情商教育:论大学生迈入社会走向成功的桥梁

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论文摘要：大学是学生身心发展的重要时期，面对大学生情商水平较低的现状，学校应及时把握大学生的心理变化，采取弘扬传统文化、加强挫折教育及开展社会实践等多种方式，推进大学生情商教育，促进大学生健康成长。

论文关键词：情商；传统文化；挫折教育；社会实践

近年来，随着学业、就业压力的增加，不少大学生反映出较严重的心理问题：或急功近利，浮躁空虚；或颓废不振，沉迷网络；甚至出现暴力发泄、厌世轻生倾向，引发了一系列的如大学生自杀、大学生恶意伤人等极端事件。大学生心理健康问题也引起了党中央的高度重视。2004年，中共中央、国务院发出《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，要求高校加强和改进大学生思想政治教育，提高学生的思想政治素质，把他们培养成中国特色社会主义事业的建设者和接班人。

人才培养是一项艰巨而复杂的工程，它既包括对学生的智力开发，也包括对学生心理素质、人格品位的培育，且就实践操作来看，后者比前者更难把握，不易量化又难见成效。为培养学生的辨识能力、自控能力和耐挫折能力，帮助学生形成乐观坚强、独立善良的人格品质，我国高校应在大学生智商教育之外，积极推进对学生的情商教育。可以说，情商教育既是大学生消除心理困惑，健康成长的需要，也是他们未来迈入社会，走向成功的桥梁。

一、情商的内涵、特点及功能

（一）情商的内涵及特点

情商，是近年来人们提出的一个与智商相对应的概念，指的是人们了解、控制自身和他人情感方面的能力。最早提出情商概念的是美国的彼得·沙洛维教授和约翰·梅耶教授。著名心理学家丹尼尔·戈尔曼后来继承并发展了这一理论，将情商内容概括为了解自我、管理自我、自我激励、识别他人的情绪以及处理人际关系五个方面，并从个人性格与道德的结合方面对情商本质进行了高度概括。随着心理学家们对情商理论的进一步研究，人们逐渐认识到，智商主要是评价一个人的智力高低，情商则反映了我们的做人能力。一般来说，情商高的人，善于控制情绪、易于与他人沟通、心理承受力强；而情商低的人，则常表现为情绪失控、心理脆弱或自我封闭等。

智力的开发是一个知识不断积累与更新的理性探索过程，它需要我们勤于思考，发扬刨根问底、锲而不舍的精神，去勇攀学术顶峰。而情商的修炼则是一个生活经验的历练与积累的感性体验过程，它一般与人的直觉、情绪、反应、态度相关，追求的是一种心理状态的平衡，因而很多时候它需要我们做到知足或者放下。智商与情商的发展不是同步的，智商高的人并不意味着情商一定高。相反，很多时候，越是智力水平比较高的人，其心理素质反而越脆弱。此外，情商的开发也比智商更难把握。情商的提高主要依靠个人“自学”，除非他自己用心灵去感受、去接受，否则，他人的说教很难发挥实质性作用。换言之，如果智商的提高主要是通过学习与模仿的话，那么，情商的提高则主要来自于个体的自身经验与领悟。

（二）情商的功能

心理学家霍华·嘉纳认为：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”而丹尼尔·戈尔曼教授也指出：成功=20％的智商＋80％的情商。情商之所以能影响每个人的一生，在于其有以下两方面的功能：

第一，它影响人们的心理健康及幸福状态。幸福生活是我们每个人的追求目标。然而，一个人能否获得幸福，除了和他的健康状况、理想实现以及财富拥有等有很大关系之外，还和他的情商水平有关。如是否对生活充满热爱，懂得感恩、包容、合作、知足与责任；是否善于调控自己情绪，清理心理垃圾等。情商直接反映我们的心理状况及生活态度。现实生活中，很多人由于不懂得控制情绪，不懂得尊重他人，做事但凭意气、冲动，结果经常使自己陷于负面情绪包围之中，出现精神抑郁、人格缺陷等心理问题，难以体会到生活的幸福与快乐。

