决情况下，数据专线将会永葆青春。数据专线虽然已经发展了很多年，但是只用于带宽租用的单一模式，专线的增值服务一直没有被应用，因此数据专线的未来将要向增值服务发展，SLA（服务水平承诺）服务将是其可发展的方向。

中国正迅速成为全球最重要的宽带市场，快速的增长对网络建设和业务运营都提出重大挑战。由于中国宽带发展的特殊情况，当前的网络重覆盖、轻性能，宽带运营商还没有对用户进行有效细分，并提供差异化服务。日益激烈的竞争格局促使运营商不断构建高质量的网络，推出高品质服务承诺，才能不断提高客户满意度、刺激宽带接入的需求，从而提高企业的核心竞争力以及从根本上吸引更多用户。数据业务的发展方向概括起来有以下几方面：

（1）业务个性化。移动数据业务表现出很强的个性化需求，要求能够针对不同用户进行业务定制，个人用户需要丰富的业务，要求可定制化、直观友好的用户界面、灵活的资费和简便的付费方式等：而企业用户需要业务的灵活组合，要求具有安全性、可靠性、服务质量、业务多样性、群组通信便捷性、批量折扣等。

（2）业务集成性。业务的集成性体现在多种媒体的集成、多种业务的集成、以及多种商业实体的集成等方面。移动数据业务逐步走向多媒体化是必然趋势，多种业务能力集成在一起提供更加丰富的业务，可以有效地挖掘网络潜力，将商业链条中的各实体联系在起，快速推出新的业务。

（3）安全和信用控制。包括数据业务的版权控制，即数字版权管理（DRM）、用户隐私保护、信用管理和反欺诈措施。有效的安全和信用控制，有利于推动移动数据业务的发展。

（4）业务平台和接口标准化。移动数据业务打破了运营商单独提供业务的商业模式，移动数据市场的成功需要引入众多的第三方SP/CP来参与业务开发，这必然要求业务平台应具备开放的接口，以支持快速的业务集成。

综上所述，未来的电信市场向着高速、综合性的方向发展，各种通信产品以及产品的增值服务将不断产生，数据专线将发挥出其不可替代的作用。对于联通无线数据业务的发展，可对市场需求和赢利方式进行充分解剖，做好业务的统一支撑管理，同时从终端、应用、运营方面综合考虑，培养良性价值链。 [科]

【参考文献】

[2]邹乃峰，廖名华.移动互联网业务发展趋势浅析[J].通信管理与技术，2011（04）.