分析消毒供应室护理管理中细节管理

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分析消毒供应室护理工作中存在的问题，探讨护理管理在医院消毒供应室中的重要作用，采取科学的护理管理模式，提高消毒供应室护理的管理质量。方法：①将消毒供应室护理人员随机分为观察组与对照组，对两组的护理人员进行100 d的工作满意度调查，同时将过去的护理满意度进行对比分析;②将2005年～2009年住院患者发生医院感染的病例进行分析，2005～2007年患者为对照组，2007～2009年患者为观察组进行统计学分析。结果：消毒供应室护理人员分配后两组的工作人员100个工作日满意度调查，满意占97.8%，基本满意占2.1%，无不满意工作日。2005～2007年共发生医院感染病例205例，同期共收治患者2 650例，医院感染率为7.7%。2007～2009年共发生医院感染16例，同期收治患者2 940例，医院感染率为0.6%。结论：加强医院护理管理在消毒供应室护理中有举足轻重的地位，保证护理工作质量和工作分工的顺利进行，可以降低医院感染发生率及提高医院护理服务的水平。

随着社会的进步和医疗水平的发展，消毒供应室作为控制医院感染发生，提高患者治疗效果的科室，护理工作的管理显得尤为重要，如今患者的法律意识与服务观念加强，对医院的护理管理要求越来越高，不仅要求医院的专业技能与防控感染，也要求护理的质量。所以在消毒供应室的护理工作中建立科学的护理管理制度与护理管理体系，减少患者的病痛，增加患者的满意度，使消毒供应室的作用得以发挥是医院护理管理的关键点[1]。现将消毒供应室中护理管理工作报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：统计2个医院消毒供应室资料：护理工作人员18人，均为女性，年龄20～39岁，平均26.2岁;医学中专学历6人，大专及以上学历12人;工作年限<6年12人，≥6年6人。选取2005年～2009年住院患者发生医院感染病例221例，男113例，女108例，所有病例均被临床和病原学确诊。

1.2 方法：将消毒供应室的护理进行分配，分为对照组与观察组。对两组人员进行100 d的护理工作满意度分析，对照组应用传统护理措施进行护理，对照组进行科学化系统护理，采取人性化措施，将两组满意度进行对比分析，分为满意、基本满意和不满意，见表1。2005年～2009年共发生医院感染病例221例，所有病例均被临床和病原学确诊，2005年～2007年患者为对照组，2007年～2009年患者为观察组统计学分析。2005年～2007年共发生医院感染病例205例，同期共收治患者2 650例，2007～2009年共发生医院感染16例，同期收治患者2 940例。

2 结果

消毒供应室护理工作人员患者护理满意度调查结果见表1。

表1 两组满意度调查结果

由表1知在对外科护理分配后两组护理人员100个工作日患者护理满意度调查，对照组满意占98%，基本满意占2%，没有不满意工作日。对比可以看出护理管理在医院管理中的重要性。

2005年～2007年共发生医院感染病例205例，所有病例均被临床和病原学确诊。同期共收治患者2 650例，医院感染率为7.7%。2007年～2009年共发生医院感染16例，同期收治患者2 940例，医院感染率为0.6%。

3 讨论

护理管理在医院消毒供应室护理中的作用尤为重要，护理过程中要共同组织全院的护理工作人员，医院卫生清洁工作人员，医院患者与患者家属的预防、控制医院感染知识普及，对消毒供应室的护理工作人员进行工作监督和指导，严格进行无菌化操作，对使用过的物品进行消毒隔离，加强消毒供应室的护理管理是加强医院感染控制的有效途径。要减少医院患者的感染率，消毒供应室的护理管理需要时刻抓紧[2-3]。

分析消毒供应室护理工作得不到满意的原因：①消毒供应室的护理人员资历尚浅，缺乏护理经验，在不同程度上欠缺陌生专业疾病消毒防控知识，缺乏耐心消毒与防控必要的技能，从而造成患者及其家属的不满;②护理技术操作不熟练，在进行消毒注射及其他物品无菌化技术性操作错误，增加了患者的痛苦;③缺乏准确的医学消毒思想判断，判断错误导致的照顾患者的消毒措施纰漏;④年轻的护理工作人员缺乏责任心，缺乏工作意识，注意力不集中，没有认真执行消毒检查制度。

科学合理的日常消毒供应室护理工作，需要进行严格消毒检查与工作分配。建立正确的工作观念和护理观念，以满足患者的需要和医院的发展，预防发生患者的各种投诉。在医院的护理工作中，应注意消毒的知识培训与护理工作人员的管理，各级护理工作人员应检查所管辖的护理人员的知识水平与技术熟练度。在管理上注重科学化的管理，支持进行现代化的管理研究和护理系统的完善，利用护理管理来提高消毒供应室的管理水平。

利用各种途径、各种措施进行护理培训与提高，加强护理人员对医院感染的认识与护理管理在消毒供应室的重要性认识。强化护理人员的责任感与岗位职责。将医院的感染数量控制在最低，将消毒供应室的护理工作作为护理人员的必修科目进行培训[4]。强化其本职工作的技术操作与无菌化的技术应用。加强消毒供应室护理人员的岗位再教育培训，增加护理人员的责任心与稳定其工作态度，从患者的衣、食、住、行等多方面对患者进行护理与观察，及时的发现异常情况，及时的排除感染的几率。与此同时，对处于恢复期的住院患者进行经常性的护理和卫生教育与生活指导，注意患者的各方面的平衡与指标。加强患者的抗病能力与减少患者医院感染的发生。

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