浅论大学生就业指导工作的信息化路径分析

【论文关键词】大学生；就业指导；信息化

【论文摘要】大学生职业生涯规划的网络化是指导理念与技术革新的有机融合，是大学生就业指导工作在新形势下向前推进的必然趋势和要求。我国现有的毕业生就业服务信息网站在网络资源整合、就业环境预测、社会职业状况、信息服务系统、生涯教育课程开发、职业性向测评和网上咨询辅导等方面与国外相比还有很大差距。实现大学生职业生涯规划网络化的路径主要有就业信息的网络化与合理应用、指导内容的多样化与方式创新、主体需求的个性化与互动交流等。

一 大学生就业指导工作的信息化发展趋势

信息化是大学生就业指导工作在新形势下可持续发展的内在要求和必然趋势。大学生就业指导起源于西方发达国家的职业指导思想，在心理学、教育学、社会学等领域有着深厚的学科基础和丰富的实践经验，关注的视角逐渐从职业转向人本身、从强调指导转向强调自我发展、从择业指导转向职业生涯规划，实质是通过促进个人的发展为其就业和今后的生活做好充分的准备，符合教育实现人的自由全面发展的终极追求和价值。我国的大学生就业指导工作起步较晚且缺乏研究，导致大多数人认为就业指导就是毕业前的指导，就是帮助学生找工作，一味地追求就业率，忽视了对学生职业能力和素质的培养，在一定程度上造成了知识教育与生产实践、劳动就业相脱节。随着这项工作的推进及研究的深入，社会各界对大学生就业指导应逐步向职业生涯规划过渡已经取得一定共识，这将有助于从根本上解决知识教育与人的社会化的整合问题。

大学生就业指导工作内涵的日益丰富和不断拓展注定要有新的载体和表现形式，而计算机技术和互联网的出现不仅适应了这种需要更发挥了巨大的助推作用。网络以其快捷和信息量大的特点，创造了人才市场新的运作模式，网上求职和招聘正在成为个人择业的重要途径。将计算机网络技术应用于大学生就业指导领域，则具有以下四个方面的重要意义：第一，通过网络平台建立起全国统‘的大学生就业指导体系，进一步明确政府、高校和社会职业巾介机构各自的功能定位，发挥宏观调控、整合资源、提高效率的作用。第二，利用网络方便快捷、覆盖面广、资源丰富等特点，满足大学生就业对各类信息的需求，发挥网络的交互性优势，为大学生与学校、用人单位之间提供有效的沟通渠道，同时实现资源共享、个性化辅导与咨询等。第三，网络化可以有效地解决就业指导工作队伍人员数量缺乏、专业化程度不高的问题，还可以极大地拓宽就业指导工作的服务对象、内容和功能，实现个性化、科学化、系统化的就业指导。第四，随着“全球择业和招聘”时代的到来，我国就业市场也必将面临国际化的挑战，要想有效获取全球就业市场的资源，实现大学生就业指导的网络化也是题中之义。

二 国内外大学生就业指导工作信息化的现状综述

近年来我国政府主管部门、高校纷纷建立了毕业生就业服务信息网站，有关行业部门和一些社会人才服务机构也建有包含为毕业生就业服务内容的网站，就业信息网络正逐渐成为主要的信息来源渠道。但从内容和功能上看，多数仍局限于发布就业政策、传递就业信息、进行网上招聘及办理相关手续，而在就业环境预测、社会职业状况、信息服务系统、职业性向测评和网上咨询辅导等方面提供深层次服务的作用还不太显著，技术的完善和信息网络的建设也有待于进一步深入。

总体而言，国外整个就业市场依靠网络信息的程度较高，但做法、特色各异。美国政府主要通过互联网发布就业政策和就业趋势预测，为大学生的择业和应聘提供专业、权威的信息；高校就业指导部门一般都配备有先进的计算机网络洽谈室，学生可以通过全面的就业信息服务查询系统和网络平台，随时查到自己所需要的全国乃至世界各地的需求信息，也可以把求职信息通过网络传送给雇主。加拿大政府开发并设立的就业指导网面向学校低价出售使用权，高校就业指导中心设有专门从事网络技术和开发的人员，不仅为本校的毕业生提供自主开发的信息服务，而且与政府和职业服务机构设立专业网站连接，利用网络为学生提供便捷的服务。学生可以获得包括招聘信息、各种职业对受教育年限要求和报酬的统计资料及各种行业职业在社会的需求状况、社会职业从业人员对本人职业的客观评价等在内的就业信息。此外，网站还为个人提供了解就业倾向的自评软件，为求职者进行自我分析提供方便。德国高校的主要做法是在互联网上提供下载课程或专业书籍来为学生提供各类培训。

