试论高校后勤企业文化的思考与实践

摘 要 随着知识经济的发展和经济全球化的演进，高校后勤的观念、思想、文化能否适应时代的需求是至关重要的。若想形成有特色的企业文化，就要秉承“解放思想、开拓进取、提高素质、增长才干、以人为本、服务至上、脚踏实地、师生和谐”的思想理念经营管理。高校后勤工作应结合实际并坚持“三服务，三育人”的原则，研究的同时学习，探索的同时实践。所以，高校后勤企业文化应在改革中形成自己的特色，这样才能作为导向更好地引导高校后勤事业更健康地发展。

关键词 高校后勤 企业文化 思考实践

企业文化是指企业在通过社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的共同意识，价值观念，经营准则，经营作风，企业精神，道德规范，发展目标的总和；是一个企业或一个组织在自身的发展中形成的以价值为核心的独特文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，一个优秀的企业背后一定有优秀的企业文化。高校后勤在经历几年的积累与沉淀后，面临着进一步的发展。在此背景下，有目标，有计划，有组织地进行企业文化建设应该提到高校后勤的议事日程上来。

一、高校后勤企业文化中存在的问题

随着高校后勤的不断改革，各个学校都对后勤企业文化建设进行了一定的探索和实践，领导对企业文化也有了一定的认识。高校后勤形成的企业文化思想包括以下几个方面：以人为本，严于律己，善待员工；脚踏实地，增长才干，员工要虚心学习；服务至上，企业要积极承担服务育人的责任，提高服务质量；团结友善，知错就改，不怕犯错误。企业文化都有自己的特色，并且对企业生存和可持续发展具有重大影响，这一点高校后勤企业领导层都能认识到。因此，加强后勤企业的建设对企业凝聚力与企业形象等方面有一定影响。

但是，高校后勤企业文化的建设中仍存在某些误区。

（一）高校后勤企业领导对企业文化了解过于片面。我们在强调企业文化制度的同时不仅要重视员工的团队创新精神，还要认识到企业的持续发展离不开优秀的企业文化。企业文化的建设应从两方面入手，增强内在动力促进内部共识；学校与政府努力合作，创建优质的外部环境，加强后勤企业文化的建设。

（二）高校后勤企业文化建设存在的误区的主要方面：企业文化建设的“娱乐化”与“福利化”；企业文化建设的“项目化”；企业文建设的“迟滞化”；企业文化建设的“断层化”；企业文化建设的“口号化”；企业文化建设的“表层化”等。

（三）高校后勤企业领导虽然认识到了企业文化和重要性，但是并没有在行动上付出太多实施，行动与思想上还是存在较大差距。例如：对文化创新没有充分认识，没有制定完整的企业文化发展规划。总体来看，高校后勤企业文化建设还处在酝酿探索阶段。

二、加强高校后勤企业文化建设的途径

企业文化理论需要后勤企业的实践来丰富、完善和提高。后勤社会化改革的不断发展需要企业文化理论来指导，二者相互依存、互依互导。

（一）企业的生存与发展离不开企业文化，一个成功的企业，一定有其独特的企业文化。深入了解企业文化的内涵，对提高企业文化的形象有重大影响。企业要从传统组织行为学的刚性文化转化成柔性文化，不仅使其具有高度的灵敏性，还能随企业的外在环境变化而变化，实现以人文本的原则。企业文化的建设应注重两个方面，一是，开发人的创新意识；二是，注重对创新意识和创新能力的激发，确立企业创新的新理念。现代企业若想使企业文化和时代要求保持同步，就要在变革中求发展，在发展中找机会。高校后勤企业要做的就是在企业文化建设中适应这种变化趋势，从自身特色出发，不仅要建设独具特色的企业文化，更要努力使自己发展成为学习型企业，使自己的企业更具活力，适应企业创新发展的需要。

（二）高校后勤企业必须以满足师生需求为指导，树立“以师生为中心”的经营理念，打造企业的文化力。为此，企业文化建设要与企业的组织机构，服务质量等紧密结合，以优质的师生服务，良好的企业文化精神，营造良好的企业生存空间。我们应当高度重视企业文化建设，在企业活动中提炼企业精神，塑造企业文化。因为，企业文化是一只“无形的手”，每时每刻都影响着企业职工的信念，是关系到企业业绩优劣的重要因素。

（三）构建文化管理模式，积极寻求企业文化的变革与创新，已经不是简单的仅停留在经验管理阶段，而是从科学管理发展到最高层的文化管理阶段。企业文化管理有三个方面：首先，要分析当前文化；然后，决定适合当前企业文化发展的计划；最后，付诸行动，使企业文化逐步走向成熟。市场竞争愈演愈烈，企业只有具备生机和活力，才能更好地生存和发展。对于一个企业来说，其根本的生存发展的保障是企业文化持续不断的创新，而企业的创新来源于员工的创新意识和创新精神。企业若想持续创新，员工就要不断完善自己，使企业文化建设有明确的思路。因此，企业创新的同时也要脚踏实地，求真务实，使企业文化建设不舍本逐木。

（四）企业文化建设要“虚实结合”，企业文化建设不仅要围绕提高竞争力来提炼企业精神，确立企业目标，塑造企业形象，还依靠对员工的全面培训，全面提高员工的文化水平和技术水平，从而更好地实现企业文化创新和有效的实施企业文化管理。

（五）加强高校的后勤文化建设，要提高员工的文化活动组织能力，抓好以下三类活动。一是，让员工在文体活动中缓解紧张劳动得到文化熏陶；二是，给员工送温暖，让员工在福利活动中解决实际困难，增强企业的凝聚力；三是，让员工在岗位竞赛活动中，领会爱岗敬业精神。通过这些活动，使员工真正体会到关心、理解、尊重、爱护他人的快乐，从而凝聚人心，调动员工为企业做贡献的积极性。

总之，我们必须清楚地认识到，高校后勤企业文化建设的重要性。文化处于重要地位，企业改革需要文化的支持，企业经营需要文化的推动，发展战略需要文化的开发，企业管理需要文化的调控，企业形象需要文化的塑造，企业声誉需要文化的传播。高校后勤企业文化应在改革中形成自己的特色，这样才能作为导向更好地引导高校后勤事业更健康地发展。