信息管理对市场销售的影响(一)

摘要：当今的社会是一个信息高速发展的社会，市场销售是我国经济社会中很重要的一种经济来源。信息管理对市场销售有着不容忽视的作用。

关键字：信息管理 市场销售 影响

“信息管理”是一个范围很宽、正在发展的概念。随着社会与科学技术的不断发展,社会的组织化程度以及商品生产的社会化程度也就越来越高,信息在市场销售中的地位越来越重要，工业社会转向信息社会。信息论、系统论、控制论三大支柱。信息和知识已经成为影响企业生产里、市场竞争力和社会经济发展的决定性因素。

㈠信息管理与市场销售的基本概念

信息是现代管理的基本要素和重要手段，是具有新内容、新知识的加工后的数据，是对客观世界现象通过直接观察或对信号的语义解释领会而得到的知识。

对于市场销售，因人的多种多样的立场而不同。如美国市场销售协会的定义是：完成物质和服务从生产者向消费者或使用者流通的事业活动，其内容是在市场销售的多种多样的机能中，把重点置于流通机能的狭义是。于此相对的定义是把重点放在商品调整和促进销售的市场销售机能上。因此市场销售又被定义为：“把消费者的欲求发现出来，或加以翻译、编写成商品的说明书，以唤起对其商品需要的过程。”[ [日] 前川良博 《经营信息管理》 北京科学技术出版社 1988年 70页]不管关于各种市场定义之中，任何人始终把以营利为中心的市场销售置于思考之中，信息对市场销售的影响是不可忽略的。

信息灵通则能使企业绝路逢生，蒸蒸日上，而信息闭塞则可能造成企业走投无路，甚至濒临破产。

㈡信息管理——市场销售的生命

在当前的市场经济条件下，在现代社会化大生产中，新技术、新工艺、新产品日益丰富，在市场销售中，一条有价值的信息可以使销售达到市场经营的顶峰。相反，如果忽视信息，对市场需求的信息闭塞的话，那么销售就不能如经理人所愿，会一落千丈，使企业倒闭。

当代社会发展的一个基本特征是社会信息化发展，而当代社会信息化发展的一个重要原因或条件便是人们信息意识的觉醒。正是人们信息意识的觉醒，才促成了人们信息资源思想的确立，把信息视为一种重要的战略资源；在市场销售的经济社会中，我们更应该坚实信息资源的基础和学术理论的依据。

信息虽然不象人、财、物或产品那样，有一定的形态，看得见，摸得着，但是，如今的人们越来越多的认识到它的重要，信息已成了企业的宝贵财富。信息虽然是一种无形的资产，但却具有一定的使用价值。“在市场销售过程中，一两个方面是最重要的，一方面是社会主义大生产中产出的各种各样的产品，而另一方面又生产出一种无形的信息。”[ 安忠 吴洪波 《管理信息系统》 中国铁道出版社 1998年 15页]

在被人们认为是信息时代的今天，信息具有十分重要的地位。众所周知，能源可以给人们提供动力，材料可以给人们的生产提供对象和基础，这样看来，信息会给我们带来什么呢？知识、智慧，更是我们认识世界的基础和桥梁，是我们改造物质世界的指南和向导。在市场销售的领域中，信息当然也起到了不可忽视的作用，任何市场销售都是在广泛的人群中完成的，要使绝大部分人都得到产品销售的知识，就要使信息传到每个人的耳中，使大家都知道产品，这样才能使市场销售达到一个另人满意的程度。

要想促进销售，就要把按调整商品决定的产品和服务拿到市场上去，实际地提高其需求的机能。为此，广告、宣传、市场的区域划分，选择流通渠道，以及其他各种促进销路活动是不可缺少的，当然，在这里广告、宣传都是信息管理的一部分，只有将广告宣传到位，让人们都熟知这种产品，将信息传达到每个人的耳中，这样才能使销售更进一步。

