论高职院校市场营销课程中互动式教学的应用

摘要:高职院校以“就业为导向”的人才培养目标为市场营销课程教学改革提出了挑战，互动式教学模式作为一种新的教学模式被广泛应用。文章针对传统市场营销课程教学中存在的片面强调理论教学、忽略学生学习的主动性等问题，根据互动式教学中师生互动，最大限度地调动学生学习主动性的特点，提出了在市场营销课程教学中应充分提高教师自身的人格魅力、鼓励学生畅所欲言、善于启发与引导、坚持案例分析教学等有效的互动式教学应用体会，以期达到培养高职学生的独立思考、自主创新和职业能力的目的，从而获得更好的教学效果。

关键词:高职院校;市场营销;互动式教学;应用

《市场营销》是高职院校经管类专业学生的一门必修课程，该课程通过培养学生的市场营销实践能力，来为社会提供实战型的营销人才。随着社会经济的发展，市场营销在我们生活中无处不在:企业需要营销来满足消费者的需要，高职院校需要营销来扩大学校的知名度并满足广大学生的需要，而我们自己也需要营销，来满足与人有效交往的各种需求。

高职院校培养的是以“就业为导向”的服务于生产、管理、建设与服务一线的技能型和应用型人才，这就为我们当前的高职市场营销课程提出了挑战:如何让学生全面掌握市场营销技能，如何培养社会需要的营销人才。笔者认为，针对市场营销这门课程应用性广、实践性强的特点，需要我们教师在传授营销专业知识的同时，充分应用互动式教学方法，不论在课堂上与课下，最大限度地调动学生主动参与的积极性，通过沟通与讨论，激发教学双方的互动性，培养学生的独立思考、自主创新和应变能力，从而获得更好的教学效果。

一、传统市场营销课程教学存在问题与分析

随着经济社会的迅猛发展，当前在高职院校《市场营销》课程的教学中，许多教学方法与高职院校的人才培养目标不相适应，传统的理论讲授加记忆考试、重理论轻实务的教学方式已完全不能适应高职教学要求，学生在教学中只是被动地接受，缺少机会思考分析，导致就业时理论知识和实践能力相脱节，不能适应现代市场需求，严重限制了学生市场营销职业能力的培养，逐渐暴露出许多问题，具体表现在以下三个方面:

(一)教学理念落后，片面强调理论教学

以往的市场营销教学中，教师教学理念相对滞后，过分强调理论知识的系统性，沿用的是理论教学为主的教学方法，在课时安排上几乎没有实践课时，忽略了实践教学在理论中的应用，忽略了学生动手、动脑能力的培养，忽略了学生综合素质与能力的培养，缺乏高职教育相适应的教学理念，限制了高职学生职业能力的培养。

(二)教学活动的设计组织强调以教为中心，忽略了学生学习的主动性

传统营销教学中教师是主动，即教师讲授，脑动、嘴动、手动，但缺乏互动，虽然教师讲授很辛苦，但学生是被动学习，演化为灌输式教学，在教学中强调以教为中心，而非以学为中心，忽略了学生学习自主性和主动性的发挥。

(三)教学方法落后，缺乏实践教学手段

在传统营销教学中虽然引进了案例教学、多媒体教学、校外实训等多种教学手段，却未取得实际效果。案例教学仅仅是课堂讲授中的实证举例或经验织驾驭不够，没有调动学生积极参与到案例教学中，使得案例教学的效果大打折扣:多媒体教学仅仅替代了黑板的作用，缺乏与学生的互动，流于形式;在实习形式上学生普遍缺乏“动手”的机会，实习时间安排较少，许多教学计划中安排实训得不到落实，实践教学手段落后。

二、互动式教学的内涵与特点

所谓互动式教学，是指在教学中教师与学生双方交流、沟通、探讨，双方在彼此平等、彼此倾听的基础上，通过沟通与讨论，激发教学双方的主动性，以达到提高教学效果的一种教学方式。互动式教学与传统教学相比，最大的差异在一个字:“动”。即“教师主动”和“学生主动”，打破了以往灌输式教学中的一言堂现象，加深了学生对专业知识的理解，获得了较好的教学效果，目前被应用在各种教学领域。