第二，它决定人们的成功与成才。现代社会对人才素质的要求是多方面的，它不仅对知识结构和能力提出了新的要求，而且要求人才有健康的心理品格和健全的人格品质。心理学家经过研究发现，与智商相比，情商才是个人成功、成才的决定因素。一个人在事业中必须能够敏锐地觉知自己的情感，能够把握和调动自我内在的动力，必须具有为实现目标而奋斗不息的热情，坚持不懈，持之以恒，不怕挫折失败。同时还要做到以诚待人、尊重、理解、同情他人，具有建立和处理好人际关系的能力等等。事实也证明，出自于哈佛大学的诸多优秀人才，包括富兰克林·罗斯福、约翰·肯尼迪、乔治·明诺特、爱德华·珀西尔以及比尔·盖茨等在内的8位美国总统，34位诺贝尔奖获得者以及几十位商业领袖，他们的共同之处都是非常注重哈佛大学的情商课，情商水平很高，在协调能力、自控能力以及团队精神等综合素质方面，均远居他人之上。

二、大学生情商现状及原因分析

（一）情商现状：大学生的情感困惑

（二）原因分析：社会性断乳期的不适应

从未成年到成年的转变，我们每个人都需要经历一个社会性断乳时期。在这一时期，我们将不得不脱离成人的照顾与保护，独立生活，走向陌生社会。很大程度上来看，大学的意义也正于此。对于学生而言，大学前后的环境与身份有着本质变化。在中小学阶段，学生还是孩子，处于家庭环境的保护之下，所到之处到处是呵护、谦让。在父母眼中，儿女永远是长不大的孩子，孩子可以不必在能力还不够的时候去直接应付环境。在冷酷的环境和孩子之间有父母这个缓冲。靠着父母的精心照顾，很多学生就像温室里的花朵，过着要风得风要雨得雨的童话般生活，既不知道挫折失败是什么，又毫无面对挫折的心理准备。他们在成人的保护下耳濡目染的都是过滤了的现实环境。然而，进入大学阶段，情况就完全不同了。大学意味着新生活的开始，学生很快就会发现，不仅以往老师手把手的教学方式不见了，而且寄宿生活也直接阻断了他们对家庭环境的依赖。这时他们不得不直面和思考现实中的各种问题，包括如何照顾自己、与他人沟通以及未来的发展等，并试图去解决一些问题。可是，由于刚刚脱离家庭环境，他们还不具备基本的辨识能力、耐挫折能力和自我保护能力。大学生活于他们而言，几乎是一种全新的人生体验，一个非常艰难的适应过程。在这个过程中，困扰他们的并不是智力上的不成熟，而是情感上的迷茫。这一切其实就是典型的社会性断乳期的不适应表现，是学生心理跟不上现实生活的变化。

三、大学应架起情商教育的桥梁

大学生在入学之前，主要受到的是智商教育的训练。多数时候，他们对生活的理解还仅限于课堂上学到的课本知识，远不能满足他们应对新环境的需要。随着竞争压力的增大、社会阅历的扩展及思维方式的变化，他们不可避免地会遇到各种各样的情感问题。这些问题，对于涉世不深、缺乏生活经验的学生而言，是一门博大而艰深的学问，需要学校予以正确引导，积极开展大学生情商教育。针对大学生的心理困惑及情商培育的特点，笔者认为，高校情商教育应主要围绕以下几个方面进行：

（一）弘扬传统文化

情商的发展主要依赖于生活经验的积累，然而，并不是我们所有的经验都要来自于每个人的亲身经历。很多时候，虽然我们不能去复制他人的经历，但是却可以分享他人的经验。从这个意义上说，传统文化是我们进行大学生情商教育的最宝贵资源。我国传统文化源远流长，博大精深，其内容广泛涉及故事、舞蹈、音乐、风俗、礼仪、医药、游戏、标志和名称等日常生活的各方面，蕴含着丰富的人生哲学和生活智慧。诸如：励志方面的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”；从善方面的“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”；择友方面的“近朱者赤，近墨者黑”等都是先人通过亲身经历总结出来的颠扑不破的宝贵经验，对于我们教导大学生如何为人处事，如何“做人”具有重要意义。情商教育主要要通过文化传承和文化熏染来达到“育人”的目的。因为从根本上说, 所谓“文化”实质就是“人化”和“化人”,即教化熏陶人。所谓教书育人, 说到底就是文化育人。为此，我们要积极引导当代大学生去传统文化的沃土中寻求生活灵感、汲取情感营养，引导他们自觉接受传统文化的熏陶，提高自身修养，提升人格品位。

