药店营业员工作总结
翻新时间：2011-12-26
药店营业员工作总结
转眼间2011年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易.
在这半年里虽能完成任务,但还有许多毛病,希望能在领导的指导和自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的2011年画上一个完美的句号!
下载文档
版权声明：此文档由查字典文档网用户提供，如用于商业用途请与作者联系，查字典文档网保持最终解释权！
网友最新关注
- 从《乌塔》想到的10
- 我家的猫
- 秋色花园
- 暑假郊外秋游
- 从《乌塔》想到的7
- 公园的一角
- 蝈蝈儿讲的故事
- 秋天的流花湖公园
- 从《乌塔》想到的1
- 成长中的一件事
- 从《乌塔》想到的8
- 观察日记——小金鱼
- 花花的故事
- 我的发现
- 从《乌塔》想到的
- 秘书与上级之间交谈技巧
- 秘书如何维护上司隐私权
- 秘书应是位出色的公关员
- 秘书工作上没有办不到
- 新形势对秘书素质新要求
- 秘书要漂亮还是要精明
- 考研英语应用文写作便条写法
- 论文材料和语言方面的毛病
- 秘书办事掌握领导性格
- 秘书应备备查“工具书”
- 秘书人员的政治素养
- 秘书不能越位
- 论中英文秘写作者必备条件
- 秘书如何做好办公室工作(1)
- 秘书工作要求提高自身修养
- 企业管理会计现状与发展策略之我见
- 对现代企业管理中5S管理应用的探讨
- 国企管理应符合所有制性质
- 我国民营企业负债筹资探析-市场营销管理论文(1)论文
- 论法约尔管理理论在油田HSE监督工作中的应用
- 群塔防碰撞方案
- 从三江并流想国企管理
- 国有金融企业客户关系创新-市场营销管理论文(1)论文
- 测量放线施工方案
- 探讨无线传感器网络LEACH路由协议的变化
- 园林施工定额管理
- 现代企业管理体系下的国有企业思想政治工作
- 关于优化劳务派遣管理的探讨
- 图书馆员职业倦怠心理透视
- 浅议商业银行成本控制
- 《胖乎乎的小手》随堂练习 【提高篇】
- 《胖乎乎的小手》随堂练习 【巩固篇】
- 《胖乎乎的小手》重点字词梳理
- 《胖乎乎的小手》重难点分析
- 《胖乎乎的小手》考点练兵
- 《胖乎乎的小手》重点句品读
- 《胖乎乎的小手》第一讲义
- 《胖乎乎的小手》写作训练 我只要一颗红气球
- 《胖乎乎的小手》写作训练 一双胖乎乎的小手
- 《胖乎乎的小手》作者简介及主要作品
- 《胖乎乎的小手》写作训练 分享快乐
- 《胖乎乎的小手》第二讲义
- 《胖乎乎的小手》整体阅读感知
- 《胖乎乎的小手》重点字词的意思
- 《胖乎乎的小手》趣闻故事 孝顺的小乌鸦