翻新时间:2011-12-26
2012年公司销售部职员工作总结
在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。2011年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:
1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务 理手上的借物及还货情况
3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;
6、协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2012年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
(二)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(四)销售报表的精确度,仔细审核;
(五)借物还货的及时处理;
(六)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
1、新产品开发速度太慢。
2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
3、采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。
4、发货及派车问题。
5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。
<>
虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,不过那只是小问题,不会影响我们公司的正常营业的,不过小问题会影响我们的工作效率,所以我还是建议要加强各部门之间的联系,将我们公司的业绩进一步提升上去。
下载文档
网友最新关注
- 换一下位置
- 玫瑰少年
- 美好的心灵
- 春天
- 读《读不完的大书》有感
- 难忘的事
- 读《盲人提灯笼》有感
- 神奇的书
- 尊敬普通人
- 我的妈妈
- 再见了
- 夜的遐想
- 我的爸爸
- 买了一本盗版书
- 天上掉“馅饼”
- 2010—2011学初三历史思想品德工作总结
- 2012年公司销售部职员工作总结
- 2010-2011学年下学期工作总结
- 幼儿园负责教科研干部个人工作总结
- 高三复习班班主任工作总结
- 2012年公司职员工作总结与来年计划
- 支教教师工作总结
- 初三历史老师工作总结
- 2012年小学女教师工作总结
- 优秀基层工作者乡镇工作总结
- 2012年银行储蓄员的工作总结
- 2010—2011学年下学期教学工作总结
- 学校英语教研组工作总结
- 思想品德名师工作室工作总结
- 学校教务处处长2012年工作总结
- 分析英语翻译教学
- 对高级英语翻译教学中的审美移情障碍及教学启示
- 民营化:消防管理体制改革的一种路径_行政法论文(1)
- 高度集中的美国政府采购体制
- 分析汉语食品名称的文化翻译与策略
- 从翻译视角初探中日文化心理
- 谈论译者的地位-
- 对中日道歉语的对比研究
- 关于行政诉讼协调制度的调查思考_行政法论文(1)
- 行政诉讼司法实践中的认证误区_行政法论文(1)
- 论必要性原则适用的困境及其解决_行政法论文(1)
- 20世纪的晚清财政史研究
- 论互文性视角下的公示语汉英翻译
- 分析常用英语单词的词源
- “国家财政”与“公共财政”理论探讨综述
- 《顶碗少年》教学设计2
- 《北京的春节》教学设计
- 《北京的春节》说课
- 《桃花心木》教案设计及分析
- 《桃花心木》教学与反思
- 《手指》教学设计
- 《北京的春节》教案设计与课堂实录 1
- 《顶碗少年》课后反思
- 《手指》教学反思
- 《北京的春节》教案设计与课堂实录 3
- 《顶碗少年》教学设计1
- 《北京的春节》教案设计与课堂实录 2
- 《北京的春节》教案2
- 《顶碗少年》之角色写作
- 《手指》