（二）加强挫折教育

从家庭环境到社会环境，大学生最难以应对的还是来自于独立生活过程中的挫折和困难。在通往目标的道路上，人不可能总是一帆风顺的。对此，我们要加强大学生的挫折教育，采取各种有效措施，帮助他们认识自己并掌控自己的情绪。所谓挫折教育，主要是培养他们的耐挫折能力，即对挫折的容忍力和对挫折的超越力, 使之在遭受挫折时, 不仅有使自己的行为、心理不致失常的能力, 而且有能够忍受挫折, 并采取积极进取、明智的心理机制, 战胜挫折、获得成功的能力。面对挫折，让学生尽快摆脱困境,化压力为动力，奋起前进的最好方法，莫过于心理激励，这也是我们培养学生耐挫折能力的重要手段。心理学家告诉我们，调动积极性的最好方法是学会激励生活中的每个人，无论是儿童还是成人，都是需要激励的。哈佛大学的詹姆斯教授也认为，没有激励，人的潜能只能发挥20%；激励之后，则能发挥80%—90%。因此，当学生遇到挫折或困难时，我们一方面要在思想上与他们及时取得沟通，给他们鼓励，让他们明白“艰难困苦，玉汝于成”和“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，空乏其身，行弗乱其所为”的道理；另一方面，我们也要留给他们自省和反思的空间，引导他们从其它工作或事情上，去发现生活乐趣，缓解心理压力和紧张情绪，找回自信与心理平衡，快乐阳光地度过每一天。

（三）开展社会实践

情商教育最终要落实于社会实践。只有通过社会实践，学生才能逐步加深对生活的认识，掌握与人沟通的技巧，明白做人的道理和责任承担的意义。实践教学如今已成为国外很多大学人才培养的主要方式。在德国，经过半个多世纪的探索，高校逐渐形成享誉全球的校企合作“双元制”职业培训，把对学生的技能训练、知识积累与能力培养很好地结合了起来。美国高校也非常注重大学生实践训练，很多大学不仅有针对学生的专门实践计划，而且它们对学生的专业教育也要受到来自实践部门的监督与管理。与国外相比，我国高校目前仍偏重于理论教学，采取的是老师上面讲、学生下面听的灌输式教学模式。即使在学生人格培养方面，我们仍然是强调对学生政治信仰和道德原则的灌输，忽视了实践中对他们的心理品质、社会适应及生存能力方面的磨练与培养。青春期的大学生，心理落差比较大，对他们的情商教育，如果仅仅是一些脱离心灵的、空洞的大道理灌输，则不仅难以起到净化心灵、陶冶情操的作用，反而容易激起学生的逆反心理，引其误入歧途。提高学生人格素养、锻炼学生综合能力，我们可以采取课堂交流、游戏、互动等其他形式，但不能局限于课内的“纸上谈兵”，更多的时候，我们还要鼓励大学生走出课堂，到广阔的社会实践中去亲身体验生活苦乐，锤炼其意志。为此，我国高校应打破传统的重理论、轻实践的教育理念，加强学校与家庭、社会的信息交流与反馈，采取沙龙、比赛、实习及联合培养等多种方式，开展丰富多彩的大学生实践活动。

对于很多学生来说，大学生活是一个重要的社会性断乳过程，在这个过程中，他们会产生很多的心理不适应症。对此，如果我们不加以正确的思想引导，将导致大学生孤僻性格的产生，严重影响到他们健全人格的发展。“教化育人”是人才培养的最高境界。为促进大学生健康成长，培育社会合格人才，我国高校有必要改革传统的学生思想教育模式，积极推进以弘扬传统文化，加强挫折教育，开展社会实践为主要内容的大学生情商教育。