角色扮演法在《国际贸易业务流程》教学中的应用及探析

摘 要： 随着世界贸易全球化的不断深入和我国自贸区突飞猛进的发展，市场对应用性外贸人才的需求大大增加。《国际贸易业务流程》是中等职业学校国际商务专业的核心课程，实践性较强。本文阐述在教学中应用角色扮演法，体现以学生为主体、教师为主导，通过角色扮演学习、理解、掌握相关知识及技能，能有效提高学生的学习热情，培养学生的沟通、思考和分析、团队协作等综合实践能力。

关键词： 角色扮演法 国际贸易业务流程 职业技能

《国际贸易业务流程》是中等职业学校国际商务专业的专业核心课程之一，也是其他经济类专业普遍开设的课程，注重理论与实践相结合，要求学生了解国际贸易惯例、了解国际贸易业务流程、熟悉国际贸易业务流程中合同条款的相关知识和技能的应用、掌握进出口业务各个环节基本操作方法和基本技能技巧，以适应世界贸易全球化的不断深入和我国自贸区突飞猛进的发展对应用型外贸人才的急剧需求。根据各种教学法的优缺点及中职学校学生的特点，笔者在教学实践中，以角色扮演法为主，结合多种教学方法，开展教学活动，不仅教授理论知识，更培养学生的实践能力，从知识、技能、能力、德育等多方面培养学生成为企业需要的技能型人才。

一、角色扮演法的涵义及效果

角色扮演（Role Play）法是指在培训情景下给予受训者角色实践的机会，使受训者在真实的模拟情景中，体验某种行为的具体实践，帮助他们了解自己，改进提高。针对国际商务专业的角色，要求学生对所扮演的外贸从业人员的角色进行人物分析，体会从业人员的职业需求和商务环境特征，并在和其他角色互动中做出专业的角色反应。学生通过完成任务，不仅理解了学习内容，而且提高了自我认识能力。在专业学习中，通过多样化组织活动，增强了自我认识和观察能力、团体合作能力、社会交往能力和解决问题的能力。

角色扮演法作为行动导向理念下的一种教学方法，在当代职业教育，尤其是中高职教育商务类课程教学的运用中起到了至关重要的作用，在提高课堂教学有效性和教学质量方面有着独特优势。比起传统教学，角色扮演法突出以学生为主体，以教师为主导，更加强调学生实践能力的培养，提高知识的实际应用能力。学生在进行角色扮演、完成学习任务的过程中使知识、技能和态度诸方面得到提升，从而培养综合职业能力。

二、角色扮演法在《国际贸易业务流程》教学中的实施

角色扮演法从教学中的实施过程看，可以分为：创设情境、小组讨论分析、角色模拟饰演、总结评价四个环节。

1.创设情境，烘托课堂氛围。以教材为基础，根据教学内容、情景案例，创设进出口双方、银行、承运人、港口码头等场景，借助相关的辅助器材，比如多媒体教具、教学道具等，烘托课堂氛围，引导学生参与进来，从而让他们主动学习，激发学习兴趣。

创设生活情境能帮助学生理解比较艰深的教学内容，帮助他们借用生活场景理解书本上的知识，缩短教材带来的距离感，从而走进课堂，把握主旨。情境对于知识，犹如汤之于盐，盐需要溶入汤中才能被吸收，知识也需要融入情境之中，才能显示出活力，才容易被学生理解、消化、吸收。

2.小组讨论，分析情景案例。全班分为若干个小组，每组5-6人，各小组熟悉情景案例，分析情景资料，考虑在角色扮演中应用到的知识和技能、注意哪些事项、如何进行模拟演练。教师在此过程中可以进行引导，对学生遇到的问题进行提示。学生通过讨论，充分了解情景资料，积极思考，并确定扮演任务。

3.角色分工，进行模拟扮演。小组经过讨论，自行分配角色，根据情境案例的内容，可以由不同的组扮演不同的角色，比如在进出口业务流程的教学中，由各组分别扮演进出口商、进出口地银行、承运人、商检机构、海关、保险公司等；也可以各组内学生分角色扮演相同的情境案例，此时各组的任务基本是相同的，比如在学习国际贸易支付结算流程时，由各组内学生分别饰演结算过程中的当事人，确保小组内每个人都有相应的角色，进行角色模拟扮演。

4.总结评价，激励学生进步。这一环节可以分为三个内容，一是学生的自评，二是教师的点评，三是师生共同作总结。学生的自评可以来自本组，也可以由其他组同学进行不同意见的分析评价；教师的点评重在分析各组的角色扮演情况，并予以纠正问题和表扬学生在活动过程中取得的成绩；最后师生共同对课堂内容进行理论知识的总结，完善和丰富对职业角色的专业技能。

三、角色扮演法教学过程中因注意的问题

1.根据不同的情景案例，分组大小可适当调整。比如在《国贸业务流程》解读商品品质的案例中，卖方可否“以次顶好”向买方交付货物，主要涉及买卖双方时，可以把学生分为买方和卖方两大组，考虑在该商品的市场价格下跌时，买方是否还愿意接受卖方以次顶好的商品，两组学生通过进入角色饰演能设身处地地考虑到不同市场价格行情下交易的结果、可能给公司带来的影响，并适当对卖方提出一些建议。比如如何通过和买方协商达成交易完成交货任务，进一步引导学生要注意在国际货物买卖中，交付货物必须符合合同中规定的品质要求，在实际工作中遇到特殊情况如何及时与对方协商，确保交易顺利完成。

2.关注小组、小组成员之间学习程度的差异。一方面，要注意在班级确定小组时，学习程度强的与学习程度弱的学生要适当组合，以强带弱，生生互助学习、团结协作。学生通过小组交往，分享思考、经验和知识，进一步丰富学习内容，这是学生获得知识和发展能力的互动过程。另一方面，有些角色扮演活动是以团队合作为宗旨的，在这种情况下，可能会出现过度突出个人的情况，这也是角色扮演中很难避免的。因为，一旦某个人表现太富于个性化，就会影响团队整体合作性，也会降低其他学生的学习积极性。

3.创设情境，把国际贸易业务知识的内容生活化。挖掘生活素材，把枯燥的国际贸易知识融入其中，国际贸易教学与学生生活经验的融合是实现课程目标的有效策略。比如利用我校专业学生社团――国贸社与国际友好学校的真实贸易资料，结合实际让学生学习一些对职业意识培养有用的国贸知识，扮演现实业务中不同的角色，探讨相关问题，完成各项任务，不仅可以丰富教材内容，激发学生学习兴趣，提高课堂教学效率，还可以引导学生正确认识国际贸易业务，培养专业素养。

角色扮演法作为行动导向教学下的一种方法，在教学实践中，也可以把它和模拟教学法或案例教学法结合起来使用，在实施教学过程中，以学生为中心，教师是学习过程的组织者、指导者，在此过程中，教师与学生之间的互动是双向的。毫无疑问，这些教学方法在一定程度上弥补了传统授课方式的不足，有利于学生深刻领会知识，提高自我认识能力，培养运用科学知识解决实际问题的综合能力。

参考文献：

[2]王世平.角色扮演法在进出口业务实训教学中的实践与探索.高教论坛，2010.1.

[3]张燕.行动导向教学在高职院校课程教学中的应用研究.硕士论文，2014.6.

[4]高帆，李秀华，主编.名师营造课堂氛围的经典细节.西南师范大学出版社，2009.9，第一版.

[5]余文森.有效教学十讲.华东师范大学出版社，2009.10，第一版.