基于信息化的企业竞争优势协同提升研究

一、企业竞争优势的研究回顾

（一）基于资源的企业竞争优势研究回顾

企业可由本身资源与能力的累积培养，形成长期且持续的竞争优势。Peteraf（1993）建立了持续竞争优势分析模型。提出了获得持续竞争优势的资源应具备异质性、竞争的事后限制、不完全移动性、竞争的事前限制等四项标准。Barney（1995）提出关键资源（将能够带来企业竞争优势的资源）有三个评判标准：第一是有价值。占有和使用有价值的资源，企业就能够获得某种潜在的竞争优势；第二是稀缺性，只有有价值且稀缺的资源才能给企业带来真正的竞争优势。笫三是不可模仿和替代性，拥有有价值和稀缺的资源删企业就获得了某种竞争优势。这种竞争优势将持续到其竞争对手成功地模仿或替代了这种资源。关键资源是企业获得竞争优势的途径。关键资源三个属性的累进叠加可以确立不同程度的竞争优势。有价值只能形成潜在竞争优势，有价值且稀缺可以获得短暂的竞争优势，只有资源具备有价值、稀缺并且难以模仿和替代才能构筑持续的竞争优势。

（二）基于能力的企业竞争优势研究田顾

（三）基于网络的企业竞争优势的研究回顾

二、基于资源、能力和网络协同提升的企业竞争优势的机理分析

（一）基于资源的企业竞争优势分析

事实上，基于资源的企业竞争优势的相关研究中对资源的定义进一步深化，其研究对象不是资源的类型，而是资源的特点，尤其是强调资源的异质性和独占性，在市场交易中可以获取的自然资源并不重要，市场交易中不可获取的资源更重要，因为在自由的市场交易中，每个企业都可以轻易获取这些资源，也就意味着每个企业具有这些资源的难度的相同的，所以，同质性的资源不可能构成竞争优势，所以，独特的技术知识、管理知识、乃至于这些知识的载体人力资源都成为企业竞争优势的源泉。所以。从企业竞争优势的角度来讲，拥有更多的异质资源，并且在市场的条件下独占这些异质的资源的x,J-~持企业竞争优势的意义是巨大的。

（二）基于能力的企业竞争优势分析

从静态的资源到动态的能力。学者们对企业竞争优势的认识进一步深化，能力在某种意义是对企业资源的运用能力。在无数企业实践过程中，资源类似的企业的发展结果大相径庭，主要原因是能力的差异，相对于资源，能力是无形的。无形的能力更不易获取，在市场中通过交易方式几乎没有办法获取。企业（核心）能力的培育和成长是一个漫长过程。但是能力一旦形成，其对企业竞争优势的作用的持续不断。但是，企业的核心能力是柔性的，而不是刚性的，能力是基于市场和环境的不断变化而演化。

相对于静态的资源。能力是动态的，在企业成长演化过程中能力不断形成与提升，能力贯穿于企业经济活动的所有环节，从研发、生产到市场营销，能力分布差异性决定企业在产业链分工中选择和被选择，决定了在价值链中地位。研发能力强企业专注于研发。成为技术型或知识型企业，成为产业发展的引导者，例如苹果公司。生产能力强企业专注于生产，成为产品的代工者，例如富士康。市场能力强企业专注于市场拓展与品牌建设。事实上。研发能力强和市场能力强的企业往往合二为一。而生产能力强企业是单独存在的。能力和所需要的资源是相互匹配的。特定能力建立在特有资源基础上。特有资源需要特定能力来实现有效产出。从而获得企业竞争优势。资源观的企业竞争优势理论偏重资源。能力观的企业竞争优势理论偏重方法与手段。但是资源和能力是不可分离的，没有资源和能力协同作用不能获取单个企业竞争优势。无论是资源观还是能力观都是从企业内部分析竞争优势，没有从外部分析企业竞争优势。

（三）基于网络的企业竞争优势分析

在市场经济中。企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者构成了无处不在的网络。在网络中，单个企业是网络一个节点，网络内部是异质化的，每个节点地位是不对称的。高地位的节点企业具有高的竞争优势，有利节点强化了企业竞争优势，而企业竞争优势决定企业在网络节点中地位。所以在网络中，企业的竞争优势是动态变化，具有内在涨落机制。在网络中企业竞争优势的内在基础资源和能力决定企业在网络中节点地位，而网络节点地位决定了企业获取资源和提升能力的水平。

