绩效技术在教学管理当中的应用研究

摘 要：纵观当前有关绩效技术的研究与成果，大多数是着眼于企业组织中工作绩效的提升，致力于改善企业员工的工作效率，最终服务于增加企业所最终关注的经济利益。相较而言，应用与改善学校教育教学质量的相关研究比较匮乏。本文将绩效技术应用于教学管理系统，从教学管理的实际问题入手，以绩效技术为指导思想进行绩效差距分析。从而提高教师的专业知识水平和教学效率，从而实现提高教师工作效率的目标。

关键词：绩效技术；教学管理；研究；应用

1.绩效技术

1.1绩效技术的定义。绩效技术与教育技术都致力于优化过程与结果，教育技术是提高教育绩效的一种技术，绩效技术与教育技术在某种角度上来看有着相同的意义。在国际上对于绩效技术有多种的定义，目前最主流的有三种：

（1）绩效技术侧重于过程与方法。美国社会的培训与开发（ASTD）机构将绩效技术定义为：“在工作场所通过使用合适的、多样的干预措施来进行分析、改进及管理绩效的系统方法”。

（2）绩效技术强调结果与目的。Geis（1986）认为人类绩效技术是对各种方案进行选择、分析、设计、开发、实施和评价的过程，以达到最优化的影响人的行为和成效的目的。

（3）绩效技术既侧重于过程与方法又强调结果与目的。斯托洛维奇和基普斯（1999）认为，最有包容性的定义表述为：绩效技术是“一种工程方法，它通过确定绩效差距和设计低成本、高效率的干预措施，达到获得所期望的成效的目的”。

1.2绩效技术与教育技术的界定。绩效技术与教育技术都致力于优化过程与结果，教育技术是提高教育绩效的一种技术，绩效技术与教育技术在某种角度上来看有着相同的意义。研究解决人类在教育教学活动中存在的教育教学问题，并对问题进行归纳从而找出根源是教育技术的逻辑起点。而找寻绩效差距是绩效技术应用的特性，二者对于消除差距、解决问题思路几乎相同。教育技术旨在解决教育教学中的绩效问题，其本质即为教育中的绩效技术。

2.基于绩效技术的教学管理系统

2.1教学管理绩效分析。绩效技术应用于任何系统，都需要从绩效分析开始。绩效分析是绩效技术的基础，目的是找出绩效需求，明确绩效问题或绩效差距，从而确定绩效改进的方向。基于绩效技术的教学管理系统的绩效分析中，对于从事知识型劳动的教师而言，我们应当全面考虑教师在实际工作中所面临的影响工作绩效的实际问题。以此分析为基础，确定当前的绩效状态，分析其与期望绩效状态之间的差距，进而找出存在的教学问题。对教学管理系统的设计重点主要围绕如何提高教师绩效来进行。教学管理系统绩效分析如表2-1所示。

知识教师专业知识有待提升。教师认为目前获取专业知识的途径很单一，多数还是依靠书面的查询、积累。教师迫切需要更加快捷方便的方式来获取相关专业知识，以便他们在教育教学工作中随时查阅。

能力在教学方面，教师的困难是：备课时如何依据学生能力和现有材料进行备课。或在资料明显感到不足的时，以何种方式比较便捷的找到所需材料。

情感学校快节奏的工作方式，由于对学校情境和政治组织不熟悉，教师感到缺乏协调的职业关系，从而难以在学校文化中准确定位。

绩效差距通过对期望绩效状态和当前绩效状态的具体分析，找出两者间的绩效差距，进而找出教学管理所存在的问题。

2.2教学管理系统干预选择与设计。导致绩效问题的原因可能有多种。因此，干预措施也不止一种，它包含了教学手段和非教学手段。教学管理系统平台是在绩效技术的理论指导以及在计算机网络、数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的教学管理系统，实现教学管理的自动化的计算机系统，为教师进行课件、学生作业管理和学生提交作业、下载课件、疑难解答提供方便。从而提高教师的专业知识水平和教学效率，实现提高教师工作绩效的目标。

2.3教学管理系统实施

（1）数据管理：数据包括学校的工作人员、教师、学生等信息及课程、教务的信息等。而数据管理通常包含了数据的存储、修改及删除、查询及汇总等各个功能。

（2）用户管理：管理系统的用户答题包括教务人员、系统管理人员、教师及学生等。用户管理是指针对以上用户的账号信息、学业信息、教学信息以及用户的操作权限等各方面信息的管理。

（3）教学计划管理：教学计划是指以教研室、教务处等为单位的用户根据学校的培养计划对学生的课程学习计划进行制定与修改。因为教学计划是面向全校师生，而且一旦发布就不能随意修改，因此制定审核都必须严谨。

（4）教材管理：教材管理包括教材从购入到报废的所有过程。利用网络教学管理系统，还可以将教材计划报表、征订报表、教材的使用明细、入库出库等信息甚至于报废教材的处理等信息都做成电子表格公布于教学网上，便于师生查询。

（5）课程安排管理：系统可以借助教师在网上发布的自己的课程安排要求、教务处的协助、学生的要求等来合理的进行智能化排课。可以进行单双周处理、分段排课处理以及班级的合分排课，做到合理而不冲突。

（6）学生成绩管理：学生的成绩管理不仅仅是对于学生的成绩的通过与否，补考、重修等信息的管理，还要对学生的成绩进行综合处理，包括学生的总成绩在班级、年纪、学校的排名，单科成绩的排名情况。

（7）学籍管理：学生本身也可以通过教学管理系统对自己的学籍信息进行审查和修改。学籍管理的基本功能包括：新生报到、注册信息、班级以及学号信息、成绩及奖惩信息、学籍变动信息等；也包括老生的毕业信息等等。

（8）系统更新与检查：当系统有更的时候，系统要及时的对已经制定的教学计划和其他模块的信息管理进行升级，同时，对于学生选课的信息进行分析。

2.4教学管理结果评价。评价贯穿于整个教学管理系统设计的过程中。通过评价分析，确认干预措施是否成功，及时进行反馈，对绩效过程作出相应的调整。评价可采用总结性评价、形成性评价和诊断性评价。对干预措施的成本效益、评价者的行为反应等进行综合评价。

参考文献：

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