浅谈用项目教学法提高办公文秘教学效果

"

论文关键词：办公文秘 项目 教学教学 效果 职业能力 Improve the efficacy of “The office of secretary” with project teaching

论文摘要：中等职业学校的教学是以就业为导向，以培养学生的职业能力为教学目标，学生的综合能力成为评估教学效果的一项重要指标。本文以办公文秘这个专业为例，简单阐述了如何运用项目教学法来提高教学效果。

在中等职业学校的教育教学中，我们经常会看到这样的一个现象：学生掌握了较多的专业基础知识，取到了本专业应有的各种技能资格证书。而走出校门，步入社会后，在企业岗位的实际工作中，却发挥不出自己的技能水平，解决不了工作中的实际问题。我们都知道，现代企业需要的不仅仅是掌握固定知识和单一技能的操作者，而是具有合作精神、创新能力和全面发展的复合型人才。而这种人才所需要的素质，其物化表现就是职业能力。只有具备职业能力的员工，才能适应现代企业和技术变革的需要。职业教育的目的是让学生掌握未来职业发展有用的知识和能力，以及利用这些知识和能力来进一步学习和提高自己，以达到解决实际问题的能力，即职业能力。而项目教学的实施，对培养学生的职业能力，起到了推波助澜的效果。

项目教学是通过实施一个完整的项目而进行的教学活动，其目的是在课堂教学中把理论与实践教学有机地结合起来，充分发掘学生的创造潜能，提高学生解决实际问题的综合能力，达到培养学生职业能力的目标。项目是在一定时间内，在预算规定范围内需达到预定质量水平的一项一次性任务。在计算机专业的教学中，项目教学是针对某一个教学内容而设计的，由教师与学生共同完成，它是以学生为主体，以学生在实践中发现知识、解决问题、提高技能为根本目的的教学。

一、目标定位

办公文秘专业的就业方向是各公司、企事业单位的办公文员。为了让学生在校期间能感受到这种职业化的要求，并培养学生的职业能力，办公文秘专业的教学目标定位于：具备办公室文秘人员的知识能力，能处理办公事务及掌握常用办公软件操作技能。

二、教学组织形式

1． 课堂教学：以教师在日常办公事务中遇到的实际问题及办公文秘实际工作的问题为教学项目，培养学生掌握常用办公软件操作能力，教会学生掌握办公软件操作及基本的图形图像处理软件，例如《Office办公软件应用》和《Photoshop图像处理》，以完成某一具体任务为项目。项目实施的五个步骤：学生和老师共同确定项目任务、制定计划、实施过程、检查评估、归档及结果应用。同时将非专业课程《文秘礼仪》等文秘知识导入进来，使之成为专业课程必备的基础理论知识，培养学生处理办公事务、处理办公人际关系等能力。

2． 课外实践：为学生提供一个模拟职场——教师助理角色。教师当中，特别是一些年长的或非计算机专业的教师，对办公软件的操作比较生疏，而且教师的教学任务重，他们的确需要一个能够协助自己办公的“小助理”。“教师助理”以教师办公室为模拟职场，以处理日常办公事务为工作任务，以教师为自己的老板。学生在完成任务的过程中，培养处理实际工作的能力。这种模拟实操使学生把课堂教学中学到的知识直接运用到模拟职场中，既巩固了所学的知识，又能在模拟职场中遇到问题时，及时反馈到课堂上来，在课堂中，同学和老师一起分析问题并解决问题，达到共同进步。

课堂教学与课外实践这两种组织形式相辅相成，没有课堂教学，学生不能学到知识，而没有课外实践，学生学到的理论知识无法得到检测与巩固，如不继续进行课堂教学，实践中的问题就得不到更好的解决和归档。

为了让学生更好的感受职业化的要求，办公文秘的学习情境以“模拟公司”的形式操作。根据模拟公司业务的需要及学生的个性化发展，“教师助理”角色是公司文秘。“公司文秘”分成几个小组，每个小组由一名最优秀的学生任总经理，监管各小组长，每个小组的成员分配四种角色：设计总监，负责作品的完成情况；人事总监，负责不同项目不同角色的分配；财务总监，负责本组成员的工作价值体现，即工资收入情况；项目总监，负责整个小组的学习、工作情况及产品销售。各成员的角色不是一成不变的，一个项目完成后，新项目实施时进行角色转换。角色的轮换有助于培养学生的综合能力和个性发展。

公司运营的一大特点就是员工的劳动价值必须得到具体的物化体现，用虚拟的工资可以对教师助理的工作起到激励作用。教师助理的工资由两部分组成：基本工资和培训奖金。基本工资考核教师助理日常工作所得工资，即通过在教师办公室处理教师的日常办公事务中获得；培训奖金考核课堂教学中学生的学习情况及学习效果。另外，对学生的工作业绩和课堂表现，还可采用“积分”的方式，根据“积分”来决定其“职位”的升降。这样使其竞争更加具体，同时激励学生不断进取。

通过项目教学法，办公文秘班学生的职业能力得到快速提高。学生掌握了综合应用办公软件及其它常用软件的操作能力，能熟练完成老师的每一项办公任务；掌握了正确应对办公事务和处理学习和工作的正确方法；学会了交际、合作、奉献并具有较强的责任心。在实际工作岗位上，职业能力也展现出来了。

在办公文秘课程的项目教学中，教师办公室是学生（教师助理）实操的模拟职场，这样的模拟职场是比较容易设置的，而在计算机专业其他课程中，比如平面设计、网络等专业由于设备等硬件原因，这些模拟职场是比较难设置的

模拟职场并不是所有专业都能适用的一个方法，而要解决这一问题最有效的方法就是校企结合。企业为经过系统学习学生提供了实践平台，同时企业根据自己对人才的需求向学校反馈信息，学校根据反馈信息为企业培训更专业的技术人才。

参考文献 [2]黄燕灵.《项目教学法的应用与创新》.《素质教育论坛》,杂志2008年

[3]徐国庆.《职业教育课程论》.华东师范大学出版社,2008年