翻新时间:2022-12-16
浅谈差异化营销策略在企业经营中的应用
[论文关键词]差异化 经营
[论文摘要]在当今上,许多行业都面临着同质化问题。因此,企业应着重考虑如何在竞争中形成差别化优势。本文探讨了差异化营销的内涵及其产生背景,差异化营销的几种策略,并对差异化营销策略在企业经营中的应用技巧进行了阐述。
在当今市场上,由于技术、人员、信息的公开性和及时性,使得产品同质化现象日趋严重,市场竞争愈演愈烈。与此形成鲜明对比的是,市场需求快速变化,顾客日益追求个性化。在此背景下应运而生的差异化营销策略,为避免企业之间同质化竞争、更好地满足消费者需求、提升企业竞争力提供了思路。
一、差异化营销的内涵及产生背景
所谓差异化营销,就是企业凭借自身的技术优势和优势,生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品,或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。
随着市场的发展,人们消费结构日益不断变化,个性化消费时代已经来临,而由此产生的差异化营销理论也应运而生。顾客个性化的需求导致差异化营销理论的产生。在日益开放的市场经济下,任何一个企业,要想满足消费者的所有个性化需求是不可行的、也是不可能的,所以,对于一个企业而言,在一定意义上来说,创造顾客就是创造差异,在激烈的市场竞争中凭借其自身的各种优势,在产品质量、功能上优于竞争对手,通过有自己特色的促销手段、完善周到的售后服务等,在消费者心中树立起与众不同的企业形象和品牌形象。
二、差异化营销的几种策略
企业进行差异化营销的手段千差万别,归纳起来大致可以分为以下几类:
(一)产品差异化
产品差异化是指产品的性能、特征、式样、设计、耐用性、安全性等方面的差异。即某一企业生产的产品在质量、性能上明显优于竞争对手的同类产品,从而形成独自的市场。产品差异化可以是产品任一方面或几个方面的与众不同,其中最常见的是产品质量、功能上的改进。在满足顾客基本需要的情况下,为顾客提供独特的产品是差异化战略追求的目标。
(二)形象差异化
形象差异化是指通过塑造与竞争对手不同的产品、企业或品牌形象来取得竞争优势。塑造形象的工具有名称、颜色、标识、标语、、活动等。企业通过强烈的品牌意识、成功的CI战略,借助媒体的宣传,使企业在消费者心目中树立起良好的形象,从而对该企业的产品发生偏好,一旦需要,就会倾向于选择该企业的产品。 [1]
(三)差异化
市场差异化是指由产品的销售条件、销售等具体的市场操作因素而生成的差异。市场差异化包括销售价格差异、分销渠道差异和售后服务差异。
实行市场差异化可以使消费者将本企业产品的价格、服务、渠道等和其他企业区别开来,在消费者心目中树立起个性形象。在激烈的市场角逐中,市场差异化成为企业制胜的法宝,没有差异的市场方式很难有市场。
但是,差异化的实施也存在一定风险,企业要根据自身产品的特点、企业自身的实力、消费者和竞争对手的优劣等多方面因素展开适合自己的市场差异化,避免无意义差异化、过分差异化及竞争者模仿等不利因素给企业带来的风险。
三、差异化营销策略在企业经营中的应用
(一)实施差异化营销策略,应把科学、缜密的市场、市场细分和市场定位作为基础。因为市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在物质需要和精神需要方面的差异,准确地把握“顾客需要什么?”在此基础上,分析满足顾客差异需要的条件,要根据企业现实和未来的内外状况,研究企业是否具有相应的实力去满足顾客的需要。
(二)差异化应恰到好处
实施差异化策略要加强市场营销全过程的和控制,其中最重要的是注意顾客的反馈。因为任何营销策略实施成功与否,最终进行裁决的是作为上帝的顾客,得不到顾客的认可,再完美的策略也只不过是纸上谈兵布局。只有通过顾客的反馈,才能准确地判定是保持、强化还是撤退自己实施的营销策略。只有消费者认可的差异才会带来价值。过分的差异可能造成两方面的负面影响:第一,可能引起消费者的反感;第二,可能带来的增加,迫使企业不得不提高商品价格,从而抵消差异带来的价值。因此,适度差异原则是差异化营销的重要原则。
(三)实施差异化贵在创新
随着和科学技术的发展,一方面,顾客的需求会随之发生变化,昨天的差异化会变成今天的一般化。竞争对手也是在变化的,尤其是产品式样、包装、价格、广告、售后服务等,很容易被那些实施跟进策略的企业所模仿。因此,任何差异都不会永久保持。要想使本企业的差异化策略成为长效,出路只有不断创新,用创新去适应顾客需要的变化,用创新去战胜对手的模仿跟进。
(四)要及时延展和升级
任何的差异化价值都是有时效性的,因为需求、技术、竞争等因素都是不断在变化的,环境或前提条件的变化都可能会让企业原来非常有效的差异化价值失效。因此,企业应该与时俱进,在继承过去的品牌无形资产的同时,适当地延展和升级。
总之,企业在实施差异化营销策略时,应该综合考虑多方面,并结合自身实际,采取适合自己的决策,从而在市场竞争中保持不败之地。
参考文献 [2]孔令辉,阿茹娜.差异化营销策略的应用与研究[J]科技与经济,2006
(7)
[3]菲利普·科特勒,营销管理[M]上海:上海人民出版社,2006
[2]
下载文档
网友最新关注
- 两条小鱼
- 我和表妹
- 有趣的一天
- 难忘的第一次作假
- 假如有一支神笔
- 威海之旅
- 日 全 食
- 美丽的荷塘
- 仙人掌
- 爱上网的涛哥哥
- 家乡的传统文化
- 游石表山风景区
- 我们的校园变了
- 钓鱼
- 致灾区小朋友的一封信
- 安全食品工程倡议书
- 检察院个人党性分析材料
- 师德建设倡议书
- 爱心捐款倡议书
- 做文明的中学生倡议书
- 四优共产党员承诺书
- 优秀党员创先争优承诺书
- 员工廉洁自律承诺书
- 共产党员创先争优活动承诺书
- 美化校园墙壁文化的倡议书
- 规划局副局长创先争优活动公开承诺书
- 民宗局履职尽责承诺书
- 读书写作兴趣小组活动倡议书
- 小学创建和谐校园倡议书
- 先进性教育党性分析
- 谈建筑雕饰与文化的关联
- 跨越千年的民俗艺术释解
- 关于健全干部选拔制度的思考
- 开放式基金营销过程中的问题和对策/SPAN(1)
- 自然人与社会人的冲突
- 英汉委婉语的文化意蕴对比
- 房地产营销的九大概念战(1)
- 试论小额诉讼制度1(1)论文
- 谈色彩造型的语意和实践
- 试论高职院校市场营销专业学生创业能力培养初探
- 谈如何完善教学行为艺术
- 浅谈从现代市场营销的本质评我国企业的市场营销
- 黑白画艺术在出版绘画中的实用性
- 浅谈高等学校市场营销专业案例教学法研究
- 论我国商事登记制度的缺陷和完善(1)论文
- 《夜莺的歌声》教学设计
- 《观潮》
- 《两个铁球同时着地》教学设计
- 《花的勇气》教学设计
- 《山雨》
- 《牧场之国》教学设计
- 《麦哨》教学设计
- 《新型玻璃》教学设计
- 《和时间赛跑》教学设计
- 《中彩那天》教学设计
- 《乡下人家》教学设计
- 《富饶的西沙群岛》教案
- 《和时间赛跑》(第一课时)
- 《她是我的朋友》教学设计
- 《永生的眼睛》教学设计