教育资源为主的文档平台

当前位置: 查字典文档网> 所有文档分类> 范文> 其他范文> 2009年物业管理工作总结

2009年物业管理工作总结

上传者:网友
|
翻新时间:2011-12-26

2009年物业管理工作总结

2009年度工作在**家园全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。xx年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前,公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争”的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。**家园是集团公司开发较早的一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修费用的支出。

为了使**家园管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。xx年初,家园管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,xx年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处以后工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。

为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进xx年工作再上一个新台阶,现将xx年工作总结如下:

一、积极开展各项经营活

动,提高经济效益。

**家园管理处在xx年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。xx年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据**家园小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。

**家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共9人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。

做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在xx年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接4家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

一份耕耘一份收获,截止10月未,家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元

的利润,给公司创造出一定的经济价值。

二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。

**家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况,管理处在xx年度工作中调整工作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资源,赢得新的利润增长点,通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。xx年公司整体思路做了调整,作为**家园管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。

管理处在xx年上半年工作即将结束时,对**家园物业管理服务费用进行了上调,在原来的基础上涨浮达到每平方

米0.13元。在这种情况下,就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可,管理处在进行了艰难解释和沟通工作后,终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准,使管理处产生一项新的经济增长点。

三、开源节流,降低成本,提高效益

1、加强各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。

2、厉行节约、降低成本

今年管理处全体员工,继承发扬xx年的优良传统,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。截止11月末费用支出比同期支出节约28243元。

通过管理处全体员工的汗水浇灌,**家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%,已产生利润56336元,xx年工作怎么来开展,是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就**家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。

下载文档

版权声明:此文档由查字典文档网用户提供,如用于商业用途请与作者联系,查字典文档网保持最终解释权!

网友最新关注

学做家务
妈妈的绝活
我的好朋友
除夕之夜
做一个有道德的人
当个孩子也不容易
其实我很快乐
做诚实的人
爱看电视的爸爸
我爱奥比岛
惊心动魄的足球赛
我的好爸爸
游览清水寺
A special dream(特别的梦想)
找春天
小学语文六年级第十一册教学计划(人教版)
小学语文四年级教学计划
度人大工作人员总结
小学二年级数学培优补差计划
初三年级政治备课组教学计划
小学语文一年级教学计划
小学数学三年级上册培优补差工作计划
小学六年级英语教学计划
小学语文五年级教学计划
小学英语三年级教学计划
清理限制非公有制经济发展规定的工作总结
体育教师评职称个人总结
2012年上期小学五年级数学教学计划
一年级第二学期语文期中复习计划
小学语文三年级教学计划
论古代体育伦理思想的基本文化精神
传统文化在现代社会的意义
依据宪法治国的思考国家法、宪法论论文(1)
五花八门,含义各别——中国楹联称谓略谈
全球化語境下的中國憲政国家法、宪法论论文(1)
宗族重建的历史考察
论农民弱势群体的宪法保护国家法、宪法论论文(1)
科举制度废除一百年之回眸
佛教禅宗思想与人生智慧
全球化与中国传统道德
中国古典思想中的政治正当性问题
论知识产权(二)国家法、宪法论论文(1)
宪法司法化若干问题研究国家法、宪法论论文(1)
春节晚会这道菜真的馊了?
反宪法规则的决定的法律效力国家法、宪法论论文(1)
美丽的故事,一起读过瘾──让读的过程成为师生对话与生命体验的历程
小鹿看见了玫瑰花
以词带句,以句带篇──巧用课后练习复习导入
小鹿看不到玫瑰花吗?──《小鹿的玫瑰花》教学反思
尊重孩子们的独特体验──兼谈《小鹿的玫瑰花》的教学
读《小鹿的玫瑰花》有感
《小鹿的玫瑰花》教学后记
让语言训练与情感体验和谐共振──《小鹿的玫瑰花》教学案例及评析思
《小鹿的玫瑰花》 第二课时课堂实录
让小鹿看到玫瑰花吧──《小鹿的玫瑰花》教学反思
小问题 大收获──《小鹿的玫瑰花》教学反思
《小鹿的玫瑰花》教学杂谈
《小鹿的玫瑰花》课堂实录
《小鹿的玫瑰花》教学案例
夏雨有痕──听山西省教学能手徐巧红老师《小鹿的玫瑰花》一课有感