教育资源为主的文档平台

当前位置: 查字典文档网> 所有文档分类> 范文> 其他范文> 销售2011年个人年终工作总结

销售2011年个人年终工作总结

上传者:网友
|
翻新时间:2011-12-26

销售2011年个人年终工作总结

我们知道,销售是电子《包括任何产品》商务的成功基石,是稳健市场、巩固绩效的最基本动作和条件。只有通过成功的销售、超值的服务,才能羸得我们的忠诚顾客。而推荐则是把一个良好的机会分享给朋友,让朋友透过这个机会的实质,与朋友一起分析、帮助他们理解把握机会的必然性和重要性。当今的销售已不再是通过简单的讨价还价把产品卖出去的过程,而是一个帮助顾客和说服顾客的过程。那么,在销售杰宝系列产品的过程中,我们应切实把握几点要素。

一、 熟悉产品、热爱产品

这是一个自我消费、学习、求证的过程。通过自我消费,我们才有对产品的感性认识,才有心得和体会,才有与顾客进得沟通的素材。同时,我们还需通过对产品的感受,了解产品的功效、作用、文化和价值。杰宝系列产品是倡导人类健康的产品,通过以湿代干,以擦代洗的方式,去改变人们陈旧的清洁习惯,引起人们对肛周清洁卫生的重视,引领消费群体建立一个科学、合理的消费价值观。这些理性的认识,是我们业务伙伴的专业要素。只有感性认识和理性结合统一的时候,我们才能更好地热爱公司的产品,才能进行有效的沟通。

二、 善用工具,熟练展示

在销售过程中,有很多能够帮助成功销售的工具。诸如,产品资料、单张、手册、产品简介、功效例证等。这些都称之我们的工具,如何活用这些工具,关系到销售的成功与否。产品展示是帮助顾客直观了解产品的性能、功效,人有三觉,即视觉、听觉和感觉。通过对比的手法让顾客判断产品的优劣所在,了解杰宝产品的价值观。

三、 耐心聆听,找准需求

初入创业的业务员一般都一口气地介绍产品,演讲式地讲解产品或者直接报价,这样收到的效果就不理想。当我们展示我们产品的时候,当顾客明确我们访客目的后,我们要认真地、耐心地聆听客户的见解、引导他们陈述对产品的看法和观点,从而找准客户的心理需求。这个环节十分重要,既是尊重客户,又是把准需求进行说服的环节。所谓知己知彼指的就是这点。

四、 把握互动,进行引导

沟通式销售并不是一种演讲,也不是盲目教导顾客,而是根据顾客的需求和针对顾客的提问作一些准确帮助理解的工作。首先要做好销售工作计划,提出或设计一些问题与顾客展开探讨,引导顾客接受我们的观点,接受产品的文化和默认产品的价值观。成熟的业务员在互动的过程中,通常都会运用同理心再进行分析和引导。诸如,当顾客提出不习惯用杰宝产品,以及觉得产品贵的时候,我们不需要辩论,更不要反驳,应该说:您的看法很正常,正如当初我未有深入了解产品时一样,当时我也觉得没有必要使用这么贵的产品来进行清洁卫生,后来,当我深入了解和使用产品后,我觉得产品确实物有所值,一个月用上二三十元就可以享受到超值的健康体验,可以提高自己的生活品味,可以呵护自己的健康,我觉得太值得了。用与不用,贵与不贵,完全是消费意识的建立与消费观念的转化问题。杰宝系列产品,从各个方面论证都是可以接受消费的。

以上是我在2011年度的个人工作总结报告,敬请各位领导审阅,并提出宝贵意见。

下载文档

版权声明:此文档由查字典文档网用户提供,如用于商业用途请与作者联系,查字典文档网保持最终解释权!

网友最新关注

金色的海滩
我的好伙伴——铅笔
我为啥要读书
赶集
宝宝得了无肛症
我的妹妹
我的朋友安悦
快乐的植树节
一年之后
青山常在净水常流
父与子——一年之后
假如我是一朵云
我的妈妈
一年之后
英文的感谢信
公司感谢信
致幼儿园的感谢信
感谢信的格式和写法
一封来自水灾地区的感谢信
小学生助人为乐感谢信
单位感谢信
致领导关怀感谢信
致关心公园的单位和个人的感谢信
关于捐款的感谢信
经理致员工的感谢信
感谢信范文4篇
幼儿园家长的感谢信
给妈妈的感谢信
感谢信格式
对当代电影的美学述评
电影创作的艺术性概述
读者权论(1)论文
归化策略在功夫熊猫2中的应用
影视音乐在影视艺术中的功能
色彩在油画风格影片中的必要性
民法上的正当防卫刍议(1)论文
影视艺术中美术的适用性
从良法、良制到良序——现代政治文明的基本视角
论法治基础上的民主
国产穿越影视剧述评
广告影视化传播成效探索
美国电影华人形象的认同
从中西方电影看中西思维方式的异同
影视对英语教学中适用性
《两只小狮子》教案
《雪地里的小画家》教案
《爷爷和小树》教案
《乌鸦喝水》教案
《荷叶圆圆》
《乌鸦喝水》教案
《雪地里的小画家》说课教案
《看电视》教学设计
《兰兰过桥》教学设计
《小小的船》教案
《快乐的节日》教案
《快乐的节日》教学设计
《雪地里的小画家》教案
《小壁虎借尾巴》第二课时教案
《坐井观天》第二课时教案