ASP市场分析与展望

ASP市场分析与展望 ASP市场分析与展望 信息技术论文 更新：2006-4-8 阅读： ASP市场分析与展望

1. ASP模式简介

ASP英文全称为Application Service Provider，中文译为应用服务供应商。 这是随着Internet革命将人类从工业经济时代推向电子商务时代，并重塑信息技术(Information Technology，简称IT)产业的未来发展方向所应运而生的一种崭新的产品及服务模式。

ASP的本质在于：这种应用，从所需的硬件平台到应用软件、企业内部资源管理和业务流程的处理，不是发生在企业本地的实施上，而是由特定的供应商提供，并由供应商进行维护、管理及更新，企业(即ASP的用户)通过租赁、承包等方式获得服务。其特点可以归纳为以下几点 用户不仅实现了自己应用系统建设与维护业务的外包，而且将自己的信息系统运行平台托管给ASP； 用户的信息系统运行平台放置在ASP内部，而不是在企业自身内部；所有的软硬件设施，以及相关应用系统均由ASP配置及维护 用户不拥有相关的软硬件设施及应用平台,只是集中于其内部业务的流程资源管理所需要的应用系统的使用；而用户所使用的的应用系统，并由ASP根据其业务的具体需要提供。 应用服务的产品化：ASP所拥有产品的不再是具体的、单一的软硬件产品，而是根据不同行业用户而开发及实施的软、硬件业务系统平台，及其为用户所提供的各项技术支持及相关服务。 ASP的主要业务集中于：根据相关行业的业务范围、业务流程以及资源管理需求，制订先进的系统方案，采用领先的软硬件技术，开发并实施应用环境及应用系统，提供给行业用户一个业务运行的标准系统平台。 除提供标准业务运行平台之外，ASP还可根据不同用户的具体需求进行定制，使得各用户的业务运行及系统应用在统一的标准平台实现‘私有化’。 根据用户规模及其对企业内部IT环境和应用系统的要求，ASP还可为用户提供相关的技术支持 (User HelpDesk)，相当于用户原有的内部IT维护部门的职能 在IT应用服务外包模式中，企业的信息系统运行是由承担外包业务的专业IT公司派出业务人员到其现场进行应用与维护服务，而ASP模式则是由ASP业务人员集中在ASP内部，为其众多的用户提供服务器与数据维护服务，并尽可能通过远程通讯提供桌面应用、网络与运行维护服务。

2.ASP模式的发展基础

ASP作为一个崭新的概念，它的提出和成形不过是半年多的时间，但在美国及其它IT产业快速发展的国家，ASP正成为主导电子商务未来的一种新兴业务模式，ASP产生和发展的前提条件主要基于以下IT技术的成熟： Internet的普及：Internet逐步深入人们生活，大量的基于Web的解决方案不断涌现，这些都使得远程的基于主机的应用方案成为可能。 带宽不断增大和价格不断下降：增长的通信性能和持续减少的带宽费用，使主机上的应用程序可以通过Internet和瘦客户机来访问。 客户机/服务器环境下的可共享应用：在ASP概念中的远程访问，用户早已经在客户机/服务器环境下习以为常,这使得远程访问和共享应用成为可接受的一种业务模式 浏览器成为广泛接受的图形界面应用程序：浏览器技术的的广泛应用及开发为基于Web的计算和瘦客户机的计算聚集了足够的技术及人力资源，以及良好的用户基础。 电子商务解决方案的潜力：先进的电子商务解决方案，与ASP的概念一起分享了许多棘手的业务和技术问题，例如系统的安全性和可靠性。所以，电子商务的巨大动力也在推动ASP的前进。

