教育资源为主的文档平台

当前位置: 查字典文档网> 所有文档分类> 论文> 其他论文> 平衡计分卡对内部审计的绩效管理(1)

平衡计分卡对内部审计的绩效管理(1)

上传者:网友
|
翻新时间:2023-06-13

平衡计分卡对内部审计的绩效管理(1)

[摘要]随着我国经济的快速发展,企业内部审计将成为企业实现经营目标的一个重要组成部分。而如何测量内部审计部门的绩效,以何种指标来衡量内部审计部门的工作,就成为困扰企业的一大问题。本文将平衡计分卡引入企业内部审计的绩效管理中,以平衡计分卡的整体绩效管理理念为基础,从客户、内部业务、创新和学习、财务四个角度对内部审计工作的绩效进行测量,从而提升内部审计的管理工作。

[关键词]内部审计平衡计分卡绩效管理

一、引言

内部审计是一项独立、客观的保证和咨询活动,其目的在于增加价值和改进组织的经营。它通过系统化和规范化的方法,评价和改进风险管理、控制和管理过程的有效性,帮助组织实现其目标。该定义明确了内部审计的目标是增加企业价值和改善经营,使内部审计成为实现企业目标的有机组成部分,而不是仅发挥可有可无的“协助”作用,通过对董事会、企业管理机构提供咨询等服务,内部审计能够与其他工作一样为企业增加价值,实现企业目标。

二、客户角度

通过客户,我们可以了解客户对于内部审计服务的满意程度。这里所提到的客户含义比较宽泛,既可能指企业内部的其他部门,也可能指内部审计所涉及的其他相关实体,而前者的比重相对而言要更大一些。事实上,我们通过对内部审计定义的修订,看到咨询这一服务功能已经摆在了一个重要的位置,而咨询的首要环节就是要与人沟通,因此,客户的感受应成为审计人员关注的焦点。一般来说,客户关注的主要方面在时间、质量、性能和服务四个方面,与之相对应的审计工作的具体指标就应该包括时效性、服务质量、合作关系、客户满意度指数等。

通过具体指标的设置,一方面使内部审计机构重视与客户的相互沟通,同时也使客户了解内部审计的目的和职能,消除误解,为企业营造一个诚信的文化氛围。所以,在一个企业中,内部审计要与客户成为伙伴关系,要让管理层意识到内部审计的结果即使是批评性的,也是有价值的,而不是具有威胁性的,从而促使企业管理层更加重视审计工作。 政府部门内部审计的地位分析

强化我国社会审计独立性研究

下载文档

版权声明:此文档由查字典文档网用户提供,如用于商业用途请与作者联系,查字典文档网保持最终解释权!

网友最新关注

乡村景色(3)
乡村景色(4)
感悟生命
战争代给孩子的痛苦
乡村趣事
生命大树
生命之爱
生命的献礼
写给战争里的孩子一封信
因为有爱
可爱的小虎子
我的傻瓜爸爸
乡下美景
生命是一首美丽的歌
一个真实的故事
秘书如何安排工作 2
秘书现象与秘书概念
秘书怎样写好领导讲话稿(1)
秘书与上级之间交谈技巧
关于秘书价值观的思考
秘书见面礼节须知
秘书如何做好办公室工作(1)
秘书如何安排工作
秘书随从事务的工作程序
走近高级秘书 快乐享受工作(1)
柔性管理助女性纵横职场
秘书办公桌的整理
秘书应备备查“工具书”
工作中怎样克服难堪
秘书说话的魅力要求
浅析雕塑与环境及文化的关系
屋面(刚性防水)渗漏的原因及防治
高层办公楼设计注意事项
水泥搅拌桩施工方案
建筑工程施工图纸会审的主要方法与内容
工程项目管理实施设计管理的必要性
工程设计管理部岗位职责
施工组织设计编制要点
工程合同管理案例分析
瓷砖装修攻略
灌注桩施工
工程质量不是儿戏、不是空谈
各大学专业院校特色专业介绍
装饰项目中设计与施工相结合的实践
浅谈建筑工程质量控制
《两只鸟蛋》教案(一)
《两只鸟蛋》范文 爱护小鸟
《两只鸟蛋》范文 小鸟的自述
《两只鸟蛋》教学目标
《两只鸟蛋》整体阅读感知
《两只鸟蛋》随堂练习 提高篇
《两只鸟蛋》训练素材
《两只鸟蛋》学习难点
《两只鸟蛋》趣闻故事
《两只鸟蛋》随堂练习 巩固篇
《两只鸟蛋》教学重点
《两只鸟蛋》相关资料 世上有多少只鸟?
《两只鸟蛋》教案(二)
《两只鸟蛋》美文欣赏 种小鸟
《两只鸟蛋》写作指导