以人为本理念下高校图书馆的管理创新

摘要：在社会快速发展的过程中，人们的思想观念与价值观念在一定程度上发生了很大的改变，在这种改变下，个性化的需求不断增强。信息技术快速发展的时代，如何满足读者个性化的阅读需求已经成为图书馆面临的主要问题。图书馆是人类精神文明的重要基地。在经济时代到来之际，高校图书馆的发展面对着新的挑战。为应对高校学生不同的阅读需求，高校图书馆唯有坚持以人为本的理念，创新管理高校图书馆才能够凸显出图书馆在高校中的重要地位。本文就以人为本理念下高校图书馆管理创新研究进行分析。

关键词：以人为本 高校图书馆管理 创新

社会经济的快速发展，满足了人们物质生活需求，但是在物质生活需求不断被满足的情况下，人们对物质生活提出更高要求的同时，精神文化需求也处于不断趋升的形式。在这样一种环境与发展趋势下，高校图书馆在管理的过程中如果可以进行创新，将以人为本的理念深入到图书馆的管理中，就可以最大限度满足高校学生在文化方面的需要，这明显的复合时代发展的特征。但是根据目前高校图书馆管理的现状来看，由于受到多种因素的共同影响，导致高校图书馆管理工作在开战的过程中面临着诸多的问题，进而也就影响了高校图书馆在高校教育发展中的作用与影响。在这样一种情势下，如何在保证高校图书馆正常运行的基础上，促进多元化的发展已经成为各高校图书馆发展过程中值得研究的一道问题。

一、高校图书馆管理特点

高校图书馆在高校正常办校、正常教育不可缺少的重要组成部分。从目前高校图书馆管理的实际情况来看，高校图书馆管理体现出这么几项特点。

（一）管理权力集中化

高校图书馆对高校正常教育教学具有非常重要的影响。在高校图书馆正常运行的过程中，管理模式表现出上下级之间管理与被管理的灌洗。通常情况下，夏季工作人员只需要对指定的上级管理人员负责。图书馆管理的所有权力都集中在高校图书馆馆长手中[1]。这样的管理可以在实践中表现出明显的全责分明，但是相对于下属而言，并没有参与到图书馆内部的决定中，并且图书馆的各部门沟通协调非常少。从这样的分析就可以了解到，高校图书馆管理权力相对比较集中。

（二）管理中心是物

通常情况下，在高校办校期间，图书馆馆藏量的大小作为判断办学质量的重要因素。在高校建设的过程中，主要的任务就是不断扩大图书馆的馆藏量。如投入大笔资金来扩大高校图书馆的规模，或者是高校图书馆纸质书收藏量，并逐步将电子资源加入其中。一直以来，高校图书馆的主要工作就是文献和藏书，并不是读者与工作人员。高校图书馆工作人员工作的过程是将图书上架、图书归类、查询、借阅等情况。高校图书馆管理工作的对象就是物。从管理人员管理的对象中，高校学生可以从中了解到想知道的知识内容，进而不断扩充自己。

（三）行政化的管理方式

一直以来，我国高校图书馆采用的都是行政化的管理方式。众所周知，行政化的管理具有为言行、强制性、稳定性、时效性、稳定性等多项特点。在权力集中管理模式中，这样的管理模式表现得非常明显，下级工作人员在开展工作的过程中难以自由发挥，领导阶级管理水平在一定程度上决定了这样一种管理模式在管理工作开展中所获得效果，同时还有待完善。

二、高校图书馆管理中存在的问题

从高校图书馆管理的实际情况就可以了解到，在管理各项事务的过程中，高校图书馆仍旧存在着不少的问题。这些问题的存在在一定程度上影响了高校图书馆管理效率，也影响了高校学生知识的获得。笔者认为高校图书馆管理中存在的问题主要有以下几点。

（一）管理理念落后

在人们生活方式与生活水平不断发生变化的过程中，人们对以人为本的认识不断增强，高校图书馆管理工作侧重点就是为学生服务，服务的对象是学生。但是在实际上仅仅体现在物质层面上，对学生的精神需求并未得到相应地重视。高校图书馆重视图书馆硬件设施的提升，对员工技能训练并未高度重视。在数字化图书馆日益普及的过程中，各高校开始加强信息产品的建设力度，高校图书馆的自动化程度越来越高[2]。在多项改变的过程中，图书馆管理人员的各项机能并没有得到相应地提高;同时，高校图书馆重视收藏管理，忽视主动服务。高校图书馆工作人员在管理图书文献的过程中，总是担心图书文献被读者破坏。因此，不愿将稀缺的文献提供给读者，进而导致资源的严重浪费。开办高校图书馆的目的就是为学生而服务的，在图书馆管理工作开展的时候，并不如此。总体上来说，图书馆管理理念比较落后，并没有将学生的主体性地位凸显出来，这个问题表现得比较突出。

