银行对外承诺书
翻新时间:2011-12-26
银行对外承诺书
一、储蓄业务实行全年无星期天服务,营业时间内客户可随时到我行办理业务。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。
三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约)。
四、储蓄人员对客户做到六个一样,即:存款取款一样热情,金额大小一样欢迎,主币辅币一样受理,忙时闲时一样认真,生人熟人一样亲切,年长年少一样周到。
五、柜台员工着装整洁,佩带工号牌,接受客户监督。
六、实行国家规定的存、贷款利率,依法保护客户利益。
七、信贷干部廉洁奉公,坚持信贷原则、制度、办法,秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。
八、严格遵守结算纪律,谁的钱入谁的账,绝不无理拒付和压单、压票,票据结算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。
十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。
十一、对外付现无假币,若客户在柜台付现中当面发现假币的,双倍赔偿(从他行调款直接付出除外)。
十二、柜台接待客户做到“三声”(来有应声、问有答声、走有送语)和“三起来”(站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。
十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者,提前一天预约,在本辖区内为客户上门接送款。
十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。
十五、各营业网点设立顾客意见簿,分行、支行设立投诉电话,客户如有意见可举报或投诉。
下载文档
版权声明:此文档由查字典文档网用户提供,如用于商业用途请与作者联系,查字典文档网保持最终解释权!
网友最新关注
- My Home Village(我的家乡)
- 介绍中国第一位航天英雄杨利伟
- 祝父亲节快乐
- 看图作文
- Friendship(友谊)
- May Day Long Holiday, Kept or Cancelled?(五一长假是否应该取消)
- 汽车事故
- 五一见闻
- Protect Environment(保护环境)
- Protect Environment(环境保护)
- My Britihday Gifts(我的生日礼物)
- My Father(我的爸爸)
- 介绍航天英雄杨利伟
- 看图作文
- 你怎么样度过“五一节”的
- 农场畜牧业生产管理办法
- 党支部工作目标管理考核办法
- 小学教研工作制度
- 廉政建设制度
- 二○○四年度机关工作目标责任制考核办法
- 党组会决策重大事项议事规则
- 青少年宫青少年科技创新教育培训班招生简章
- 文件审批制度
- 公文审核制度
- 理论中心组学习制度
- 县国有苗圃经营管理办法
- 电业局党委工作制度
- 党组会议制度
- 纪律管理制度
- 公司文控中心管理办法
- 人才:军事战略竞争的制高点
- 做好社区社会工作者的基本条件!
- 关于现阶段乡镇防保站职能浅析
- 社会工作建设的建议
- 广东山区农村经济发展思路
- 煤炭企业人力资源管理艺术的思考
- 试论行政领导者的用人艺术
- 广东应加大对县级公务员制度的改革
- 中国的医疗改革
- 关注变性者——他们需要得到社会的认可和关怀
- 社会工作职业化道路之探索
- 医院行政管理队伍建设
- 不同文化纬度下的人力资源的平衡
- 行政公文中请示与报告的标题常见错误分析
- 方法科学与创新:地方政府决策的行为调整
- 《胖乎乎的小手》教学设计之四
- 《古诗两首》教学设计之二
- 《棉鞋里的阳光》
- 《棉鞋里的阳光》教学设计之四
- 《两只鸟蛋》片断赏析
- 《胖乎乎的小手》教学设计之五
- 《两只鸟蛋》教学设计之三
- 《美丽的小路》教学设计之二
- 《美丽的小路》片断赏析
- 《棉鞋里的阳光》教学设计之三
- 《两只鸟蛋》教学设计之四
- 《棉鞋里的阳光》教学设计之二
- 《美丽的小路》
- 《月亮的心愿》
- 《胖乎乎的小手》第一课时