（四）基于资源、能力和网络协同提升的企业竞争优势的分析

框架资源观、能力观从企业内部来分析企业竞争优势的来源与决定因素，而网络观从企业外部来分析企业竞争优势的来源与决定因素，对企业竞争优势本质的不断深化和学者们不同学科背景导~txcJ-企业竞争优势分析视角不同。企业竞争优势绝不是资源、能力和网络其中一个能够解释的。以上理论只是从一个方面来解释企业竞争优势，具有一定片面性，不能全面分析企业竞争优势，所以构建基于资源、能力和网络协同框架来分析企业竞争优势是理论发展的需要。

资源尤其是关键资源是构成企业异质性的基础。企业异质性正是企业独特竞争优势的表象。通常认为关键资源具有稀缺性、有用性、难以模仿性和难以替代性。关键资源难以通过市场交易获取，类似隐性知识，具有企业植根性。企业单单拥有核心资源是不够。核心资源与互补资源匹配优化才能实现资源价值。在核心资源基础上。通过市场交易有效获取互补资源取决于企业的能力和企业所在网络节点地位。整合企业所有资源实现有效产出也取决于企业的能力和企业所在网络节点地位。

能力是企业动态形成的。能力本质上是企业获取资源、整合资源的手段，能力是隐性的，但是能力产生是干中学的结果，具有典型的学习曲线效应，能力随着时间、随着企业获取资源数量积累、整合资源方式不断优化而不断提升。能力决定企业在网络中节点地位，企业间能力异质性和互补性是形成网络的前提条件，网络是企业间相互竞争合作共存的载体。网络是企业获取资源的路径。能力是整合资源的手段。资源、能力和网络协同决定了企业竞争优势。基于以上认识。资源优化管理、能力提升和网络优化是获取企业竞争优势的根本路径，是实现资源、能力和网络更大协同价值的前提条件。

三、基于信息化的企业竞争优势协同提升的路径设计

（一）基于信息化的企业资源管理

精益生产LP （ Production）、敏捷制造（AgileManufacturlng）~11同步工程（SE）在企业运作中广泛采用，使传统企业资源管理模式难以满足其需求。而计算机技术广泛应用使企业资源管理模式的实现优化和升级，MRP 1I和ERP被提出并且被广泛应用。GartnerGroup?1990年初提出ERP（Enterprise Resourse Planning），ERP是对MfuPⅡ的全面超越。是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。Gartner Group提出ERP具备的功能标准应包括四个方面：超越MRP II范围的集成功能；支持混合方式的制造环境；支持能动的监控能力，提高业务绩效；支持开放的客户机，服务器计算环境。

基于信息化的企业资源管理分为企业内部资源管理和企业获取资源管理。在企业内部传统资源管理- 物资管理基础上引入信息技术形成企业资源规划即ERP,借助于计算机技术广泛应用，ERP超越传统物资管理范围，把资源管理扩展到采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源等企业运作的各个环节中，实现对企业内部所有资源整合管理，从而实现资源最优配置，达到帕累托最优，全面提升企业运作效率。在优化资源配置的同时，ERP使管理变得更加可视化，实时管理成为可能，企业对外部市场需求变化的反应更快速，柔性管理使企业更适应外部环境的动态变化。

（二）基于信息化的企业能力提升

在基于信息化的企业资源管理基础上。企业能力是企业转换资源实现有效产出的综合能力。基于企业业务流程分类，抽象的企业能力可以简单分为企业研发能力、企业制造能力和企业市场运作能力。

企业研发能力是企业对内外部知识资源的管理能力。企业研发能力核心在于根据市场需求变化或对市场前瞻需求预测，基于自唷知识尤其是隐性知识的接近度有效获取外部匹配知识，实现知识共享和增值，从而高效快速满足企业对产品研发的需求，并最大化储备企业未来战略发展所需要的知识资源。基于信息技术的知识库和知识挖掘工具使企业筛选和获取显性知识更加快捷。信息技术实现远距离的面对面的交流，使企业突破隐性知识的组织植根性和区域植根性，更多获取隐性知识。总而言之。信息技术全面提升企业研发能力。

