电子商务企业营销法律风险及防控

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翻新时间：2015-07-29

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电子商务企业营销法律风险及防控

近年来，电子商务在提供产品和服务的营销过程中的作用愈发重要，电子商务营销呈现出迅猛发展的趋势。应当看到，从事电子商务同样将会面临着诸多的法律风险。进行电子商务活动过程中的企业和个人，对电子商务领域相关法律以及相应风险不了解，极有可能会给自身和他人造成不必要的损失。从事电子商务需要了解并掌握与电子商务活动有关的法律及法规。

一、在电子商务行业中应当识别的法律风险

电子商务具有与传统交易方式截然不同的新型商务模式，具有快捷性、虚拟性、跨区域性等特征，尤其是它的虚拟性和跨区域性，不可避免的将会造成和出现如下主要法律风险：

（一）电子合同风险

电子合同是电子商务环境下形成的。其法律风险主要体现在认证和电子签名等方面。电子合同的安全性、易改动性、不规范性、非证据性严重影响了网上交易市场的安全性和公平性，使在线交易市场秩序混乱。其涉及的法律风险主要有以下两种：一是电子合同的法律效力，二是点击合同等类型的电子合同效力问题。电子合同中潜在的法律风险也是开展电子商务活动的主要法律风险之一。

（二）信息与数据安全风险

由于电子商务是基于互联网进行的交易活动，因此也存在着安全性等问题。对于电子商务经营者来说，确保商务通信的安全及保护客户信息的安全和完整至关重要。如果商务信息被人知悉，就可能丧失商机，也有可能使消费者受到损害。因此，电子商务营销活动要确保信息的保密性、真实性、完整性，确保交易的不可否认性。否则，确保如果无视信息安全和合法的数据保护的要求就会面临法律风险。

（三）知识产权风险

知识产权的内容包括著作权、外观设计权、专利和商标。如何应对知识产权风险，企业要从两个维度来考虑：一方面，从事电子商务营销可能对他人知识产权的触犯，即存在侵权风险；另一方面，可能被他人对自身知识产权的侵害，即存在被侵权风险。

（四）商业信用保证风险

电子商务同样面临着传统交易中的商业信用问题。如果从事电商营销不能严格履行合同，出现产品、商品和服务的质量问题，将会造成商业信用不高，进而会损害电子商务的形象和商业信誉。此外，由于我国尚未建立公民信用制度，网络交易中大量的不实交易也冲击着人们对网络的信任，电子商务中存在着的诸多的欺诈信息也将会使交易双方面临着法律风险。

二、从事电子商务时法律风险的防范措施

（一）电子合同法律的风险防范

订立电子合同时，应根据其特殊性进行操作，对电子合同进行存档，同时利用第三方交易平台实现合同的完成，是解决目前电子合同缔结方面有关法律不完善这一问题很好的途径。消费者应重点留意电子合同由合同提供方采用一定的技术方法所提示的格式条款，确保合同一方能够充分地审阅电子格式合同，避免签订电子格式合同过程中的不规范操作。同时，电子商务的企业应当注重在电子商务活动中的自我保护意识。

（二）知识产权的风险防范

企业在参与开展电子商务活动中应当高度重视知识产权侵害的风险。开展电子商务活动的企业应树立尊重知识产权的意识，遵守知识产权法律法规，注意识别具有特殊形式的知识产权，避免不恰当使用技术手段从而导致的知识产权侵权。开展电子商务活动的企业时应要对本企业的知识产权进行自我监管，保护自身其不受侵害，注意维护自身拥有的知识产权。

（三）网络技术法律的风险防范

电子商务的安全问题与安全立法、网络技术、人员素质、电子商务的应用环境等有关的较为复杂的系统问题。这需要企业必须进行网络安全的评估，加强网络安全防范建设，堵住安全缺口，做好系统的软硬件系统组件，包括到入侵和攻击时的应急和恢复计划，数据、设备的安全与维护，各种服务的安全运行级别，受网络安全管理职能的分配与责任分担、口令安全管理等网络技术安全管理各项措施，用户的权利分级和责任等。

（四）商业信用风险防范

电子商务交易信用问题涉及面较广，牵涉到厂家、商家、网站、银行、消费者等诸多方面利益，并非可以孤立地解决。作为电商企业，首先要从自身做起，坚守诚实守信的经营理念，自觉遵守合同，营造良好信用环境，树立企业良好信誉和形象。电子商务是未来商务发展的必然趋势，大力发展我国的电子商务，是第三产业领域的深层次变革。目前，我国电子商务产业正值蓬勃发展阶段，在业已确立依法治国的方略的形势下，电子商务企业必须依照网上交易需要相关的法律法规规范交易行为，与此同时，要正确认识电子商务交易行为中存在着的各种法律风险，并相应做好防范工作，促进我国电子商务健康有序发展。