互动式教学与传统教学方法相比，有如下四大优点:

(一)互动式教学有利于改变学生被动听讲的消极情绪，发挥其学习的主观能动性

对于学生而言，他们缺乏的不仅是营销知识，还有对营销知识的体验和运用，教师的任务就是引导他们深入思考，理解、体会和验证知识，从而发现问题和解决问题。师生在教学中的双向交流，激活了学生学习兴趣，活跃了教学气氛。

(二)互动式教学有利于教师自身业务水平的提高

传统的教学理念认为“师者，传道、授业、解惑”，片面强调教师在知识传授上的职责，师生双方只是授受关系、指导与被指导的关系，忽略了教师自身素质的提高。在互动式教学中，教师为了最大限度地调动学生课堂主动参与的积极性，必然会钻研业务知识，精心备课，提升自己所教内容的深度与广度，在教学中不断改进与创新，合理组织与设计教学，提高其人格魅力影响学生。这不仅提高了学生思考问题、解决问题的能力，同时对教师更是一种教学上的鞭策和督促。

(三)互动式教学提高了学生的专业知识技能

在互动式教学中，通过教师因势利导和自主学习，引导学生在教学中积极参与，调动了学生的积极性与主动性，必然督促学生在课下认真查阅相关资料，充实自我，以满足课堂上参与相关主题的讨论与学习的需要。培养了学生的实践能力和人际沟通能力，让学生在互动中进一步培养能力，提高素质，并最终达到高职院校市场营销课程培养目标。

(四)互动式教学拉近了师生距离

在互动式教学中，打破了以往教师与学生之间教育者与被教育者、管理者与被管理者的关系，教师与学生在课堂上互相呼应，双方互相分析，共同思考，共同协作，共同解决问题，最终达到解决问题的目的。教学气氛变得活跃，促成了师生之间的真诚交流和对话，师生间的距离进一步拉近，有力地调动了学生的积极性、主动性、创造性，从而有利于教学双方最佳状态的发挥。

三、互动式教学在市场营销课程中的应用与实施

通过多年的教学经验与体会，笔者认为，互动式教学可通过以下方法在市场营销课程中应用与实施:

(一)努力提高教师自身的人格魅力

良好的教学气氛必须依靠深厚的师生情感来维系，而教师的人格魅力在师生的情感沟通中发挥着重要的作用，有利于良好的学习氛围的建立。在教学实践中，教师的人格魅力直接体现在课堂的知识传授上，教师的一举一动都直接影响到学生，从而激发学生的学习兴趣，提高教学效果。

首先，教师要在教学过程中，勇于实践，突破传统教学模式，积极参与各种教育教学活动，努力获取新信息，思考、探索新的教育方法，不断总结教学经验，进而完善自己的知识体系，更新和优化教学内容，提高教学水平。其次，要针对自己的个性特点修炼和完善自身的个性魅力，注意自身的着装与举止。

要善于与学生沟通，真切地关爱、尊重并信任学生，给予学生学习与生活上的关怀与照顾、点拨与引导。

进而使学生因对教师的崇敬而转化为行动，激发学生的学习兴趣和对所学课程的热爱，增强课堂效果。

(二)鼓励学生积极发言，畅所欲言

成功的营销工作者要具有超强的沟通能力，而“能说”和“会说”是其有效沟通的首要条件。高职学生作为一个思维活跃的群体，教师应在课堂教学中努力培养他们的语言表达能力，让学生积极表达自己的想法，培养对营销现象的不同见解与看法。

例如每次在课堂快结束时，教师可以让几个学生针对课堂内容进行即兴发言或有主题的发言，给学生机会的表现，以此来引导他们注意语言表达能力。在课堂教学中，对主动发言的学生任何一点进步要肯定，而对性格稍微内向的学生要多给机会，通过教师的微笑、眼神和语言鼓励他们大胆表达自己的想法，使其对不同的问题有深刻的理解。

