翻新时间:2022-12-11
谈判需要策略和智慧
谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商、交换意见、寻求解决的途径和达成协议的过程。夫妻间商量去哪家超市购物,父子间讨论何时去郊外游玩,顾客在菜市场为一把芹菜与摊贩砍价,企业之间签订供货协议等,这些都是谈判。谈判在生活中随处可见,每个人都会碰上,会谈判、懂技巧、有策略,那就意味着在谈判中你将为自己争取到较多的利益,比如让老板涨薪水等。
既然谈判技巧如此重要,肯定需要我们积极学习,以掌握其基本策略。学习途径不外乎两种:一种是在实践中学,完事后多总结,多思考,相信会有所成长;另一种是学习成功谈判者的先进经验,消化后再去实践,如果行之有效,则会增加谈判成功几率,为自己或团体赢得成功。澳大利亚波特集团创始人约翰・波特,被誉为“澳大利亚最卓越的房地产开发商之一”。他从事房地产行业已有35年之久,拥有丰富的房地产谈判和项目开发经验。
约翰独到的谈判技巧让人十分惊奇。他可以很快读懂对方的意图,轻易地让一个合同的条款内容根据他的需要拟定,同时又让对方十分开心。他的技巧包括注重双方的共同利益,让对方放下心理包袱,然后进行轻松的谈判。他会和对方谈论任何事情,例如孩子、橄榄球、滑雪或者政治,直到发现双方的共同点,然后以此为基点展开下一步的磋商。他一向不急不躁,耐心地等待对方,直到他们足够放松后,才着手和他们谈生意。当正式谈判开始后,他总是愿意不惜时间获得双方都满意的结果。假如不能很快地达成一个合同,他会选择在未来的任何时候重新回到谈判桌前。这样的谈判方式总是很容易被人接受,即使是难缠的对手,约翰总是和他们在任何时候合作。
在约翰的著作《一个房地产操盘手的感悟》一书中,作者从自己35年的房地产谈判、项目开发经验出发,对自己多年来的实践经验加以总结,提炼出房地产谈判应具备的各项技巧。作者并没有局限于房地产买卖等细枝末节,而是专注于如何提升房地产谈判技巧。全书开篇即提出谈判高手的10堂必修课,分别是:时机就是一切;通过买东西赚钱;不要马上接受第一次出价;有另外一个买家总是好事;只要赚钱就好,无论多少;建立融洽的关系;永远不要放弃一个潜在买家;只做有意义的让步;记得保持冷静;引导你的对手让他出局,谈出让所有人满意的结果。谈判技巧都是相通的,因此约翰的谈判策略适用于任何行业。约翰结合实际案例详细阐述,深入浅出地传递了谈判技巧。更重要的是,蕴含其中的哲理会让你洞悉人性,轻松掌握应对任何状况的谈判技能。
例如“记得保持冷静”。约翰认为在很多情况下,一笔买卖谈不成都是由于一方首先“不再淡定”,随后谈什么也谈不成了。欧式谈判中挥手和大声喊叫的方式可能只在欧洲行得通,在澳大利亚的谈判中,你需要永远保持冷静。大声叫对方的名字也是错误的谈判方式,有时甚至会导致谈判破裂。“永远不要把对方的冒犯当回事,自己也永远不要冒犯别人。”这是谈判中的黄金法则。在谈判中始终保持冷静的一方常常也会思虑更周全,在谈判中占据有利位置。
学习谈判技巧可以让我们采取正确的行动,特别是要跨入一个并不熟悉的领域时。当我们学习谈判艺术时,也会逐渐建立自信和勇气,提高抗压能力。我们会成为自己的支持者,把不自信变为智慧。当我们的谈判技巧不断提高时,信心也会随之增强,但还是要不断提高自己,要多总结,多反思,在实践中灵活运用各种谈判策略。
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