零售商业发展与对策

零售商业发展与对策 零售商业发展与对策 零售商业发展与对策 [摘要] 我国的零售商业发展迅猛,校园经济已经受到零售商业企业的普遍关注。与此同时,高等教育各项相关改革也在不断深化,具有特色的独立学院发展迅速。在零售商业日趋激烈的竞争形势下,部分零售商业企业开始涉足独立学院校园经济中的零售商业,但是仍然存在一定的问题。本文以对独立学院校园经济中零售商业的发展对策予以探讨的想法。

[关键词] 独立学院 校园经济 零售商业

随着市场经济的逐步深入,我国的零售商业发展迅猛。目前社会消费品市场已经从过去的“卖方市场”转变为“买方市场”。我国社会商品零售总额增长迅猛,但是近年来,社会消费品零售总额的增长速度逐渐放慢,而零售商业企业的数量与规模却在迅速的扩张。这进一步使得商品市场上供过于求的趋势日益明显,我国零售商业企业的竞争也日趋激烈。与此同时,我国高等教育规模的快速扩张,各项相关改革不断深化,一些地方和高校在高等教育办学机制方面进行了大胆探索,出现了由普通高等院校按照新的机制和模式试办的相对独立的二级学院(以下简称独立学院)。教育部于2003 年4 月出台了《关于规范并加强普通高校以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见》(简称“8号文件”),确定了“积极支持,规范管理,改革创新”的指导思想,明确了独立学院实行民办机制、相对独立办学、吸收各方优势资源的“民、独、优”原则。同时,为与公办高校二级学院相区别,将这种学院一律改称为“独立学院”,可以说,这是一个具有中国特色的名称。因此,随着高校后勤社会化的逐步深入,在校园经济中的零售商业竞争态势相对较为薄弱的状况下,部分零售商业企业开始涉足独立学院校园经济中的零售商业了。

校园经济,是指凡利用一定的条件为大学师生员工及其家属提供一定的有形商品和无形劳务的学校部门或企业、个人等经济形态。校园经济属于经济学概念的范畴,从属于第三产业。校园经济的内涵较广,包括以下一些服务性行业:校园公用事业、校园房地产业、校园零售商业、校园饮食业、校园服务性行业等等。所谓校园零售商业,是在商品流通中执行交换职能的经济部门利用商业零售网点为校园内广大师生员工提供所需商品的行业。近年来,随着市场经济的进一步深入,我国人民的生活水平逐步提高。在迅猛增长的消费需求拉动下,我国的零售商业也得到了飞速的发展。独立学院由于其特殊的办学模式和学费情况,学生的家庭状况普遍优越,就消费来说,他们有着自己独特的消费观。目前的校园零售商业,还不能满足独立学院学生的购买需求,他们对于各式各样的商品都有相应的需求,这就形成了一个很大的市场。但是,很遗憾的是,目前的独立学院校园零售商业的供给水平距离需求水平相差太远。受高校“学校办社会”思想的影响,独立学院校园内零售商业的发展问题一直没有能够得到足够的重视,学校领导在处理这类问题时,往往由于个人原因,或者对校园零售商业不理不问,或者过于关注校园零售商业以谋求利益,最终都导致独立学院校园零售商业的总体经营水平不能满足迅速增长的校园内师生员工的消费需求。具体来说,独立学院校园零售商业的现状可以用“小、少、乱、贵”四个字来概括:

1.小。目前存在于独立学院的校园零售商业网点规模较小,大多数校园零售商业网点的营业面积低于 100 平方米,而且往往为了摆放更多的商品,使得消费者能够活动的区域更加狭小。一到下课或者购买的高峰期,往往拥挤不堪。

2.少。目前的校园零售商业的网点数量少。虽然独立学院是新生产物,但是就其规划而言,有的地方还做的不到位,在校园规划中,根本没有或很少规划零售商业网点的经营位置,使得现存的校园零售商业网点较少;而且,经营的商品种类也较少,不能适应学生消费需求的增长。

3.乱。校园零售商业网点比较分散,导致了校园内商品市场的管理混乱,校方对校园内商品市场的宏观调控与经营监督很难进行,学生难以得到稳定、持续的商品供应与售后服务。

4.贵。零售商业的价格优势需要一个较大的规模、较快的商品流转。独立学院校园零售商业分散并且规模不大,再加上校园内的营业面积租金往往高于校园外,零售商业的价格就偏高了。

目前需要大力发展的独立学院校园零售商业网点不仅仅要能够从总量上满足或基本满足校园商品市场上的消费需求,还应当从校园商品市场的消费主体——独立学院大学生的消费需求分析中,总结得出校园零售商业业态所应具备的特征。独立学院大学生消费者的消费具有跨层次性和多层次性,简朴与奢侈并行,消费的循环性突出,消费结构明显不同于其他群体,既注重时尚新颖性也注重合理实用性,同时消费易受他人影响等特性。但是从总量上来看,他们的消费层次还是比较集中于中等消费水平的。所以,独立学院校园零售商业的目标市场应当是以中等消费水平的大学生消费者为主。同时,校园零售商业企业的产品战略应当是以提供循环性商品为主,适当补充时尚新颖性商品。同时,同类商品应当同时具备多个档次的品种。敏感度比较高的是价格问题,价格战略方面,应当坚持低价或平价的策略,以吸引大学生消费者的重复购买,建立其购买习惯。对于重复购买的商品,消费者总是希望其购买行为越简单越好,所以独立学院校园零售商业的网点选址应当在大学生消费者日常生活活动范围内。规模方面,为了与日益增长的消费需求相适应,应当具备相应的、远大于目前校园零售商业网点规模的经营面积。另外,在选购重复购买的商品时,消费者由于已经有了较为丰富的购买和使用经验,对商品已经较为熟悉,一般情况下不需要专门的服务员为其提供导购服务。加上大学生消费者崇尚自由,喜好时尚的心理特性,新的校园零售商业网点的服务方式应当选择开架自选,以给大学生消费者创造一个舒适愉快的购物环境。

参考文献: [2]刘志伟:在校大学生的消费心理特点及企业营销策略.商业研究,2002,02

[3]李卫星:循环经济大有可为.中国统计,2004,07