翻新时间:2011-12-27
酒店保安部年度工作计划
为了加强治理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,2011年要酒店在总经理的领导下,围绕酒店的总体目标,认真贯彻“安全第
一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好酒店的安全防范工作,维护酒店的治安秩序,力争达到“让客人完全满足”的服务目标,为酒店创造良好的经营治理环境。具体工作计划如下:
1、从内部治理入手,提高保安综合素质。建立目标治理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中,和队员一起练习,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须专心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满足。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格治理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证酒店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助酒店把好用人关,进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保酒店各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第
三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第
四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练,即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。
总之,我们要通过不断深化治理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为酒店的发展做好保驾护航的工作.
同栏目文章:
·社区居委会三年工作规划 ·社区工作三年规划
到
部门工作计划
栏目查看更多内容 >>下载文档
网友最新关注
- 当组长的感受
- 快乐组合
- 烘熏豆
- 喝喜酒
- 玩螃蟹
- 帮爸爸戒烟记
- 勤学好问,报效祖国
- 玩沙子
- 龙虾和我捉迷藏
- 做组长的感受
- 中国,屹立在东方的巨人
- 我的零用钱
- 挂钟
- 我是女孩,应该多干点家务活
- 煮饭所感
- 小学2009学年度第一学期语文学科总结
- 中学2010-2011学年第一学期教导处工作总结
- 小学2009年第一学期教科研工作总结
- 2009学年度第一学期一年级语文学科总结
- 小学2010-2011学年度第二学期音乐学科工作总结
- 初中2012年工作总结
- 小学2009二年级品德与生活学科总结
- 小学五年级英语集体备课组工作总结
- 中学2012年度工作总结
- 2012年中学年度工作总结
- 小学2010学年期体育学科工作总结
- 2009学年度第一学期二年级语文学科总结
- 2010学年小学度美术学科工作总结
- 2012年小学四年级英语学科工作总结
- 小学2009四年级品德与生活学科总结
- 关于小学英语情境教学初探
- 儒道互补的美学功能(1)
- 试论谈多媒体教学手段在音乐课堂中的科学运用
- 试论情感教育在语文教学中的作用
- 马克思的世界文化观与审美现代性(1)
- 探析单位知识产权犯罪刑事规制的缺陷及其完善(1)论文
- 试论对低年级美术教学法的探析
- 浅析对小学生习作起步阶段指导的研究
- 美国电子商务法评析(1)论文
- 关于中学英语写作教学中的问题及对策
- 沃尔佩的语义学美学(1)
- 中国美学研究的创新与发展(1)
- 我国电子商务立法现状与前瞻(1)论文
- 浅谈关于运筹学教学的几点思考
- 中西美学会通与对话的个案研究(1)
- 《我的舞台》教学设计之一
- 《伯牙绝弦》教学设计之三
- 《金色的脚印》教学设计之三
- 《蒙娜丽莎之约》教学设计之三
- 《最后一头战象》教学设计之二
- 《伯牙绝弦》教学设计之二
- 《蒙娜丽莎之约》教学设计之二
- 《老人与海鸥》教学设计之一
- 《月光曲》教学设计之二
- 《最后一头战象》教学设计之一
- 《金色的脚印》教学设计之二
- 《我的舞台》教学设计之二
- 《月光曲》教学设计之一
- 《蒙娜丽莎之约》教学设计之一
- 《金色的脚印》教学设计之一