研究新时期医院职工管理体系的构建

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[摘要] 医院是我国医疗服务的基础保障与治疗场所，高度重视医院单位管理工作，是医院单位深化改革、加快发展的强大动力。在新时期，医院管理工作面临新的内外部环境。构建新时期医院职工管理工作体系，要创新职工激励机制，合理运用调节机制，创新政工教育机制和确立人文服务意识。

[关键词]职工; 人力资源管理; 医院; 管理工作;

医院单位管理工作的直接目的在于根据职工的思想行为变化的规律，采取相应的管理手段和方法，最大限度地强化他们的积极行为，提高医疗服务水平。同时作为我国医院传统优势的管理工作，如何在新形势下求新图变，实现思想政治工作现代化、规范化和制度化，推动医院改革和现代医院制度建设，是摆在每一个医院管理工作者面前的一个重大课题。不过在市场经济环境下，单纯地依靠传统的思想观念、工作机制和教育方法来完成新时期医院职工管理工作已经变得十分艰难。这就迫切要求有新的工作方式与之相适应，构建合理的医院职工管理工作体系。

1新时期医院职工管理工作存在的问题

1.1队伍年轻化

根据有关数据统计，目前医院40岁以下的从业人员，占整个队伍的50%以上，很多一线科室40岁以下的人员占70%以上。这些年轻人思想敏锐，接受新事物快，工作热情高，极富创新精神。但同时，他们也存在阅历浅，政治经验不丰富，思想理论根基不扎实，政治纪律、宣传纪律观念不强，政策水平、认识能力不高等问题，这是目前医院职工存在的普遍问题。

1.2凝聚力不强

虽然现在有相当多的同志在医院管理工作岗位上默默奉献， 为医院德育教育积累了许多成功经验，但我们还应当看到，由于种种原因，很多医院还没有形成一支坚强的以专职政工干部、工会、党支部等骨干力量为主的管理工作队伍，还没有真正形成一种合力。管理工作还缺少宏观上的有力的指导，各级医院各自为战，难以收到明显成效。

1.3道德缺陷

职工人生观、价值观的多样化取向在道德观念中有深刻的反映，道德观在冲突中不断整合。职工大都具有较高的道德认识水平，但知行反差较大。大多数职工的道德行为依旧存在着传统文化的特点，偏向于内求和自我修身。他们“向往崇高”，但很多职工却不能在日常行为中很好地实践自己的道德追求，经常表现出缺乏自律意识和自我约束能力。

1.4不良思潮侵蚀严重

医院因其工作特点，社会关系复杂，极易受到各种不良思潮的影响和侵蚀，特别是极端个人主义、拜金主义、享乐主义等不良思潮无时无刻不在影响着医务工作者。同时政治工作滞后性明显， 超前性不足。主要是对职工中普遍存在且急需解决的思想认识问题，诸如资本主义市场经济和社会主义市场经济究竟有无本质区别，在市场经济强调以金钱为标志的经济效益的氛围中，如何摆正道德、理想、奉献与金钱的关系等，还不能及时地给予职工有理有据、令人心服的回答。

2新时期医院职工管理工作体系的构建

现代医院的快速发展要求管理工作无论是在内容上还是形式上都不能囿于习惯思维和传统做法，必须以新的内涵吸引和凝聚职工，由简单的灌输教育转向灌输与渗透相结合，既重视思想道德教育，又重视各种技能的提高，在形式上力求多样化，在内容上力求丰富。

2.1创新职工激励机制

激励是管理工作中不可缺少的方式，为实现管理工作有效性必须创新激励机制，最广泛最充分地调动一切人的积极性、能动性和创造性。首先，只有善于抓住职工的闪光点、兴奋点、敏感点和兴趣点等，才能使激励的效益最大化，才能使人不断奋进。其次要综合、适时地选择积极方法，在职工消极沮丧时，多用目标激励;在职工的行为有误时，多用惩罚激励和行为激励;在职工取得成绩时，多用表扬激励。倡导院兴我荣，院衰我耻，让职工参与医院管理和各项活动，积极建言献策，让每个职工都感到主体意识得到了尊重，命运掌握在自己手中，能充分发挥自己的能力并实现自己的价值，由此而激发出的工作热情将是巨大的。

2.2合理运用调节机制

妥善协调各方面的利益关系，正确处理职工内部矛盾是建设和谐医院单位的必然要求，这就需要有效合理的调节机制。创新调节机制时，应注意以下几点：(1) 从职工的心理状态、环境氛围、人际关系的实际出发，创造调节的良好时机、氛围和方式;(2) 切实准确地把握职工的利益目标，使调节更具有针对性;(3) 综合运用心理咨询法、挫折调适法、思想转化法、环境熏陶法、利益调节法等。

2.3创新政工教育机制

要提高医院管理工作水平和工作实效，必须努力建立起一个充满生机和活力的工作机制。医院党委要建立定期专题研究管理教育工作的制度，及时研究解决管理教育工作中出现的新情况、新问题;医院党委要抓好目标管理，制定、分阶段的管理教育工作规划和计划;医院党政领导班子成员都应把抓管理教育工作作为义不容辞的职责，抓好具体分管的工作;医院行政部门要制定有关规章制度，明确各部、处的责任和工作目标，组织开展管理教育工作情况的考核和检查评估;医院各部、处要根据医院的统一部署和规划，制定具体的工作目标，明确责任，积极主动地完成各项工作任务。通过医院上上下下的共同努力，使管理教育工作做到有规划、有计划、有实施、有检查、有督促，确保管理教育工作落到实处。

总之，医院职工管理工作是一项系统工程，有许多问题需要研究解决。只要我们按照新时期的要求，从医院职工工作实际出发，努力探索新方式、新方法，就一定能不断开创医院管理工作新局面。

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