刍议企业实施名牌战略的对策

摘要：在品牌竞争满天下的 时代 ， 企业 要求得生存与 发展 ，就必须实施名牌战略，开展品牌经营。企业实施名牌战略必须从发展全局出发，从长远利益着想，根据自身的现状及名牌形成的客观 规律 ，权衡并综合其相关因素，制定并实施对创建和发展名牌事业具有基本指导作用的总体规划。本文从树立观念，创建、宣传和爱护名牌等方面初步 分析 了企业实施名牌战略的思路与对策。

关键词：名牌战略；质量；服务

名牌有助于树立良好的企业形象，提高员工的凝聚力和尽职度，提高企业的 经济 效益，促进企业的成功。企业实施名牌战略是 社会 营销观念的必然要求，也是企业立足 现代 社会的必要经营理念。本文以下就企业如何实施名牌战略提出一点肤浅的看法。

一、树立名牌观念

二．创建名牌

1.生产优质产品

品牌的价值需要由市场来认可，品牌形象的建立要以质量为后盾，优质的产品是创建名牌的前提与基础，是实施名牌战略的关键。为了实现创名牌的理想，海尔否认了“人难免会犯错误”这种根深蒂固的看法，提出了一个全新的质量观“有缺陷的产品就等于废品”，主张“不论缺陷大小，任何缺陷都不能接受”。再来看看索尼创名牌的例子。日本产品在二战前几乎就是廉价劣质的代名词，为欧美人所不屑。然而，以小作坊起家的索尼却意识到“要生存就必须外销”，而外销首先要改变日本产品质量低劣的国际形象。抱着创名牌的思想，索尼通过对产品质量实行极为严格的管理，保证了“优质”的基础，才取得了今天跻身于全球500家大 工业 企业前50名，在世界十大驰名商标中位居第七的辉煌成果。[2]

2.提高产品的性价比

产品的竞争，一是靠质量，二是靠价格。虽然名牌产品的价格不是最低的，但相对于其高质量、高性能而言，价格应是适中或较低的。事实上，低成本与高质量并不矛盾，企业要创立名牌，可以在保证质量的前提下采取各种手段如实现规模效益，加强管理，采取现代化的管理技术和 方法 等降低成本，提高产品的性价比，为市场提供真正物美价廉的产品。

3.建立完善的服务体系

完善的服务体系是在为消费者提供优质产品的前提下，提供产品的安装、维修、咨询等方面的全方位服务。建立完善的服务体系是企业创名牌中至关重要的一步，只有将服务工作做到家，赢得消费者的满意，企业才能真正赢得长足的生存和发展。当今，国内外众多的知名企业都建立了庞大的用户服务体系，以细致入微、方便快捷的服务使自己的品牌在消费者中深人人心。IBM公司提出一句响彻全球的口号“IBM就是服务”，他们也确实做到了。提出“营造服务品牌与营造质量品牌一样重要”的海尔满意服务准则，也使“海尔”品牌享誉全球。

三．宣传名牌

“酒香不怕巷子深”的时代已经过去。要让消费者了解产品，树立产品及企业在广大消费者心目中的良好形象，企业必须做好品牌的宣传工作。

1.利用名人、权威效应

名人、权威是大众关注和模仿的焦点，利用名人、权威来进行品牌的宣传，有利于迅速提高大众对品牌的信心。可口可乐公司一开始就聘请名人做广告，希望消费者效仿棒球巨星泰·科博或女明星希尔达·克拉克，之后从克拉克·拜伯、凯瑞·格兰特到简·哈罗和琼·克劳夫德等明星都为可口可乐公司做过广告[3]。近段时间，又聘请了刘翔、郭晶晶等中国的大牌 体育 明星做广告。 2.宣传 企业 形象

良好的企业形象是企业多年努力的结晶，与企业的品牌一样，应该得到始终如一的坚持和巩固，并加以宣传以广为流传。西门子公司虽然已经涉足家电、电力、医疗器械、通讯等众多行业，但西门子始终坚持并宣传一种可靠、严谨的企业文化和形象，让大众从西门子这一品牌 自然 而然地就联想到德国一丝不苟的民族传统。又如麦当劳那红底黄色的“M”招牌，像两扇打开的黄金双拱门，象征着欢乐与美味。40多年来麦当劳就是凭借这一良好的企业形象，把顾客吸引进这座欢乐之门，使麦当劳成为大众的另一个家。

3.宣传产品质量

产品本身不会说话，其性能和品质只能通过广告等形式加以宣传。佳洁士有则很出众的电视广告，广告人员一出场便提出疑问“牙膏会磨损牙齿吗？”，然后取出两支牙刷分别涂上佳洁士牙膏和其它品牌的牙膏，在两张碟片上反复地刷，再把碟片放到显微镜下观察，可以看到涂有其它品牌牙膏的牙刷把碟片刷得痕迹斑斑，而涂有佳洁士牙膏的那边却光洁如故。还有一则这样的广告，将一只鸡蛋半边涂上佳洁士牙膏后浸在醋里，再拿出来敲敲，没涂牙膏的半边破了，涂了牙膏的另一边却很坚固。这些广告都形象地向观众展示了佳洁士牙膏的优良品质。

四．爱护名牌

1.重视对名牌的呵护

呵护名牌要保证企业的各项工作都不能有损名牌的形象，在生产和销售中要讲求质量和信誉，在从事合营或特许经营时要严格把关，保证既不要自砸牌子，也不能让别人损坏了自己的名牌声誉。如“廖记棒棒鸡”就郑重提示“为了保护您的利益不受损害，本公司从2006年起不做加盟。”又如席卷欧洲的“可乐”事件，让可口可乐的损失达到了6000万美元以上，在公司开展的一系列拯救品牌行动中，最令人难忘的是那张被很多媒体转载的照片——在欧洲的新闻发布会上，为了向世人表明可口可乐的安全性，艾华士大口大口地喝下自己的产品。可以说正是有了像艾华士这样万分小心地呵护自己品牌的精神，才有了可口可乐这样显赫的品牌。[4]

2.加强服务工作

爱护名牌，从服务做起。凡是与海尔打过交道的，无不对海尔的售后服务交口称赞。有位顾客买了一台海尔电视机，回去一试，水平线稍有些失真，送货的售货员拿出仪器测试，确实如此，工作人员虽解释这一毛病不 影响 观看，但仍立即换了一台。类似的事情在 社会 上广为传诵。

3.增强 法律 保护意识

一方面，企业在注册商标时要采用商标的保护策略，以防止他人用类似商标来侵犯名牌的权益。如杭州的娃哈哈公司，除了注册“娃哈哈”之外，还注册“乐哈哈”、“哈哈娃”等一系列相近似的商标。另一方面，对于那些假冒自己品牌生产产品、侵犯自己商标权的行为要给予坚决反击，用法律武器维护自己的正当权益。

总之，当今 时代 ，名牌观念已经弥漫了社会的各个方面，名牌在商业领域里所起的作用也是越来越显著。卓越的品牌意味着质量有保证，服务出众，能够赢得顾客的认可，为企业带来巨大的 经济 效益，是企业成功的标志。因此，面对激烈的市场竞争，企业必须正视现实，打好名牌战略这一仗。

参考 文献 : [2] 许翯翯.温州民营企业实施名牌战略的若干思考[J].浙江万里学院学报，2006,5：53-54.

[3] 张庆庆，衣震.实施名牌战略是企业 发展 的惟一出路[J].大庆社会 科学 ，2005,5：27-28.

[4] 杜荣飞. 现代 企业实施名牌战略的探讨[J].技术与市场，2007,5：21-22.