手机

教育资源为主的文档平台

当前位置: 查字典文档网> 所有文档分类> 范文> 其他范文> 电话销售年终工作总结范文

电话销售年终工作总结范文

上传者:网友
|
上传时间:2020-07-31

电话销售年终工作总结范文

本文是由网友上传的:电话销售年终工作总结范文。您可以通过本文底部的“下载”来下载本文的文档。

电话销售年终工作总结范文

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此,让我们写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编收集整理的电话销售年终工作总结,欢迎阅读与收藏。


电话销售年终工作总结 

一年多以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了很多东西,下面将以前的工作总结如下:

还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想,那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以?

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,热门思想汇报我们每天至少打五十个电话,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝”,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!

此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!

还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。

为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确了:至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同学一个榜样,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!

xx年已成为过去,勇敢来挑战xx年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理

版权声明:此文档由查字典文档网用户提供,如用于商业用途请与作者联系,查字典文档网保持最终解释权!

下载文档

阅读已结束,如果下载本文可

免费下载下载

想免费下载本文?

立即加入会员

查字典积分换实物礼品

大量免费文档可下载

创建文辑分享文档

网友最新关注

秋菊
四季姐妹
我迷上了看书
我敬佩的一位同学
古老的城堡
在党的阳光下
我最敬佩的一个历史人物
五一钓虾
我家的故事
一件快乐的事
续写《小木偶的故事》
胜似亲人
水滴兄弟
“踩”草莓
美丽的校园
党员先进性教育个人总结(第三阶段)
通信公司安保工作总结
妇联家庭文化教育活动总结
热电公司2006年行风建设第二阶段工作总结
2006年思想宣传工作总结
音乐教学工作总结
热电公司2006年行风建设第一阶段工作总结
乡党委委员、武装部部长思想工作总结
某人民政府办公室2005年工作总结和2006年工作要点
勘察设计站2006年工作总结及2007工作安排
检察院二○○五年控申举报工作总结
医院工作总结
区政府办公室秘书个人3年工作总结
政治教学工作总结
土地交易中心二00五年度工作总结
浅谈行政管理浅述论文
浅谈转型时期提升乡镇公务员论文
浅谈学校行政管理中的经营理念论文
探析我国行政垄断的产生及其变迁
探讨知识经济下高校秘书的工作
试论行政管理专业应用型课程论文
试论乡镇政府信息公开的纵深推进
试论高校行政管理体制的改革论文
浅谈西藏高校行政管理现状论文
试论当前国内特点论文
浅谈行政管理案例教学的困境论文
浅谈当前我国行政管理特色论文
探析中国政府责任与实现途径
浅谈让公民成为政府绩效评估论文
试论基层检察院党建工作存在的问题论文
本文【《狼和小羊》教学反思】所属专题栏目是【】
本文【《学会查“无字词典”》教学反思】所属专题栏目是【】
本文【教科版五年级上册快乐读书屋四《顽强的战士》教学设计】所属专题栏目是【】
本文【大堰河我的保姆 教案】所属专题栏目是【】
本文【《囚绿记》教案之一】所属专题栏目是【】
本文【教科版《谁敢试一试》教学反思】所属专题栏目是【】
本文【《27、古诗二首》教学设计—冀教版小学语文二年级教案8单元】所属专题栏目是【冀教版二年级语文下册教案】
本文【长春版六年级语文上册11—3 欧阳定稿教案】所属专题栏目是【长春版六年级上册语文教案】
本文【6 《花瓣飘香》第二课时教学设计】所属专题栏目是【】
本文【22《猴子种果树》教学设计】所属专题栏目是【】
本文【《我有一个梦想》教案1】所属专题栏目是【】
本文【教科版五年级上册快乐读书屋七《妈妈,我能救你》教学设计】所属专题栏目是【】
本文【《囚绿记》教案】所属专题栏目是【】
本文【24《问银河》教学设计】所属专题栏目是【】
本文【教科版五年级上册《千里跃进大别山》教学设计】所属专题栏目是【】