日本是较早实践“生涯教育”的国家，采取的是一种以就业信息为中心内容的模式，其最大的特点就是信息网络化体现为各大学都建有自己的就业网站，并能实现与其它相关网站的超链接，就业资料室配备有电脑供学生上网查询，信息内容丰富、翔实，个性心理测试、就业综合考试、就职讲座、就业咨询及企业用人资料(按地区、行业和年份分类整理)。因此，在日本有相当大比例的毕业生是通过网上求职成功的。值得一提的是，日本大学生能充分利用自己的信息知识和能力，获取就业情报，了解企业的基本情况，把握就业主动权。"

三 我国大学生就业指导工作信息化的实现路径

1 就业信息的网络化与合理应用

通过网络传递就业信息是大学生就业指导工作信息化最显著的特点和最重要的内容，不仅丰富了就业信息的种类和数量，而且彻底改变了以往的传递方式，在很大程度上弥补了眼下大学生就业所需信息不足及渠道不畅的缺陷，也减少了人为的“信息壁垒”，提高了运行效率，降低了就业成本。但是，长期以来人们对就业信息存在着一种狭义的理解，即用人单位的用人信息，产生这种误解与就业指导单纯追求“就业率”的功利化目标有着直接关系，同时也受制于获取信息的渠道、手段和载体。在大学生职业生涯规划理念的指导下，就业信息实际上指的是与个人职业生活有关的知识或资料，既包括反映整个就业市场的社会职业状况方面情况的资料，也包括反映特定职业的性质、任务、要求、待遇以及升迁机会等与职业密切相关的具体情况，同时还包括与职业资格有关的教育与培训方面的信息等等。因此，实现大学生就业指导工作信息化很重要的一点就是对就业信息的全面把握和正确应用。尤其需要注意的是，就业信息的网络化不可避免地存在信息良莠不齐、有效性不足等问题，导致大学生求职成功率不高甚至有被欺诈的可能。

在保证所提供的就业信息真实、可靠的前提下，作为大学生就业信息网站的建设者从专业上要考虑以下两个方面的问题。首先，要准确把握不同类型就业信息的作用和特点。这样做的目的是为了对网络上的大量信息进行科学分类与整理，为大学生准确、有效地利用各类信息提供便利。比如就业政策、就业形势、社会职业状况等信息对高校的专业结构调整、学生的择业导向具有积极的参考作用。在高等教育大众化的环境下，大学生及其家庭的就业观念仍存在一砦误区，需要根据当前的就业形势和社会需求调整预期，合理地选择就业信息。用人单位的用人信息是对某种社会职业甚至具体岗位的需求，能使大学生比较直观地了解社会对该从业人员的能力、素质要求，也能使他们更准确地认识自身与职业能力以及其他相关能力的差距，通过对用人信息的收集、梳理与发布，能够为大学生求职应聘提供最直接、最有效的帮助。职业倾向测评与决策、职业资格培训和咨询等信息能帮助大学生形成正确的自我认识，并为其合理地选择职业、做好职业准备与适应以及调适求职过程中的心理、情绪提供服务。其次，要注意培养学生选择和应用所需就业信息的能力。这是因为不同专业和年级的学生在不同阶段所需要的就业信息是不同的，而且每一个学生对所获得的就业信息的应用能力也不一样。在大学生人数迅速递增和就业指导专业人员缺乏的情况下，网络化的就业指导将选择和应用就业信息的主动权交给了大学生本人，即使经过科学、系统的整理和分类，也仍然存在信息量大且繁杂的问题，客观上就要求大学生具备根据自己的需要适时选择和应用网上信息的能力。要培养学生分析社会职业状况及其需求方面信息的能力，使之将所学的知识与市场的需求有一个直观的结合，更好地认识自己所学专业在未来的应用和发展方向，科学地预测该职业在社会经济所处的地位和发展趋势，深刻认识某类职业的潜力和不足。要培养学生利用职业倾向测评、职业说明书等信息的能力，使之明确自身的职业兴趣、目标和能力，客观地评估自己与该职业所需能力素质之间的差距，科学规划自己的专业学习和能力培养并付诸行动。

