浅谈护理管理的公平性

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翻新时间：2023-08-07

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浅谈护理管理的公平性

排班模式化；休假制度化；考核细则标准化；奖金分配——标准制度化、金额透明化，将日常护理管理工作制度化，其管理方式在一定程度上体现了护理管理的公平性，有利于充分发挥护士的主观能动性，提高护理质量。

护理管理；公平

公平是指按照一定的社会标准、正当的秩序合理地待人处事，是制度、系统、重要活动的重要道德品质。公平正义是每一个社会孜孜以求的理想和目标，尤其在当今社会，和谐氛围显得尤为重要。护理管理工作非常琐碎，而且护士主要是女性为主，受其生理和心理特性的影响，对事、对人较为敏感，气量小、喜议论、好猜疑［1］，如何体现其公平性，营造一个和谐的团队氛围？本文就护士最敏感的话题——排班、休假、考核、奖金分配等问题谈谈几点体会，现报告如下：

1临床资料

急诊科女性护士14人，平均年龄30.6岁，其中主管护师5人，护师4人，护士5人。14人中有10人为正式在编护士，4人为聘用护士。

2方法

2.1排班模式化

2.1.1 倒班班次格式化：护士长根据参加倒班人数，找出排班，经全科护士同意后将其格式化、标准化。例如6人倒班，一周（7天）为一循环周期，其格式为：行政班、主班、中班、小晚班、大晚班、休息、休息。若7人倒班，则遇周一及周日进晚班者只要上一个晚班即可，其余格式不变。 2.1.3 节假日排班预约制：节假日正式排班前，就节假日值班情况护士长征求全科护士的上班、休假意愿，在不违反“节假日休息制度”的前提下，尽量满足她们的要求，并允许她们相互换班。但正式排班表确定后原则上不允许换班。

2.2 休假制度化

2.2.1 制定补休规定：允许护士留存补休，但一年之内累计补休时间不超过3天。规定补休时间：前提是科室不缺人手，护士长能安排，不影响科室护理工作；原则上晚班不能补休，白天补休要提前与护士长打招呼取得同意。

2.2.2 制定节假日休息制度：护士长排班时规定：遇节假日当天值晚班者，本轮晚班结束后安排其连续休息，直到其休完法定假期或不愿休息（留存补休）。 2.4奖金分配——制度标准化、金额透明化：科室制定切实可行的标准化的奖金分配制度，并根据这一标准测算出每一位护士的奖金数额，绘制成表，护士各自签名领取。

3结果

自2005年至2008年连续3年，急诊科护理差错发生率为0，护患纠纷发生率为0，患者满意率90％以上；全科14人除正常休假（如婚假、产假、人流假、公休假、探亲假）外，出勤率均为100％。

4讨论

4.1 临床护理人员少，工作量大，护士长的排班是每一位护士最关心的问题，因此排班模式化，避免了护士长排人情班，约束了护士长的排班权利。

4.2 制定合理的休假制度，是护士长人性化管理的重要体现，同时规范了护士长的管理行为。

4.3 护士长执行考核的公正性程度不高，直接影响护士工作积极性的调动［2］。因此，将考核细则标准化，避免了护士长考核时戴有色眼镜看人，做到有理有据，公平公正。

4.4 奖金也称奖励工资，其目的在于对员工进行激励，促使其继续保持良好的工作势头，

4.5奖金分配制度标准化、透明化，限制了护士长奖金分配的随意性，保障了分配制度的公平性，使每一位护士能坦然接受分配结果。

4.6护理管理的公平性满足了护士的“尊重需要”，为“自我实现需要”奠定了基础，有利于充分发挥她们的主观能动性，提高护理质量。