教育资源为主的文档平台

当前位置: 查字典文档网> 所有文档分类> 范文> 其他范文> 关于秘书素养的几点思考

关于秘书素养的几点思考

上传者:网友
|
翻新时间:2011-12-21

关于秘书素养的几点思考

关于秘书素养的几点思考

引言

做好办公室工作要强化三种意识:

1、角色意识  办公室是个综合部门,联系上下,沟通左右,同时还是个门面、窗口。办公室工作的好坏,直接关系到领导工作,关系到整个机关的工作。“办公室工作无小事”。作为办公室的一员,不管身处何岗位,都要有很强的“角色意识”。

2、服务意识  办公室工作就是服务:为领导服务、为机关服务、为基层服务。从事办公室工作,就得甘于平凡、甘于繁琐,搞好服务。办公室工作“日计有余,岁计不足”,因此必须有一点奉献精神,要会唱孙悦的《祝你平安》。

3、勤奋意识  曾国藩云:勤则有材而见用,逸则无劳而见弃。做好办公室工作必须始终做到四“勤”:勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。

勤动脑:多观察,多思考。对工作中的事情反应敏捷,要有悟性,善于“感悟”。

勤动手:多收集第一手资料,多写。勤能补拙。

勤动脚:多跑腿,多搞调查研究。只有“眼观六路,耳听八方”,方能耳聪目明。不深入基层,不搞调查研究,动口则所云不详,动笔则言之无物,言之无味,空洞寡淡。

勤学习:办公室工作人员应有较好的知识素养,“腹有诗书气自华”,“图书馆就是美容院”。加强学习,有一双慧眼,方能清醒做人,成功办事。为了事业的成功,为了理想的实现,我们要“所虑时光疾,常怀紧迫情”,少些应酬,少些闲聊,少些酒杯牌场,少些无所事事,把自己融入知识的海洋,吸取智慧的琼浆玉液。

 

一、秘书人员的素养

秘书是一种特定的社会角色,全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是:要象心理学家一样善于洞察别人的心灵;要象文学家一样善于驾驶文字;要象外交家一样有潇洒的风度;要有灵活运用各种办公自动化机器的能力……

社会对秘书人员有一种期望:能干、善于处事、谦虚友好等。

作为秘书人员,对自己应有较高期望。社会心理学认为,对自己期望高的人,相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。皮克马利翁效应。

大致说来,秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德4种训练。换言之,一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。

(一)才干素养

做工作要尽可能做得出色,这就需要才干。秘书工作所需要的才干包括哪些?

1、精明的办事能力

    秘书的基本职能就是办事,办事能力是秘书工作的重要能力。办事能力涉及完成任务的情况和临机处事的本领。要具有一定的办事能力,必须以知识面广、头脑清楚、思维敏捷、手脚勤快、经验丰富为基础。

    办事能力主要体现在:

1)理解和领会能力:就是要听得快,听得清,记得牢。为此,要有集中的注意力,灵敏的反应力,深刻的理解力,牢固的记忆力,机智的组合力和精湛的品评力。

2)条理和驾驭能力:善于把繁杂的机关事务处理得井井有条。

3)口头表达能力:这是对秘书职业的特殊要求。会说话,这是一门学问,而且是事关办事成败的基础。什么是会说话呢?起码要做到:①口齿清楚,②达意准确,③有点说话的艺术。前两条是最基本的,第三条是进一步的要求,它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等等。

类语言学认为人的口语由两部分构成:声音要素和功能性发声。声音要素包括音调、音量、音速和音质,功能性发声含哭、笑、哼、哈、叹息、其他表情等。

下载文档

版权声明:此文档由查字典文档网用户提供,如用于商业用途请与作者联系,查字典文档网保持最终解释权!

网友最新关注

妈妈的唠叨
人类起源之我见
“神创论”可以休矣
妈妈的唠叨
“外星人说”之我见1
《女娲造人》在现实中飞翔
妈妈的唠叨
妈妈的唠叨
《伊甸园里》是神往的天堂
国宝失踪之谜
“外星人说”之我见3
追求人类起源
外星人说”之我见
妈妈的唠叨
“神创论”可以休矣
医学论文题目的确定
做好信息综合工作之我见
毕业论文例文评析
领导讲话稿如何写
课题研究方案设计
公文写作中的细节问题
公文文风四大弊病探析
如何撰写大学毕业论文
论文的写作提纲
德育案例的写法
毕业论文选题的重要性
调查报告写作三问
浅论秘书学的研究领域
如何写作毕业论文
公文处理的基本原则
物业公司工程部年度工作总结
浅议金属拱形波纹屋面承载能力影响因素
工程部工作总结
房地产经营管理专业介绍
某地产集团工程部与前期工程部总结
国防建筑学专业介绍
道路桥梁与渡河濒海工程专业介绍
建筑工地新手必读书目(土建)
工程部年度总结
建筑工程老八校简介
农业建筑环境与能源工程专业介绍及就业前景
房地产工程部年度总结
建筑工程教育专业介绍
2010年度工程部工作总结
国防建筑设备工程专业介绍
《我不是最弱小的》考点练兵2
《卡罗尔和她的小猫》随堂练习 提高篇
《我不是最弱小的》美文欣赏 青蛙卖泥塘
《卡罗尔和她的小猫》重点字词的意思
《我不是最弱小的》趣闻故事
《我不是最弱小的》美文欣赏 聪明的虾
《我不是最弱小的》考点练兵1
《卡罗尔和她的小猫》随堂练习 巩固篇
《卡罗尔和她的小猫》同步作文 朋友
《卡罗尔和她的小猫》考点练兵 阅读篇
《卡罗尔和她的小猫》同步作文 烧蚁球
《卡罗尔和她的小猫》考点练兵 积累篇
《卡罗尔和她的小猫》整体阅读感知
《卡罗尔和她的小猫》重点问题探究
《卡罗尔和她的小猫》同步作文 马是人类的忠诚朋友