2 指导内容的多样化与方式创新

大学生职业生涯规划着眼于大学生成为职业人前后的整个过程，从内容上大致可分为职业指导、信息指导、咨询指导、技巧指导四个方面，它们在信息化进程中都应得到不同程度的体现。例如，职业指导除了就业相关政策、就业趋势预测、社会职业状况、职业道德等宏观上的指导外，还需加强对某类职业的知识、性质、特点、发展前途、意义及经济收入、工作环境、晋升机会、就业难易程度、对从业人员的要求等微观上的指导，甚至要能够实现就每一个人的职业兴趣测定与调查、个性心理品质与职业适应程度来进行个性化的生涯规划与咨询辅导。技巧指导包括面试面谈要领和技巧，求职函的撰写和回复，个人表格及有关资料的填写、整理与使用，仪容、礼貌、服饰、应对，就业后的心理调适等。

另外，信息化不仅表现在内容全面上，关键还在于方式上有很大创新。由于不同年级、专业的学牛在不同阶段的关注点和需求不同，这就要求大学生职业生涯规划的内容根据对象的特点进行合理地选择和设计。与之相适应，其在网络上的载体和方式也会互有差异。职业指导以单向的信息传递为主，客观地反映现实状况即可，因此要求的是信息及其分析准确、及时、有效。就职业测评而言，量表的选择和使用应尽量科学，其结果对大学生个体的个性心理测评、能力素质评估、职业目标设定、生涯规划设计起着导引作用，通过网络技术不仅要实现每个人的测评记录在案，而且要与其后续的网上就业咨询、求职技巧辅导、心理情绪调适等环节很好地衔接起来。与课堂面授、面对面咨询相比，大学生职业生涯规划的信息化可以提供各类授课软件的下载和在线学习，能够满足大学生随时随地学习就业知识的需要，解决了目前就业指导课程与现行教学体系在授课时间、专业教师、资源配置等方面的冲突，通过多媒体演示、网上招聘面试等方式也可以简化学习与求职过程，既省时又省力。"

3 主体需求的个性化与互动交流

现有的就业指导工作及研究多次提到了个性化指导的问题，但是对于什么是个性化、如何实现个性化还比较模糊，实践中也缺乏可操作的条件和可资借鉴的做法。诚然，在大学生群体日益呈现出价值取向多元化、主体需求个性化等特点的背景下，社会对人才的需求层次以及个人对自身的就业期望不可能完全一致，而就业指导本身会因为每一个个体的具体情况和所依赖的条件不同而有所差异。因此，实现个性化的就业指导有着现实的重要意义，必将成为未来研究的热点和难点。

大学生就业指导的信息化有助于从技术层面和整体上推进解决个性化的问题。首先，传统的纸质职业性向测评不仅成本高、操作复杂且结果不易保存，而网络可以轻而易举地解决个体测评的时间、场地、人员问题，测评结果直接入库，并为接下来提供职业规划全程指导打下基础。更重要的是，大学生可以根据自己的需要选择测评工具，也可以避免外在的干扰确保测评过程和结果的客观有效。其次，通过科学地分类整理以及培养学生选择应用网上就业信息的能力，有利于加强就业信息对学生个体的适用性。其次，虽然面对面的咨询辅导得到大部分人的青睐，但是在专业人员欠缺、场地设施限制、对象复杂多样的情况下，要全面实现个性化的就业咨询存在实际困难，而利用网络进行在线咨询可以在一定程度上有效地解决这个问题。最后，目前网上模拟甚至现场招聘已经展开，大学生与用人单位可以通过网络进行在线交流甚至直接进行面试，提高效率的同时也节约了成本。

总而言之，大学生就业指导的信息化是指导理念与技术革新的有机融合，是大学生就业指导工作在新形势下向前推进的必然趋势和要求。在职业生涯规划理念指导下，大学生就业服务信息网站的建设要在网络资源整合、就业环境预测、社会职业状况、信息服务系统、生涯教育课程开发、职业性向测评和网上咨询辅导等方面重点突破。要在把握不同类型就业信息的作用和特点的同时，注意培养学生选择和应用所需就业信息的能力；要根据内容的不同特点选择适宜的载体和方式；要利用网络的交互性从技术层面和整体上探索个性化就业指导的可能路径。