论信息技术条件下的虚拟企业(1)

摘要：文章认为虚拟企业是信息技术条件下产生和发展的必然，通过分析虚拟企业产生的原因及特征，探讨了虚拟企业的运作与管理，并对其发展进行了展望。

关键词：信息技术；虚拟企业；运作；障碍

信息技术的应用范围涉及整个企业的经济活动，一般地，虚拟企业是一种由多家独立企业通过信息技术联系起来的临时性网络，网络中各成员充分信任和相互合作，发挥各自的核心优势，共享技术，分摊费用，迅速将共同开发与制造的产品推向市场，一旦市场机遇不存在，该虚拟企业就解体。虚拟企业通过企业间的最佳动态组合，不仅能迅速抓住市场，提供差别化的产品和服务，快速响应复杂多变的市场，而且通过集成各成员企业的核心能力，发挥综合效应，充分利用成员企业现有的资金、技术、设备、人力及信息资源，节约产品开发费用，降低生产成本，促进企业快速发展。在最大限度地发挥自身资源优势的同时，促进了企业注重专精，培养核心能力。

一、 虚拟企业产生的原因及特征

有了先进的信息技术条件必然产生先进的企业组织形式与之相适应，虚拟企业就是这样一种新型的企业形式。它建立在公共信息网络基础上，没有固定组织边界，具有资源互补的优势，能快速地响应瞬息万变的市场需求。

二、 虚拟企业的总体运作框架

4． 虚拟企业的运营策略。（１）实行虚拟经营的企业必须拥有自身的核心竞争优势。企业选择任何一种形式的虚拟，都必须建立在自身竞争优势的基础上，必须拥有关键性的资源（如专利权、行销通路或研究开发能力等），以自身的核心优势为依托，通过虚拟化的整合途径取得外界资源和力量的配合，以达到优势互补的目的。（２）实行虚拟经营的企业必须慎重选择适合自己的合作伙伴。实现企业内部资源合理有效的配置。虚拟经营的精髓就是将自身的资源优势集中在附加值较高的功能上，而将附加值低的功能虚拟化，通过借用外力来改善或弥补自身的短缺。因此，合作伙伴的优化选择在虚拟企业的组合过程中至关重要。（３）参与虚拟化合作的成员企业必须努力减少磨擦。积极培植融洽平等的伙伴关系。由于虚拟企业各成员来自于不同的组织，具有不同的计划、目标和要求以及不同的管理风格与企业文化氛围，在合作中必然产生一定的习惯性防卫心理与行动，甚至出现一定程度的矛盾与冲突。要保证虚拟企业的成功运作，就必须采取一系列的管理沟通策略。

三、 虚拟企业构建和管理的障碍

1． 社会文化障碍。社会文化的影响几乎渗透到社会的各个角落，直接影响包含在其中的企业经营哲学和行为规范。成员共同处理问题的方式直接影响虚拟企业的持久性。以积极进取的态度来影响环境并制定战略方针，或竭力避免尖锐的矛盾和公开的对抗。考虑到成员关系的平等性，只能按照国际惯例进行协调，否则难以达成共识。可以通过跨文化培训，使成员掌握与伙伴相处的技巧，并鼓励进行多渠道的跨文化接触，以提高彼此行为的透明度。

2． 政府政策障碍。受到不同产业政策等政府因素限制的企业结成的虚拟企业，

由于政府对合作与竞争的政策存在差异，尤其在地方保护主义的影响下，跨地区、跨国界的虚拟企业更加困难。但在很多情况下，这种消极影响很容易被企业所面临的技术变革和市场进入等紧迫的压力所缓解。当然，企业也可通过游说政府，迫使政府照着有利于企业的方向改进。

3． 企业文化障碍。企业在长期经营中，很容易形成独特的个性，有着不同的价值观和行为方式，一旦结成虚拟企业，不同的文化融合在短时间内难以做到。跨文化冲突不仅影响组织的效率，而且也容易导致虚拟企业的瓦解。

4．战略导向障碍。虚拟企业的最初目标实现以后，各成员企业的内部条件、战略目标和外部环境等都有了新的变化，先前的战略组合将被打破，如何保持灵活性和适应弹性，使成员能够根据环境变化及时调整战略，也非常关键。

5．组织管理。虚拟企业是一种网络式的松散组织，其内部存在着市场与行政的双重机制，因此对于单一企业来说，其管理工作难度更大。成员各方的利益与冲突不能以行政命令来解决，客观上要求合作各方既要保持相对的独立性，又必须建立并运行一个科学的管理系统来维持组织的正常运转。

6． 信任问题。企业之间的合作关系实际上是基于一种对未来行为的承诺，这种承诺可以公开规定，也可达成默契。在各方参与合作的过程中，担心由于将企业机密暴露给对方，导致自身在未来市场竞争中失去优势，因而为了保守各自的商业秘密，避免不应转换的技术发生泄漏，防止不法竞争者以合作的名义窃取技术和商业情报，会采取一些保护和防范措施。同时又希望对方能毫无保留地进行合作，使自己获得最大效益。这样导致企业最终从自身利益出发，有保留地进行合作，导致伙伴间的信任与亲密程度降低，降低结盟的效果。

7． 地位失衡。虚拟企业得以维持的一个重要原因就是伙伴各方竞争地位的平衡，然而随着双方技术，资源、能力的交换与更新，又可能导致一方竞争地位的上升，而另一方竞争优势衰退，竞争地位格局被打破，强大一方视另外一方为累赘，从而造成彼此沟通与合作的困难，使企业面临分裂的危险。

8． 收益不对等。成员各方收益不完全对等，阻碍了企业间的平等合作。虚拟企业所取得的收益一般有特定的分配结构，一部分共享，其它部分分配。有的企业受短期利益的影响，不惜损害共同利益而实现分开部分利益最大化，破坏了融洽关系。由于各成员面临的竞争条件不同，特别是属于不同国家或不同行业的企业面临的竞争强度、外部环境存在差异，导致个自优先考虑的问题不同，意见难以统一。此外，由于双方资源投入比例不平衡，造成收益分配的难度，对资源丰富的一方而言，容易忽视联盟的协作性，而资源稀缺一方则可能过分依赖对方资源。

四、 对虚拟企业未来发展的某些展望

信息与各个传统产业紧密相连并给传统产业的变革带来巨大活力已经是不争的事实，二者融合的结果是，市场将由地域市场转变为空间市场，网络成为未来市场的核心，由此，产生出全新概念的虚拟企业，将给我们信息时代的发展带来了新的展望。

2．网上银行的出现为虚拟企业的资金传递带来全新概念。在Internet技术浪潮下，以数字化形式存在的电子货币正在改变着世界。第一家网络银行安全第一网络银行（Sfnb）1995年10月在网络上开业至今已近两年。开张几个月，即有近千万人次上网浏览。有多位专家预测，未来5年里，银行分行的开设将逐渐减少，自动取款机（ATM）的增长率亦将减缓，而电话语音系统及网络银行的使用将大幅度增加。网上银行将取代国际金融界长期以来一直讨论而未具体实施的家庭银行计划和企业银行计划。时至今日，网络银行对传统银行经营理念的挑战已经明晰。

参考文献： 2．冯永泰．论虚拟企业的性质．特区经济，2005，

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5．Robert Kraut．Information and Communication：Alternative Uses of the Internet in Households．Information Systems Research，December 1999，10

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