（二）缺乏人性化的管理

在教育体制改革的过程中，需要将人性化管理作为改革的重点，特别是在高校图书馆管理工作开展的过程中，人性化管理工作体现的非常重要。但是实际上并不是这样。不少高校图书馆管理缺乏人性化，其主要体现在这么几点。首先，服务方式单一。即使高校图书馆已经建立起了多个网络平台，但是实际应用率并不是很高，出现这种问题与图书馆工作人员的自身素质具有很大的联系;其次，服务内容单一。高校图书馆在建设时候，同质化现象表现得非常突出，尤其是高校在土著资源购买方面，部分科学方面的资料、资源表现不足;最后，服务方式比较被动。图书馆服务性质在一定程度上决定了管理人员的服务方式，工作人员在为读者提供服务的过程中应当全心全意为读者提供全方位的服务。但是在实际工作开展的过程中，工作人员受到各种原因的影响，与读者常常发生冲突，引发读者的不满情绪，而这必然会使图书馆的形象产生一定影响。

（三）忽视图书馆管理人员的主体性地位

在高校改革措施实行的过程中，以人为本的理念是改革的宗旨，高校管理人员将改革重点放在学生的需求方面，但是忽视图书管理人员的主体性地位。首先，高校图书管理人员薪资待遇不高。相对比其他的管理部门，高校图书馆工作人员薪资待遇普遍比较低，同时由于部分高校图书馆管理人员并不属于行政编制人员，造成这些工作人员无法享受正式编制员工相同的薪资待遇。其次，浓厚的行政化管理制度。高校图书馆管理工作在开战的过程中有着非常浓厚的行政色彩，进而导致员工工作主动性与参与性都不是非常高，进而降低图书馆管理水平与效率。最后，高校图书馆并没建立培训制度。培训是提高图书馆管理人员各方面素质的重要方式。 三、以人为本理念下高校图书馆管理创新的对策

从前文的分析中就可以了解到，目前高校图书馆管理工作在开展的过程中存在着较多的问题，这些问题在一定程度上影响高校图书馆管理效率。基于此，需要在坚持以人为本的理念下，对高校图书馆管理实行创新管理。

（一）建立健全的以人为本的员工管理机制

创新高校图书馆管理的根本，就是要建立健全以人为本的员工管理机制。首先，必须完善员工考核制度。在管理工作开展的过程中，就需要将行政化的管理体制打破，秉着公平、公正、公开的原则对图书馆管理人员展开考核。针对工作能力强，心理素质高的员工予以奖励，同时，还需要为员工创建一个晋升平台[3];其次，完善培训制度。在高校图书馆管理工作开展的过程中，需要根据图书馆工作的实际情况，员工的自我表现，展开具有针对性的教育培训。通过培训工作的开展，可以有效增强员工的服务意识。与此同时，还可以在高校图书馆内部开展相应地实践教育活动，进一步提升员工的政治思想素质。

（二）以学生为本的服务模式

高校图书馆的建立，主要是为高校学生而服务的。因而在高校图书馆管理工作开展的过程中，需要建立以学生为本的服务模式。首先，建构人性化的高校图书借阅环境。高校在建设图书馆的过程中，必须要将方便读者作为基本型的原则，完善各项基础设施。如，在图书馆的入口处设置相应的指示牌，这样就可以帮助学生一目了然获悉自己所应当借阅的书籍的位置;其次，在图书馆内开展多样化的服务活动。高校图书馆就应当充分发挥自身的资源优势，开展多样化的活动，如读者交流会，这样就可以了解学生阅读需求，并获得学生对开展管理工作的意见。

（三）提升图书馆管理人员自身素质

可以说，图书馆管理人员的素质将直接影响图书馆工作水平。因而，在高校图书馆管理工作开展的过程中，要实行创新化的管理，就需要不断提升管理人员的自身素质。而图书馆管理人员，就需要加强自身素质。管理人员需要树立服务意识。坚持以人为本的理念开展高校图书馆管理工作[4]。同时，还应当增强协调能力。图书馆是文献资源的中心。这其中必然会集中比较多的内部员工，因此，图书馆管理人员就需要有较强的协调能力，善于处理内部关系，促使内部工作人员团结一致。

总而言之，高校图书馆作为高校教育教学不可缺少的重要组成部分，高校图书馆需要创新管理。而创新管理就需要坚持以人为本的理念，这样才能够凸显出创新管理。

参考文献：

[3] 朱岑园.以人为本理念下图书馆建设思考与实践探究[J].网友世界，2013，13（9）：15.

[4] 彭爱姣，周菊峰，王云英.以学生为本，营造高校图书馆和谐氛围[J].医学信息.2009，13（1）：90.