浅谈企业Walki-Pack环境管理机制转换的具体过程

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翻新时间：2023-08-24

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浅谈企业Walki-Pack环境管理机制转换的具体过程

关键字：企业管理；环境管理；管理层；环境友好；

开始阶段，Walki-Pack忽视企业与环境的关系，拒绝外部弱信号。1990年夏天，的德国客户说，他们想使用循环纤维包装他们的产品。为强化德国客户对其产品的接受程度，Walki-Pack开始为这些新客户使用循环纤维包装。但Walki-Pack并没有感觉到有必要作更大的改变，企业管理层认为，波纹板来自再生资源，是环境友好型产品，它是可生物降解的，制造过程是无污染的。且企业管理层认为，与包装废物相联系的环境关系难以应用到波纹板上，这些新客户的这类需求只是一时兴趣，并不代表未来趋势，因而拒绝了这个“不合理”的外部信号。

第四阶段，积极体验，强化学习。开始制造循环性纤维产品，可能成本会增加，质量会降低。当生产工人获得更多经验后，这些产品的成本下降了，质量改善了，且波纹板废物的循环与收集被作为一个竞争性优势，加快了循环性纤维的使用。这鼓励了管理者去超越立法要求，并于1994年在芬兰开始组织新的波纹板包装废物收集体系。通过这些过程的积极体验，激发了更深入的学习过程，新的理念与组织方式开始出现。企业开始采取各项措施，积极减少包装，清除过度包装，以减少废物总量，并接受循环使用和废物集中这些环境标准。最后阶段，新旧理念的相互竞争，最终打破旧模式，形成新机制。新旧理念的相互冲突在销售人员与生产人员之间产生，销售人员想提供可裁剪的循环使用产品给那些有特别要求的客户，而生产人员则希望通过循环性纤维产品标准化，以持续的长期生产。这种新旧理念冲突不仅在普通员工思想中，也存在于管理者与领导层思想中。在经历了一个混沌期后，旧的模式被打破，新的机制逐渐形成。此时，环境考虑成为了一个竞争性理由，将环境考虑嵌入决策与经营的过程继续在聚集动力，尽管外部压力在减弱（因为企业此时已经满足了立法标准）。一位销售经理曾在一份写给企业高层的报告中说，“如果我们在将来不使用至少50%以上的循环性纸张，那么我们将没有未来”。企业的“瘦身”行动还在继续，更多循环使用产品被开发，企业完全超越“环境标准”，真正进入自我环境管理阶段。

经历了一个不断学习与适应的过程后，环境管理最终实现由他组织向自组织机制的转换，环境因素成为企业的核心竞争优势。