浅谈Intranet在现代企业中的应用

浅谈Intranet在现代企业中的应用 浅谈Intranet在现代企业中的应用 信息技术论文 更新：2006-4-8 阅读： 浅谈Intranet在现代企业中的应用

李扬倪 凯民

1. 企业采用Intranet的必要性

企业应用Intranet作为内部信息网络，其优越性如下：

1.1 加速了企业的营销活动。Intranet很容易构造快速响应的营销系统，可及时了解用户需 求，营销状况以及市场信息，有利于制定产品开发、市场开拓战略，大大提高企业经营效益 。

1.3 便捷的信息传递。通过Web平台和电子邮件功能，可以快速地在企业的员工之间、企业 与客户之间、企业与企业之间发布与获取信息。

1.4 访问信息的通讯手段是集成的。

1.5 提高了工作效率。各种联机文献、产品手册和新产品发布等，使用电子文件取代书面文 件，大大提高了工作效率。

1.6 节省人力物力。采用基于Intranet的协作与交流，减化了行政手续，减少了相关行政人 员，对员工进行联机培训，提高了培训效率。

1.7 节省费用。可节约大部分传统办公费用，如纸张、复印、传真、开会、图书情报资料查 询等等的费用。

1.8 企业应用Intranet作为内部信息网可以使系统结构灵活、开放、保护企业投资。无论信 息网上使用的是何种操作系统, 从网上获取的信息不受软件开发和整个信息结构的影响。同 时设计的软件系统框架是一个完全开放的,并能不断平滑过渡的系统。

1.9 操作简单，易学易用。浏览器提供了友好、统一和易用的界面，Web书写容易、易学， 非技术人员都可参与Web页面的制作；操作人员只需移动鼠标就可在信息的海洋里漫游。 只有内部信息而无外部信息,是传统管理信息系统（MIS）的局限性所在,打破这一限 制,是Intranet之所以如此迅速得到普及应用的重要原因。

2. 企业Intranet应用的现状

从技术上来说，企业计算从单纯的PC发展到Client/Server模式，再发展到基于Web计算的Intranet，是两次大的飞跃。

Web平台是一种先进的计算平台。Web的Brower/Server计算模式是一种三层结构的C/S(客户/ 服务器)计算，它把传统C/S模型中的服务器部分解为一个应用服务器(Web服务器）和另一个 或多个数据服务器。在服务器端集中了所有应用逻辑。所有的开发与维护工作都可集中在服 务器端。在客户机上通过直观、易于使用的浏览器来从Web服务器上获取信息。Web服务器通 过HTTP（Hypertext Transfer Protocol）建立了内部页面和相关后端数据库的超文本链接 ，所以最终可以用浏览器查询所有网络服务器上的信息。

目前，企业Intranet的应用主要包括以下几个方面：

2.1基于Intranet的企业信息管理系统是一种主要由Web的HTML文档组成的系统，可以把信 息系统分成许多不同的类别，如人力资源、产品信息、季度或每月报表等等。通过浏览器查 阅这些信息是Intranet的最根本应用。

2.2电子邮件(E-mail)已成为Intranet必不可少的重要功能。利用强大的邮件编辑工具 ，用户可以制作出用字型、色彩和众多格式修饰并含有图像与声音等多媒体信息的邮件。这 种多媒体电子邮件传递可取代传统的信函、传真等业务。另外Intranet电话也开始流行，它 把声音信号转化为数字文件后压缩再经网络传输，在接收端通过逆过程恢复成声音。

2.3目录服务

Intranet的信息管理系统可将网络信息资源、企业数据库、文档数据库等等综合为一个单一 的集成的目录，用户通过统一的浏览器可以迅速访问所需要的信息。

2.4协同工作

Intranet已从单纯的制作和展示信息迈向内容丰富的协同工作的信息交流，将逐步把基于客 户/服务器计算的群体纳入Web计算平台上。这些功能包括为企业内不同职能部门工作群的合 作提供服务，包括文件共享、协作、会议等等。

3. Intranet技术及构成环境

Intranet的建设主要涉及以下一些技术：网络互联、文件传输、电子邮件、Web技术、用户 界面。

Intranet实际上就是一个内部的Web,它使用开放的TCP/IP协议。Intranet使得现代企业能够 采用和WWW（World Wide Web）相同的服务器和浏览器在企业内部的局域网(LAN)上构造自己 的应用。由于Intranet采用了独立的、标准的Internet协议和技术, 所以企业内部的任一职 员, 不管他采用何种平台,都能够访问Intranet。它能够以极少的成本和时间将一个企业内 部的大量信息资源透明的传到每个人的桌面上。

3.1网络协议——TCP/IP

计算机网络上运行着各种各样的操作系统,有Netbios、IPX/SPX、AppleTalk等,各种复杂的 设置综合到一起, 令网络管理员手忙脚乱,用户们则更是抱怨使用复杂、网络故障多。Intra net所使用的协议—TCP/IP成为解决问题的关键, 它具有广泛的兼容性和可伸缩性,从局域网 到广域网, 可连接不同的计算机网络协议,不同的网络设备。Internet/Intranet得以迅猛的 发展,真正发挥出全球的优势,要得益于使用了TCP/IP。TCP/IP协议是网络中使用的最基本的 通信协议, 虽然从名子中看,TCP/IP只包括两个协议,传输控制协议(TCP)和网际协议(IP),但 TCP/IP实际上是一组协议,它包括上百个各种功能的协议,如:远程登录,文件传输和电子邮件 等等，而TCP协议和IP协议是保证数据完整传输的两个重要协议。通常所说的TCP/IP协议是 指Internet协议组,而不单单是TCP/IP。