同时，以下各因素成为了ASP的技术驱动力： 技术人员的短缺：由于IT行业的不断发展，技术资源及人力资源的需求成为各企业所面临的一大难题，而对于企业，尤其是中小企业，很难承担雇用、培训以及保持IT技术人才，以支持企业内部的IT系统所付出的时间和金钱代价。 先进应用系统的可用性：由于自己的技术优势和运营模式，ASP允许小的公司也可以享受一些诸如客户关系管理（CRM）以及供应链管理（SCM）这样的复杂应用。而目前，这些应用只有那些大企业才有能力负担并管理。 应用软件的实施速度：据META Group的调查显示，传统方式下，ERP软件的平均实施时间都在12个月以上，而在ASP模式下，实施时间是以天或者周来计算的。 IT技术的快速发展变化：在企业中， IT部门不断地与IT的发展脚步和不断增长的复杂性进行着艰苦卓绝的斗争，而ASP的概念有效地化解了这些内部的不确定因素，因为ASP已经承担了应用程序的相关责任和费用。 而用户，特别是中小型企业则无需承担技术更新的费用和风险。 技术专家的支持及建议： ASP的业务范围不只限于用户办公系统的共享应用，而是针对企业的业务范围、业务流程和内部资源管理提供先进的管理方案和应用系统，特别是针对某些特定的市场、行业或者应用程序类型。对于那些希望改善企业内部管理、扩展企业业务的企业用户而言，ASP的这种专业咨询和应用系统提供无疑是非常有价值的。 应用程序的拥有风险转移： 企业内部的IT部门往往非常关心用于对于应用软件的反应和接受程度，而这种过分的关心经常会影响到企业对下一个关键应用得实施决策

此外，ASP的业务驱动力为：

实现总拥有成本（Total Cost of Ownership: TCO）的最小化：ASP通过减少企业应用IT环境的复杂性，从而每年大约可以达到30%～50%的TCO节省。 增强现金流的可预见性：ASP的概念有效地消除了传统软件实施中存在的不确定性，因此可以大大增加现金流的可预见程度。 聚焦企业自身的业务：将IT环境的实施和管理都交予第三方，使企业可以更加关注于发展自己的核心竞争力，以及其长期的战略目标。 提高内部IT人员的效率：减轻了IT系统的管理工作，使得内部的IT人员有时间去开发一些可以增强企业核心竞争力的流程或者系统。 提升全球化基础的协作能力：通过不断引进先进的IT技术和应用产品，对其构建的应用平台进行升级和更新，ASP可以用最先进的技术装备其用户，使之能够进行内部或者外部的全球化协作。

3.国外ASP发展概况

随着电子商务时代的来临，企业经营的制胜关键在于强调速度和品质，如何善用信息系统提供即时管理信息以协助决策，将从订单到出货的业务流程(BusinessProcess)全部自动化.发展电子商务便 成为重要课题,。企业的业务经营和内部管理需要各式各样不同的信息系统, 通过网络提供应用软件租赁服务的应用软件服务.提供者ASP(Application Service Provider), 便应运而生.

对于这个崭新的市场机会，许多老牌和新兴的IT公司都纷纷做出反应，力求先入为主，争夺市场先机。

4.国内ASP发展状况

目前，国内的普通Internet接入服务，即ISP经过4年的发展和激烈的竞争，已不再具备良好的竞争空间，传统的各项Internet增值服务已不能再适应电子商务时代的发展，和广大用户，特别是行业用户越来越广泛的业务要求。因此，ASP的概念已开始在国内提出。同时，随着上一轮ISP、ICP热潮的减退，盲目涌起的网站泡沫正在破灭，而基于人们对电子商务认识的不断清晰，主导未来的ASP模式将会成为电子商务的新一轮浪潮。

少数国内有实力的公司已利用其原有业务的优势，开始涉足ASP的小部分业务。如：中国第三电信撏〝已制定ASP发展策略；中国最大的财务软件公司撚糜褦正运筹成为企业财务管理的ASP；中国最大的管理咨询公司摵浩諗正在准备引资将其八家子公司定位于ERP领域的ASP；北京摿苫ザ瘮则描准定位于摽突Ч叵倒芾鞢RM斄煊虻腁SP；北京撌敕街蹟则定位成为网上办公领域的ASP；HP公司正与中国建设银行讨论共建金融领域的ASP等。

