试析情感管理运用于大学生教育管理的模式研究

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论文摘要：通过对情感管理在大学生教育管理中运用的必要性、概念内涵和路径选择的分析和研究，探求情感管理在大学生教育管理运用的新模式，强调情感管理作为现代教育技术的有效手段，是大学生的教育管理工作中动力之源，对做好高校学生工作具有重要意义。

论文关键词：教育管理；情感管理；工作理念

二十一世纪是信息化、数字化时代，是科学技术高速发展的时代，是激情四射、活力迸发的时代。正如奈斯比特所言:“我们周围的高科技越多，就越需要人的情感。”同时，胡锦涛总书记在全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议上指出：“要坚持解决思想问题与解决实际问题相结合，既以理服人又以情感人，增强思想政治教育工作的实际效果。”由此可见，情感在学生的教育管理工作中有着重要的意义，最科学的教育管理模式就是要做到坚持人本主义的思想，注重情感关怀，以学生为主体，进行心灵与心灵的沟通，用爱和责任为青春导航，同时也能凸显主体间性教育的内涵，使学生充分施展自我才华，激发内在的发展潜能，实现自我价值和社会价值。

一、当前大学生教育管理现状分析及情感管理实施的必要性

对于“90后”大学生而言，他们是与改革开放同步成长的新一代，改革开放30年改变了中国社会经济、政治、文化的同时，也对每个人的思想观念、价值取向、生活态度及行为选择产生了深刻影响，其中对当代大学生情感的冲击尤为明显。作为新生代的他们，思想认识标新立异、个人情感自由表达、追求自我实现、追逐时代风尚、体验观念开放。他们虽然知识富有，但情感淡漠，缺乏感动之心、体谅之怀；他们虽然享受着来自社会不同层面的关爱，但缺乏最基本的感恩回报意识和社会责任感，普遍存在情感缺失。在社会转型过程中突现的问题和矛盾也对他们造成巨大的影响，深入触动他们的心灵和人格。

在大学生思想多样性和需求多元化的现状下，高校传统的教育管理工作方法很难奏效。现在很多高校的学生教育管理模式忽视了情感在促进人的健康发展中的重要作用，这极易导致大学生的认知和动机趋向功利，使原本缺失感恩体验的教育更加肤浅。当前大学生教育管理工作中的人文情怀流于形式，学生对于教育管理效能的理解只是停留在“概念”的状态。减弱了学生自我完善的动力，掩饰了学生渴望求真的需求，导致了心理世界的荒漠和不和谐。单纯的教育管理工作不能直接有效的解决大学生因情感需求而产生的问题，情感的问题还是需要情感管理这把钥匙予以解决。如何结合教育管理新的实际加以运用，特别是要研究和探索如何增强大学生教育管理工作的感染力、吸引力、说服力，这就需要我们在实际教育管理工作中融入“情感管理”的理念。

二、情感管理的内涵以及情感管理在教育管理运用中的本质特征

情绪心理学研究认为，人是有着丰富情感生活的高级生命体，情感是人的精神生活中的核心成分，在人的心理活动和发展需求中起着动力效能和组织作用，支配和影响着个体的意识和行为举止。所谓情感管理，就是为适应现代社会的发展及人的主体意识不断觉醒的现实，管理者以至真至诚的情感，增强管理者与被管理者之间的情感沟通和思想交融，满足被管理者的内在心理需要，形成融洽和谐的工作和学习氛围的一种高层次科学管理理论。从本质上说是以人为本，以情感为动源，以和谐为基石，以发挥人的主观能动性与创新实践精神、以强化组织核心竞争力与可持续发展能力为目标的全新的管理理念。

情感管理是现代教育管理技术中的重要教育手段之一，也是培养和塑造大学生健康人格的重要方式。情感管理就是要在大学生教育管理工作中以情感为特征，以师生间的相互信任为基石，营造出情感管理的和谐环境。对学生进行情感管理，就是要不断加强教师与学生的情感沟通和思想认识的双向联系，激发学生的学习生活激情，使学生在潜意识中心甘情愿地服从规范，接受教育管理。教育者要创造出一种环境，有效地将学生的情感调动起来，使之转化为一种动力，从而转化为成长发展的能量。有别于过去传统的教育管理工作中单纯的“说教”教育管理模式，主要是通过充分尊重人的需求，用情感去引导人、感染人、教育人，引起教育管理双方情感的互动和共鸣，使教师真正成为学生的知心朋友和人生导师。将情感管理运用于大学生的教育管理主要是激发学生奋发向上的积极热情，化解教育管理中的消极或对抗情绪，促使学生刻苦努力，健康成长。充分发挥教育者的人格魅力和集体的向心力和感染力，实现人性化管理。"