(三)要善于启发与引导

恰到好处的启发与引导能最大限度地调动学生的思维和学习积极性，最终使学生融会贯通地掌握所学知识。在实际教学中，教师所提问题切忌过于空泛，难度太大，使学生无从下手，“启而不发”。所149识的重点、难点和教学目的展开，不要过于急于求成，轻易得出结论，而是耐心启发，以学生联想、师生互动教学为主，以便充分发挥学生思考问题、探索问题的能力，激发学生学习的兴奋点。

(四)教学中坚持案例分析教学

案例分析教学是指在教师的指导下，通过案例分析提高学生分析问题、解决问题能力的一种教学方法。这种教学方法一方面要求教师在选择案例时，要时刻关注市场动态，精心挑选典型案例;另一方面要求教师针对教学内容巧妙设计思考与训练，通过学生分析与讨论，使教师与学生互相互动、互相影响，让学生在讨论中产生独到见解，直接巩固了学生对教材知识的掌握，锻炼了学生解决现实营销问题的能力，培养了学生的思考能力与实践能力，达到了预期的教学目标。案例教学也可通过多种形式，其中多媒体教学可增强学生的参与意识和互动效果。教师根据教学需要，把具体的案例和讨论的内容制作成PPT课件，通过图文并茂、生动形象的案例课件来讲解与讨论，启发学生对案例的认识与见解。

例如，在讲到目标市场策略中的无差异市场策略和差异性市场策略时，学生概念较易理解，但两种策略的优缺点和适用范围往往不能全面客观的分析。如果在讲授知识时通过PPT让学生先分析美国早期的可口可乐公司、福特公司及现在的宝洁公司的经营策略，就会取得意想不到的教学效果。

(五)加强情景教学下的学生角色模拟

角色模拟教学法是指在教学中设置某一具体营销情境，把学生带入一个虚拟的假定情景中，让学生扮演其中角色，展现营销过程中的具体活动，进而进一步展开讨论和分析。

例如，在讲完人员推销的有关理论后，可以组织学生进行一次模拟的“柜台推销”或“上门推销”教学活动，让学生扮演“营业员”或“推销员”，利用所学的人员推销技巧向“顾客”(可由学生或教师扮演)推销商品(可以用具体商品)，这不仅有助于培养学生解决问题的能力，还培养了学生的共情能力，即设身处地站在对方立场上考虑问题的能力，调动了学生的积极性，增加了他们销售实战的经验。

(六)重视市场营销的实践教学

市场营销知识来源于实践，同时市场营销教学也是为实践服务的，为适应社会需求和高职办学特色，必须加强实践性教学环节，让学生的营销技能在学生积极主动的接触实践、解决实践问题的过程中完成的。

一方面，在校外实践上争取同更多的企业单位建立稳定的实习基地，将学生实习过程转变为教学与解决企业实际问题结合的过程，使学生亲临一线，去实践、去体验;另一方面，要重视学生的市场调研和营销策划。具体做法是:教师在教学中布置某一具体任务推动学生关注商业活动的具体现象，学生分组组合，利用课余时间设计调查问卷，进行市场调查，根据调研结果，制定策划方案，最后以班级为单位对每一小组进行答辩评分。在评比过程中每个学生都是评委，极大地调动了学生参与的积极性。实践证明，这种方式学生参与的热情很高，有效地提高学生的营销意识和营销能力。

在实践教学中，学生往往会遇到一些难题无法解决，这就需要教师通过多种渠道如面对面交谈、电话、QQ交谈等方式随时随地解决学生遇到的困难，启发、引导学生认识问题的根源，帮助学生寻找最佳的解决办法。

四、结论

教无定法，关键就在于教师如何用心去教。通过互动式教学，与学生建立了和谐的师生关系，最大限度地调动学生课堂主动参与的积极性，培养了学生的独立思考、自主获得知识的能力，获得了较好的教学效果。如果在日常的教学中，教师都能注意互动，多些启发与引导、鼓励和赏识，我们的课堂怎会不精彩?我们的学生怎会不投入?我们的教学魅力又怎会不显现?