综上所述，ASP业务模式在国内的开展，处于机遇、挑战与风险并存的时期。然而，随着电子商务的发展，这一崭新的业务模式将带动产业广泛的新商机： IT公司的新角色

随着电子商务时代来临，企业的信息化作业并不单单只做好数据处理就够了，如何能让企业的营运策略与流程能够结合信息系统，让企业通过信息体系提升竞争力，便成为企业家日趋重视的方向。在如此的市场变化下，传统称霸于企业信息化市场的系统集成商等IT公司势必将遭受冲击，包括传统的顾问服务公司、网络与软件服务供货商以及企业信息中心本身，都将成为传统系统集成商的竞争对手。因此如何快速适应转型，便成为国内IT公司深思的重点。

对于国内IT公司所面对的挑战，在企业纷纷讲求.com与e策略的同时，同样也影响了其自身的生存环境，传统以软件开发与系统规划为主的集成商，必须面临客户在策略与流程集成上的特殊要求，而这些服务并非是传统系统集成商所熟悉的领域，因此如何让人才快速转型便成为第一要项。

换言之，ASP的崛起首先将冲击现有信息服务业者的互动关系。如何通过联盟的方式，将过去拥有的技术人员与服务体系，结合新的信息应用，通过互联网络提供企业信息服务，便成为国内IT公司必须赶紧布局的重点。

在国内IT公司实现转型的同时，行业性的咨询顾问公司也开始凭借其自身对行业知识的积累、长期的咨询服务经验和对电子商务这一新型工具的掌握，开始介入ASP这一未来的信息服务市场。这些咨询顾问公司虽然拥有全球性的人才资源，但是仍需要本土的IT行业技术资源和对国内用户需求的了解，才能切合市场需求。相对来说，国内的IT公司则应当摆脱只做建置、服务的角色，而应该多多培养拥有企业经营、流程与产业知识的人才，或通过强强联合的方式，引进咨询顾问公司的行业经验以及对国际领先管理理念和先进技术的了解，结合国内IT公司对市场、国情、用户需求的经验积累，实现企业间的强势互补，所以，ASP的兴起对所谓的产业专业将起到重新洗牌的作用，并将以良性竞争和优势互补带动业界活性。

根据国家经贸委的数据统计，按照年营业额划分企业规模：年营业额在人民币5亿元以上为大型企业，目前约为2000家；年营业额在人民币5000万至5亿元以上为中型企业，目前约为2万家；其余中小型企业约为1000万家。各类大中小企业中，与生产制造及商业流通、财政相关的企业约占60%。

根据电子商务项目的实施经验，每一个项目实施的投资预计不少于人民币500万元至1000万元。因此，对于国内的大型企业，可能会选择实施企业内部的电子商务项目，以切合自身的发展需要。而对于中型企业，以及中小型企业中规模偏于中型的企业而言，选择ASP作为企业内部管理的负责渠道，不但可以减少一次性大规模投资，降低企业的风险率，还可以分阶段、分模块实施电子商务，不至于对企业的正常经营产生影响，而又优化了企业内部的业务管理，同时减少了针对IT部门的投资，有利于企业的优化组合，集中精力于企业核心业务。此外，选择ASP不仅意味着信息和应用系统的托管，也同时带来了先进的业务流程及管理理念，和不断更新发展的IT新技术，对于企业而言，是相对低投资，高回报的一种经营模式。

然而，也由于前面提到的种种因素，碍于目前国内IT企业自身的素质和实力，各企业多处于策划阶段，同时由于ASP的成功关键不仅在于先进技术和人力资源的掌握，也依赖于对相关业务流程和信息管理的行业经验，因此目前的少数ASP所提供的OA功能远不能满足企业用户的需要，无法达到真正的ASP所提供的功能，因此建议方正应利用这一崭新的商业领域有待开发的时机，结合方正科技的电子商务项目实施的契机，开发自身的应用系统平台。方正科技电子商务模式的成功实施，将不仅意味着企业自己迈入了真正的电子商务企业的行列，也为其它国内的企业树立了真正的电子商务业务模式的典范，同时可为方正ASP的队伍提供宝贵的行业实施经验，以及已有的IT基础设施架构，可以使得方正在ASP这一潜在市场上领先于其它对手，成为新型的电子商务时代的IT领军企业。