2014年我国旅游电子商务的发展特点

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翻新时间：2023-03-13

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2014年我国旅游电子商务的发展特点

一、巨头之间合纵连横，产业链加速整合

2014年，旅游电商之间的投资并购是迄今最为活跃的一年，以携程、阿里巴巴和京东最为突出。

（一）携程

（二）阿里巴巴

（三）京东

2014年，我国最大的自营电商京东开始发力旅游领域。京东上线了新版的旅行频道，主打“品质旅游”概念，定位中高端市场。京东先后收购了今夜酒店特价和邮轮海旅行网，投资5000万美元入股途牛旅游网，占股6.47%。京东实现了金融产品对在线旅游的支持，用户可使用“京东白条”购买旅游产品，”先消费，后付费”将引领新时尚。京东携实物电商之勇，成为旅游电商领域的重要参与者。

二、旅游电商倍受风险投资青睐

从投融资的领域来看，出境游最为热门，约占投融资总数量的三分之一。周边游、B2B、C2B（定制旅游）、移动应用和共享经济是另外五大投资重点。

三、移动端正式成为旅游电子商务的主流渠道

截止2014年第三季度.我国已有四家旅游电商的移动应用累计下载量超过1亿次，依次为去哪儿网（4.6亿次）、携程（3 5亿次）同程网（1亿次）和艺龙（1亿次）。我国的移动应用累计下载量领先于全球。

与此同时，基于移动端的旅游电子商务成为创新创业的热点。2014年，面包旅行、在路上、周末去哪儿等多家移动应用创业公司获得融资额均超过1000万美元。

四、全程电子商务发展步伐加快

相较于欧美国家，我国旅游电商尚不能称之为真正意义上的电子商务，这突出体现在支付方式和信息实时性两个方面。随着市场的成熟和技术的进步，全程电子商务将加快实现。

（一）从支付方式角度，在线预付成为必然趋势

在电子商务发展早期，我国酒店行业的信息化水平普遍不高.OTA创新推出了“前台现付”的方式，大大推动了电子商务的发展，“前台现付”也成为我国主流的支付方式随着用户在线支付习惯的养成，特别是团购、模糊预订、逆向拍卖和Last Minute等”预付制”的出现，前台现付的模式已有不适应之处，在线预付成为必然趋势。在预付模式下，入住成功率可得到很大提升，酒店可以合理安排房源，旅游电商可以拿到更高的价格折扣和佣金。同时也提高了效率，节省了成本，实现了酒店、旅游电商和用户的三方共赢。在线预付符合网络经济的发展方向，青芒果旅行网、苏宁云商等电商已经上线预付业务，效果良好。

（二）从信息实时性角度，实时库存信息和即时确认成为迫切要求

目前，我国OTA与上游供应商的信息协同主要采用E・Booking模式。人工留房、电话确认等方式比较普遍，信息不同步的现象时有发生。随着移动互联网时代的来临，人们的预订行为发生了很大变化，LBS预订、当天入住成为重要趋势。这对旅游电商的响应速度提出了更高的要求，信息交互速度要提高到实时库存信息和即时确认水平。系统直连应运而生。

Switch（系统直连）是信息协同的新阶段。简单而言，就是在酒店PMS. CRS系统与旅游电商预订系统（GDS、ADS/IDS. TMC等）的中间架设一条“管道”，使双方的数据能通过这条“管道“实现实时直连，从而实现业务流程的自动化和实时性，如酒店的自动变价、实时房态、订单实时确认等。Switch的出现将打通酒店预订的“最后一公里”。

目前，Switch技术在国外已经十分成熟，我国Switch技术还处于起步阶段，仅有乐宿客等少数电商实现了系统直连。移动互联网将促进Switch技术普及应用。

五、智慧旅游建设如火如荼

各地建设智慧旅游的积极性也很高，浙江、安徽、四川、福建、湖北、江西等地纷纷开展智慧旅游试点城市工作，常州等地开展智慧旅游试点企业工作。广东省政府出台规划，到2020年底将全面建成珠三角智慧旅游城市群，四川省正在打造“2+1”智慧旅游示范带。