TCP/IP协议数据的传输基于TCP/IP协议的四层结构:应用层,传输层,网络层,接口层。TCP/IP 协议族中的协议分布在这四层结构中。

Intranet使用的协议——TCP/IP具有广泛的兼容性和可伸缩性,从局域网到广域网,可连接不 同的网络协议、不同的网络设备。它的使用克服了C/S 方式下由于运行多种的操作系统而导 致的操作复杂、网络故障多的缺点。

3.2硬件结构

Intranet的硬件结构同C/S方式的硬结构没有什么差别,也由服务器、工作站及 一些网络设备 组成的。

3.3结构

Intranet的软件结构由三部分组成: 网络浏览器、中间件、后台数据库。

3.3.1 网络浏览器

网络浏览器是用户直接使用的界面,不同的浏览器对Web数据的解释不同,Internet支持的程 序也不同。目前较为流行的有NETSCAPE公司的NAVIGATOR、MICROSOFT公司的EXPLORER等, 浏 览器克服了传统的C/S 应用的不足, 将过去的多种应用存在多种界面的状况, 彻底统一为一 种界面格式。

3.3.2 中间件

中间件是企业级信息服务产品, 它是集成了电子邮件、群件系统、Web及与RDBMS连接能力。 它一般由Web服务器软件和CGI(通用网关接口)应用软件组成,通过它和后台的数据库相连, 为用户提供各种数据服务。

3.3.3 后台数据库

包括SQL Server、SYBASE、Oracle、DB2等,它们是大量数据的存储中心,并在此完成复杂的 计算。由于CGI/Script的引入扩大了这些服务器的应用范围,使得浏览器可以通过CGI/Scrip t接口对数据进行存储和更新。

4. Intranet的建立

Intranet的应用是可伸缩的，基于它的企业网可以根据企业的实际情况由小到大逐步建立。 我们可以从企业的某一部门开始，根据信息需求的强烈程度，逐步增加网上的内容，直至覆 盖整个企业。其建立的过程包括以下几个方面的内容：

4.1总体规划

总体规划即是对企业的信息需求进行详细的分析，建立一个提供和获得信息的战略。基于In tranet的企业网一般采用分布式信息服务战略。也就是说，信息提供者将他们的文件以超文 本的形式存放，并将其送到企业信息管理系统上，再由信息管理系统将这些内容送到本地计算机运行的Web服务器上，使其建立同其它信息的链接，这样信息就可供任何一个拥 有访问权限的人使用。

在具体实施中应注意下面几个工作：

4.1.1确定企业网的信息范围

确定哪些信息属于企业网的管理范围，哪些信息则是以后考虑的问题。这些信息包括企业的 业务信件、人事档案、财务报表、员工手册、产品信息和销售信息等等。

这些信息是由哪个部门提供的？办公室、财务部门还是销售部门?这些信息是以什么方式提 供的?是微软公司的Word?还是Excel的电子表格，Oracle数据库，还是其它数据库?

4.1.3 根据信息的不同确定相应的处理方法

对于企业的一般信息，如公司简介、产品广告等，可以将其放在Web服务器上，以便人们通 过主页的“指南”获得最新信息；对于客户记录、产品信息、库存报表、技术问题跟踪等重 要信息分散在企业的各个部门以减少外部的带宽和连接需求。

4.2体系结构

基于Intranet的企业网是由Web服务器、企业内部用户端组成，以路由方式接入Intranet网 的广域网络。

它要求所有的Intranet应用软件都被安装在Web服务器上，用户端仅安装访问Web服务器上的 通用软件。企业的各部门，无论是使用单台PC，还是局域网络或多用户系统，只要安装简单 的浏览器软件，就可以使用多种应用系统服务和信息服务。

4.3用户端计算平台和软件工具的选择

Intranet的一个重要特性，也是得到广泛应用的主要原因，是因为它是基于TCP/IP开放式网 络标准，能在绝大多数的计算平台上运行。企业的各个部门完全可以根据自己部门的特点、 管理流程、软件平台、使用习惯等因素，选择自己的计算平台。特别是原已建立管理信息系 统的部门，更应该保护自己已有投入。

Windows、Netware、Unix、OS/2等都可以作为企业内各部门的计算平台。工具软件主要用于 建立Intranet的HTML文本。许多流行的字处理包允许以超文本形式存放、或者通过工具将文 件从传统的字处理格式方便地转换为HTML格式。

5. Intranet的发展趋势

在未来几年中，Intranet将得益于通信技术的飞速发展，如高速主干网技术提供的更高的带 宽，无线局域网技术带来的灵活性等等。 Intranet将加强以下几个方面，如：集成化、应 用重点转向交流与协作、安全性和开发新的应用。

Intranet是一个开放的信息平台，可以随时集成新的应用，如Intranet电话，电视会议、数 字照像等当今新技术以及未来几年将要出现的新技术等，另外，Intranet将逐步集成目前还 没有集成的应用，如异质数据库等。