企业制造能力是企业运用资源和技术生产产品的能力。制造业生产过程信息化是指制造企业在生产过程各环节实施和应用MES（制造执行系统）等信息化支持系统和平台，从而提升企业生产管理水平和生产制造能力的一个系统工程。最新研究表明在制造过程中引入信息化使企业的生产能力增长了大约70%至6OO%.并且能够更大幅度地减少成本。信息化实现流水线的柔性制造、敏捷生产和JIT生产，使满足客户多样化需求的大规模定制得以低成本实现。信息化使企业制造更加精确、准时和实时可控。实现数字化的虚拟制造，使不同企业间协同制造成为现实。

企业市场运作能力是企业了解顾客需求变化、引导需求和创造需求的能力。顾客需求是动态变化的。传统市场需求调查分析工具耗费大量人力、物力和时间，但是结果准确性不高。运用信息技术非常简单获取分布全国乃至全球销售终端的产品销售即时数据并自动进行分析变化趋势，时刻掌控消费者产品和产品结构需求变化。及时根据消费者需求变化来调整产品结构和数量，更好实现供给和需求的市场均衡。通过信息技术来有目的引导需求变化的变化。使需求变化有利于企业的自身产品，使需求集中于企业的自身产品。通过信息技术来创造原来不存在的需求。企业提供产品来满足创造出来的新需求。基于信息化的企业市场运作能力使企业更准确把握消费者需求，通过多种方式引导消费者需求，充分利用注意力经济和产品的网络外部性使产品成为市场中主导产品。

（三）基于信息化的企业网络优化

专业化分工合作的日益深化使单个企业活动越来越集中在具有比较优势的价值链的特定节点上，虽然基于所有权的企业边界仍然明确，但是企业的经济活动边界日益模糊。虚拟企业、战略联盟使企业间关系超越简单市场交易即时交易关系，形成具有人格化交易关系的企业网络。企业网络使企业获取资源和能力提升延伸到整个网络。而企业获取资源和能力提升取决于所在网络规模和节点流动速度。正如Sun公司理念：将网络效应发挥到极致。更准确的是，把网络正外部性发挥到极致，实现协同效应最大化。

基于信息化的企业网络分为两类：企业内部局域网（Intranet）和企业外部网。企业内部网是企业内部所有的经济活动环节运用信息技术进行全面管理。Intranet指采用Intemet技术建立的企业内部专用网络。它以TCP/IP协议作为基础，以Web为核心应用，构成统一各便利的信息交换平台。Intranet可实现的功能极为广泛和强大。企业内部局域网是企业信息化的内部载体。构建全业务的企业内部局域网是企业信息化的前提条件。科学合理的企业内部局域网使企业所有经济活动虚拟化、协同化和可视可控化。信息流和物流完美融合。作为网络节点的企业。仅有内部局域网只能是信息孤岛，所以通过Intemet建立企业外部网。实现企业与企业间的数据交换、信息交流是企业信息化时代融入网络的必然选择。总而言之。信息化不仅仅是计算机网络构建，而是企业的知识网络、生产网络和生产网络全面构建，企业所有业务流程再造更好适应信息化要求。而计算机网络仅仅是企业网络的物理载体，信息化的终极目的使企业更好融入网络，获取网络协同价值，提升企业网络节点的地位，进而全面增强企业的竞争优势。

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四、结论

传统企业竞争优势分析仅仅着眼于资源、能力和网络单个要素的作用，事实上。企业竞争优势是多种要素相互作用的复杂结果。本文在对企业竞争优势深入分析基础上。认为企业竞争优势是资源、能力和网络协同作用下的结果。基于此，构建了资源、能力和网络协同的企业竞争优势的分析框架，认为资源、能力和网络协同决定了企业竞争优势。资源优化管理、能力提升和网络优化是获取企业竞争优势的根本路径，是实现资源、能力和网络更大协同价值的前提条件。基于此，本文提出运用信息化工具提升企业资源管理水平、提升企业能力和优化企业网络是企业竞争优势协同提升的有效途径。

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