防范欺诈百度推安全认证客服搜索
翻新时间:2023-08-17
防范欺诈百度推安全认证客服搜索
防范欺诈百度推安全认证客服搜索
日前,针对网络中虚假客服维修信息泛滥、网友防不胜防的问题,百度对客服、售后、维修等相关搜索结果进行了全方位优化展现,推出经百度安全认证的企业官方客服标识,同时给予用户醒目提示,谨慎防范虚假客服及无资质维修机构电话诈骗。
据悉,百度已将客服相关精准搜索 需求的结果页进行了整体优化,经百度安全认证的企业官方客服信息出现在自然搜索结果首位。以搜索“三星客服”为例,此前搜索结果呈现的是绿色的电话标识和相应的电话号码。现在,绿色电话标识中增加了“官方客服”、“百度安全认证”等字样,让用户一目了然、直接获取权威安全信息。
据了解,百度数据库中收录的企业官方客服电话已超过5000个,客服、维修等相关搜索的日均展现达到千万次。用户只要搜索“企业名称+客服电话/客服”或“企业名称+维修/售后”等关键词就能快捷找到经百度认证的相关企业官方客服信息。企业可以通过百度所公布的快速通道免费提交客服电话。
百度在企业官方客服信息下方还增加了“安全提示”,为用户详细整理出一部防骗宝典,通过例举现实生活中的电话骗术案例,普及防骗知识,降低用户上当受骗风险。
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