当前国际、国内都有不少企业人在市场销售中看到了信息的重要性，他们从市场竞争中懂得了信息的作用，他们视信息为市场销售的生命。他们组织了强有力的班子，大量收集国际、国内的信息，甚至市场内每一滴变化，为领导决策提供可靠的依据，使市场销售能够得到不同程度的发展。

因此，信息自然成为市场销售的生命。

㈢信息管理对市场销售的影响

在市场经济体制下，信息已经起到了决定性的作用。

⑴市场销售智能信息

作为市场销售智能已知的信息源流，是指围绕企业环境相市场内部流入的信息流动，至少包括：经济、文化、法律、技术、竞争公司，合作公司、市场、渠道等各种信息源流。 ⑵内部市场销售信息

内部市场销售信息是指企业内部的市场销售信息源流而言。由市场销售智能流入企业内部的信息，必须通过企业内部各组织。根据信息不同，有的从各组织层自上而下，或者自下而上流动，有时也向水平方向流动。

在市场销售过程中，信息管理是十分重要的，不仅仅是整个市场内部的信息对销售起作用，更重要的是企业、市场内部的信息。在各个经理人之间，都会存在一些莫名的竞争，这些竞争不一定是很公开的，但是，在这种竞争中似乎考人们的就是谁知道的信息多，谁就能打赢这场无形的战争。在市场销售中，内部人员所得到的市场信息就会决定整个市场销售的方向，决定是否能够成功。

所以，市场内部的销售信息管理是十分重要的。

⑶市场销售通信信息

市场销售通信信息源流，是指由企业内部流向外部的信息流动而言。

在当今的社会中，获得信息的方式有很多，从以前的程控电话，到现在的移动电话，再到当今的网络通信的方式越来越便捷，速度越来越快。

在市场销售中，信息管理是重要的，在获得信息的过程中必要的是获得信息的速度，同样的信息在传导每个人的耳中的时间是不一样的，越短的时间获得信息就越能抢占商机，在每个销售的环节中，信息的交流是必不可少的。因此，市场销售的通信信息管理是不容忽略的。

㈣信息管理在市场销售中的应用

任何事物只有应用到实践中才能显现出它的效果，自然信息管理对市场销售的作用也要应用到实践中才能显示出信息管理对市场销售的重要。信息管理在市场销售中要有一定的方向和目标。

1 开发市场需求，要用信息的各种手段得知消费者的欲求，最大程度的满足消费者的需求，积极地唤起消费者的消费意识，同时用最适合的方法满足消费者。利用信息来得到具有市场潜力的产品。从而开发此种产品，才能在市场销售中取得辉煌的 成绩。

2 在产品投入市场之前，要对产品在市场发展空间有一定的了解，要看该产品在市场中是否有空间发展，能不能占据一定的市场比例。这就需要信息帮忙，对市场上的信息进行掌控，了解了某个产品在市场上的前景，能最大限度的发挥信息管理的作用同时得到市场的认可。

3 在产品销售的过程中，要对同行的类似产品得以了解。这有这样才能做到知己知彼，才能百战百胜。只有了解其他产品的性能之后，才能改进自身的产品，使其达到最优，在市场中占有绝对的地位。当然，要想知道市场中的一些类似产品的性能，就一定要很好的掌握信息，对信息进行很好的管理，这样才能使市场销售达到预期的目标。

当然，市场销售不能仅仅靠信息这一方面，也需要其他部门的配合。信息管理工作与其他管理工作的关系应该是相辅相成、协同工作。这样才能达到市场销售的真正目的。

宗上所述，当今的社会，是一个信息的社会。而社会信息化的进程还在大大加快商品生产的发展。而生产节奏的进步加快，又会使人们越来越重视信息。在我国经济生活中，在市场销售的过程中，信息日益显著的发挥着越来越不可忽视的重要作用。在市场销售中，不仅要发挥技术作用，同时也需要进一步发挥信息的作用。愿信息能为更多的人们带来更多的财富。信息管理为各种市场销售提供了积极的作用，为今后我国的经济市场更好的发展奠定了良好的基础。