探讨商务英语情景教学法初探

论文关键词：商务英语 情景教学法 案例教学法 角色扮演

论文摘 要：商务英语专业是商务知识与英语语言密切联系的专业性学科，是培养面向社会的应用型技能培训课程。要求学生应具备扎实的商务知识，岗位基本技能和职业修养。模拟商务场景是学生检验知识储备、体验真实场景、进行人际交往的有效手段。采用情景教学法，创设模拟真实商务场景，在培养学生综合能力，提升岗位意识和职位能力中起到了非常重要的作用。

一、情景教学法的理念

情景教学理论被普遍认为是由多种学说汇合而成，包括建构主义、情境认知等理论。情景教学法是指在教学过程中，教师有目的地创设具有一定情绪色彩、以形象为主体的具体场景，以引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解教材，并使学生的心理机能得到发展的教学方法。情境教学，是在对社会和生活进一步提炼和加工后才影响于学生的。而商务英语中的情景教学则以学生为主体、教师为主导，商务活动为载体，进行的商务情境体验和训练。情景教学在商务英语教学中的实施主要有以下三大理念构成。

（一）需求分析说

自20世纪70年代起，需求分析被引入英语课程设计过程，被广泛地应用到专门用途英语教学中。需求分析包括客观需求和主观需求，前者包括学生的客观情况，后者指学生在学习中的认知和情感需求。Hutchinson和Waters对于需求进行了更加细致和科学的分析，需求包括目标需求和学习需求。前者指得是学生在目标需求下需要做什么，后者则指的是学生为了获得目标情境下的语言能力，交际能力所需要做的。在商务英语教学中，教育者不仅要明确课程需求，更要注重市场和社会需求，同时要明晰学生的客观需求。以需求分析说指导课程设置和情景布置，定位合理。

（二）角色扮演说

总的来说，角色扮演法既要求扮演者试演一定的角色并对其他扮演者和场景进行一定的反应，了解其心理素质和潜在能力的一种测评方法；亦是通过情景模拟，要求其扮演指定角色，并对其行为表现进行评定和反馈，以发展和提高行为技能。在不同场合，人们所扮演的角色是不同的，这就要求人们根据社会环境的变化，适当地调整自己所扮演的角色。每个人所扮演的角色是在人际互动中实现的。在情景教学中，学生根据课程需求和模拟情境，扮演不同角色，体验专业课程，强化认识，感知社会。

（三）案例教学说

案例教学法是由美国哈佛商学院所倡导的，一种很独特的案例式教学，精选案例皆来源于商业管理的真实情景或事件，通过此种方式，有助于学生主动参与课堂讨论。案例教学法是一种以案例为基础的教学法，案例本质上是一种解构，没有特定的解决之道。教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论。在商务英语教学中，设置真实场景，激励学生参与实践，在实践之后，对学生参与的主题案例进行评价和讨论，更能加深学生感受和体验，从而强化教学效果。

二、情景教学法在教学中的作用

情景教学法自引入商务英语教学中以来，在课堂教学和课后反思等方面产生了较大的影响，收到了较好的教学效果，推动了教学的进一步改革。"

（一）诱发学习动机

学生语言能力的习得过程实际上就是语言交际能力的获得过程。商务英语教学则是使学生在商务环境中不断检验英语语言技能、人际交往能力、应变能力，并实现学习迁移的过程。在这个过程中，教师根据课程需求分析，根据学生心理情感需求，创设一定的情境，来调动学生的学习积极性，激发其学习动机和热情。

（二）强化体验

模拟真实场景，扮演不同角色，使得学生在一个逼真的环境里遵循一定的商务礼仪、运用语言能力和交际能力，完成不同的任务。在整个环节中，学生完全成了参与者或主体的角色扮演，发挥了主观性。这种参与式的情景模拟，为学生提供机遇和挑战，考验着他们的团队协作、实践能力、应对突发事件的能力和信心。在步入社会之前，通过参与和体验不同场景、处理不同案例，将强化他们的意识，深化体验和感受。

（三）实践中创新

情境模拟和角色出演，让学生能够真正的在实践中学习，在参与中创新。由于商务英语课程特殊的专业性，学生在诸如面试、产品推介、市场调研、业务洽谈等情景中，将面对“客户”、“记者”、“商家”等角色，以及他们所带来的角色挑战。在这样的实战情境中，学生扎实的理论知识和应变能力显得同等重要。对每次洽谈的成功、面试的通过，都会极大地提高学生的兴趣和信心，提高职业岗位技能。

三、商务英语应用情景教学法的必要性

在教学实践中，往往存在着培养方案和方法与用人单位实际工作任务以及完成任务需要的技能与标准相脱节的问题。那么，除了进行宏观上的对市场进行认真调研和开展校企合作之外，在微观方面，作为教师，应该在课堂上设置、创设或回归这种社会场景的模拟，进行岗前体验和教学。在这样一种微观小群体社会中，训练学生的职业技能和职业素养，情景教学法是行之有效的和必要的。

参考文献：

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[4]韩宁.情景教学法与案例教学法在高职商务英语教学中的应用[J].海峡科学,2007.