三、情感管理在大学生教育管理运用中的路径选择

情感管理运用于大学生教育管理工作是基于学生的学习生活，从学生的学习生活及其所依附的个体亲身体验的现实之间去寻找联系，帮助学生重构学习及生活的规则和秩序，实现教育管理的最大价值化。

1.关爱学生，尊重学生的个人情感，树立以生为本的情感管理观

我国著名教育家夏遵丐曾经说过:“教育不能没有情感，没有爱，就如同池塘没有水一样，没有水，就不能成为池塘；没有情感，没有爱，也就没有教育。”对学生必须心中有爱，以“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”为工作目标，用崇高无私的师德，点点滴滴融化每一个学生的心灵，用真诚热情的心去感化每一个学生，在教育管理中注意言行一致，真正做到与学生相处言而有信，行而必果。教育管理的双方要置身于平等的位置，通过彼此之间的心灵对话、情感互动来获得学习和发展的动力，保持学生的心理天平长期处于平衡状态，这样进行教育管理才会有效。尊重学生的尊严和主体地位，尊重学生的基本权利和义务，允许彼此之间思想交流、情感碰撞，对学生提出的想法和建议要重视，使他们有自尊感和自信心。尊重学生的人格，理解他们的内心想法和感受，发挥学生的自我管理作用，提升学生的自我意识和自我价值，从而让学生获得满足感。

2.合理应用情感激励提升学生的责任意识和发展动力

情感管理是一种粘结剂，能产生凝聚力和向心力，提高大学生的学习积极性和自信心，为人生的发展积累资本和能量。德国著名的哲学家赫德尔曾经说过：“没有激情，我们情感中的活力都会沉睡。它是我们内心的导火线，火花将燃起。”现代心理学研究认为：情感越强烈越能强化需求动机，形成发展的内驱力，以情感去激励鼓舞人，其力量是显而易见的。情感具有动力性，教育管理中的情感因素，视之无形闻之无声，却能产生一种巨大的、无形的教育力量，运用情感激励，可以激发学生的潜能。不失时机的赞扬学生，用真挚的语言、表情，用生动典型的事例，培养、激发、调动学生的积极情感因素。当学生取得优异的成绩时，要及时给予祝贺和奖励；当学生遇到困难受到挫折时，给予慰藉和鼓励，促使学生对教育者萌发感激之情，进而产生认同感、信任感和亲切感。鼓励学生参与到社会生活中去，创造良好的情感氛围，让学生了解社会，正视情感问题，体会父母的不易与艰辛，珍视与朋友的真挚友情，正确看待社会生活中出现的各种问题，知道站在不同的角度和立场分析问题，着力培养学生的道德和责任意识，提高学生的情感认知，让学生学会换位思考，让他们感觉到感恩和责任，产生自我发展的动力和能量。

3.优化成长氛围，不断塑造凝炼校园文化

校园文化作为一种软性教育管理手段，优化校园氛围营造一个宽松和谐的人文环境是情感管理的一个重要方面。校园文化主要是指学校历史、规章制度、校风校训、治学理念、文化活动构成的心理氛围等，优秀的校园文化能陶冶学生的情操，同时对于调控学生日常行为和校园生活风气有着重要影响。

处在优秀的校园文化环境中，会有一种内在的力量激励学生不断开拓进取，校园文化对于学生的成长具有重要的教育功能，是进行激励教育的重要载体。进一步规范完善学校的文化制度建设，努力营造和谐、健康、积极向上的校园文化，传承和发扬优良的校风校训，一起构成特有的文化效应场，每个身处其中的人，都会不自觉地获得一种无形的熏陶和感染，并转化为信念和意志，激发自己奋进。用优秀的校园文化改变广大学生不良的意识和心态，融化掉抑制“情感流”顺畅流动的不利元素，减少校园中的消极思想，用校园文化来构建教育彼此之间的信任波，进而形成以信任感为核心的高效情感管理场。营造良好的人文氛围，特别是建立融洽温馨的师生关系是在教育管理中实施情感管理的重要任务。

总之，在新的形势下，情感管理在大学生教育管理运用和发展中还有许多问题要研究、要解决。激发大学生教育管理中的积极的情感因素，不断激发学生的心理潜能，让学生领悟到快乐学习、健康成长的规律，进而激发学生有效学习及积极生活的内驱力，对于提高教育管理的实效性，激发组织的活力具有重要作用。