翻新时间：2011-12-26
星级酒店营销方案
一、销售部：
1、旅行社客源
（1） 把价格做杠杆，在旺季追求利润最大化，在淡季时追求高的出租率，吸引各社团队。
（2） 稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作，力争为指定酒店。主要是岛内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市场的开发，主要以价格为杠杆，接待好各社的老总，保证节日用房，障碍基本不存在问题，而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率，那就必须对计调部人员进行公关。
（3） 积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。
（4） 推出“年价团队房”（一年一个价）。
（5） 为扩大餐饮消费，团队要求含早餐、正餐。
（6） 加强日本团、韩国团、会议等促销。
2、会务客源促销
（1）促销时间：上半年1至4月
下半年10至12月
（2）促销对象：（a）政府各职能部门（b）本地商务公司（c）岛外商务公司
（3） 以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。
（4） 建全代理制，组织省内外会务客源。策划一些企业经济类的，学术研讨，培训班会议和事业单位的会议。
3、散客客源
散客市场客源的开发，是我们酒店客房追求的最主要的客源市场，要在有限的房数提高总量，散团比例的改变是根本途径。在开拓散客市场，重点是海口市场，其次是岛内其它县市，从战备方向上来讲最后的重点移向岛外，广东、上海和北京等地。
1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。
2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮、。
4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。
6、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房，
二、餐饮部
（1） 增加品种和特色菜，降低价格，提高质量。
（2） 举办“美食节”，中西餐培训班。
（3） 根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。
（4） 开展有奖销售活动，如福寿宴、良缘宴、，赠送客房，或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。
（5） 增加旅行社指定用餐、给导游折扣，增加团队自点餐和风味餐消费。（每天前台都给餐饮提供一份导游姓名和房号单，以便销售部和餐饮部联系。）
下载文档
网友最新关注
- 骑自行车的故事
- 我进步了
- 割麦子
- 上海看病
- 吹泡泡
- 成语大比拼
- 妈妈生病了
- 夏令营日记
- 拾鸡蛋
- 七月四号看焰火
- 赶鸡
- 炸爆米花
- 忙干事儿
- 我被老师误解了
- 有人敲门怎么办
- ＊＊市国家税务局＊＊年度双拥工作总结
- 暑假工作总结范文
- 地心游记读后心得体会500字
- 教务工作总结
- XX合金建材厂保持共产党员先进性教育活动第一阶段工作总结
- 2004年度“四五”普法及依法治理工作总结
- 民政四五普法工作总结
- 2004年工作总结暨2005年工作要点
- (班主任工作总结)加强学校德育管理工作
- 2011年年度工作总结范文
- XX乡镇先进性教育第一阶段小结暨转段动员大会上的讲话
- ***镇团委2005年工作总结
- 2011年医院工作总结范文
- 2011年工会工作总结范文
- 医生实习工作总结
- 酷刑及酷刑罪的界定(12)刑法论文(1)
- “罪 名” 研 究刑法论文(1)
- 我国动产物权登记制度探讨
- 刑诉法第一百八十二条之不妥_宪法论文(1)
- 中国宪法改革的几个基本理论问题
- 古代中国判例法传统及其启示/周成泓国家法、宪法论论文(1)
- 我国刑事诉讼中管辖权异议制度建立设想刑法论文(1)
- 刑讯逼供和暴力取证犯罪的现状、原因及对策刑法论文(1)
- 刑事法“八议”(2)刑法论文(1)
- 论企业融资机制的形成刑法论文(1)
- 程序与宪政(2)国家法、宪法论论文(1)
- 中国宪法实施的私法化之路国家法、宪法论论文(1)
- 合同法定解除条件比较研究国家法、宪法论论文(1)
- 计算机犯罪及其法律对策
- 基因科技法律问题初探
- 什么是桥
- 悬索桥
- 《清明上河图》画卷简介
- 世界最大拱式桥一览表
- 《一幅名扬中外的画》多音字组词
- 参考资料
- 比萨斜塔“纠偏”记
- 《一幅名扬中外的画》课后反思
- 巴黎圣母院
- 当今世界先进桥梁
- 《一幅名扬中外的画》词语理解
- 《一幅名扬中外的画》第一课时教学实录
- 《一幅名扬中外的画》近反义词
- 巴黎凯旋门
- 清明上河图画卷原作欣赏