教育资源为主的文档平台

当前位置: 查字典文档网> 所有文档分类> 范文> 其他范文> 旅行社安全事故应急预案

旅行社安全事故应急预案

上传者:网友
|
翻新时间:2011-12-26

旅行社安全事故应急预案

一、加强旅游安全工作的领导,成立旅游安全工作领导小组,由企业法人代表或总经理任组长,明确各部门职责及团队运作每个环节上的具体责任。

    二、建立健全旅游安全管理规章制度。明确安全责任,将安全管理的责任落实到每个部门、每个岗位以及每个员工。

    三、办理旅行社责任保险。组团时建议旅游者投保人身意外保险。为带团导游员办理人身意外保险。

    四、制订旅游安全事故预防及处理应急措施。应含有:消防安全预防及处理应急措施;治安案件预防及处理措施;交通事故预防及处理措施;食物中毒预防及处理措施;突发公共卫生事故处理措施。

    五、加强对员工的旅游安全知识的教育和培训。普及安全常识,提高安全技能,对新招聘的员工,必须经过安全培训,合格后才能上岗。

    六、旅行社经营场所的消防疏散通道通畅,设施设备完好、有效,符合有关规定。坚持定期安全检查工作,及时消除不安全隐患。

    七、旅行社组织旅游活动,租用和使用的交通工具必须有合法营运手续,签订规范的租赁合同,不得雇佣“黑车”。在安排旅游者的游览活动时,要认真考虑可能影响安全的诸项因素,制定周密的行程计划,并注意避免司机处于疲劳状态。

    八、组织旅游者旅游期间,导游员要切实负起责任,出团前要对游客进行必要的安全知识和防范措施的提示,提醒游客注意自身安全和自我防护。在容易发生安全事故的场所,及时提示旅游者注意,并不得擅自离团。

    九、对旅游者的行李要有完备的交接手续,明确责任,防止损坏和丢失。

   十、事故处理

    (一)凡涉及旅游者人身、财物安全的事故均为旅游安全事故。旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级:

    1.轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在1万元以下者;

    2.一般事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万元至10万元(含1万元)者;

    3.重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残,或经济损失在10万元至100万元(含10万元)者;

    4.特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名或经济损失在100万元以上,或性质特别严重,产生重大影响者。

    (二)一旦发生安全事故,现场有关人员应立即向本单位和当地旅游行政主管部门报告。旅行社应坚持救援第一的原则,立即派人赶赴现场,组织抢救工作,保护事故现场,将游客的生命财产损失降到最小;市旅游局在接到一般、重大、特大安全事故报告后,会尽快向市人民政府报告,并在接到报告2小时内报省旅游局。

    (三)在事故处理部门人员未进入事故现场前,如因现场抢救工作需移动物证时,应做出标记,尽量保护事故现场的客观完整。

    (四)有伤亡情况的,应立即组织医护人员进行抢救,并及时报告当地卫生部门。

    (五)伤亡事故发生后,旅行社应在及时组织救护的同时,核查伤亡人员的团队名称、国籍、姓名、性别、年龄、护照号码以及在国内外的保险情况,并进行登记。有死亡事故的应注意保护好遇难者的遗骸、遗体。对事故现场的行李和物品,要认真清理和保护,并逐项登记造册。

    (六)伤亡人员中有海外游客的,旅行社在对伤亡人员核查清楚后,要及时报告市旅游局和外事部门,并及时通知海外旅行社。

    (七)在伤亡事故的处理过程中,旅行社要会同相关部门认真做好伤亡家属的接待、遇难者的遗体和遗物的处理以及其他善后工作,并负责联系有关部门为伤残者或伤亡者家属提供相关证明文件。

    (八)旅行社应协同相关部门妥善处理好对伤亡人员的赔偿问题。

    (九)事故处理结束后,旅行社要认真总结经验教训,建立事故档案,进一步改进和加强安全管理措施,防止类似事故的再次发生。

下载文档

版权声明:此文档由查字典文档网用户提供,如用于商业用途请与作者联系,查字典文档网保持最终解释权!

网友最新关注

我和姥姥的十岁
人格天平
坚强与信念
愉快的“战争”
盼望
盼望
记一次钓鱼
结束;开始
老虎的遗产
好妈妈
她教会了我乐观
太婆为我遮风挡雨
愉快的星期天
再见了,老师
第一次去斯老师家学习
县发改局2011年工作总结及2012年工作计划
关于学校精神文明建设总结
2011年县人事和劳动社会保障局党风廉政建设工作总结
“全国科普日”系列活动总结
2011——2012年幼儿园第二学期学校工作总结计划总结
电子设计大赛活动总结
文明寝室宿舍活动工作总结
高中班级工作总结范文
企业锻炼工作总结
县审计局2011年工作总结2012年工作安排
2011年粮食局行评工作总结
师德教育月活动总结
教学常规活动月总结
数学生本教学阶段总结
大学迎新总结
我国警察个体涉黑犯罪的成因及对策(1)
传统刑事诉讼模式与被害人保护
论网络服务商的侵权责任(1)
国民经济核算(SNA)方法的制度特性
从高考化学实验命题的趋势、探究复习策略(一)
财政透明度研究述评
做好外事翻译工作的思考
在《实验化学》教学中培养学生的探究能力
谈谈有机化学基础教学中学生自主学习能力的培养(一)
新时期乡镇财政职能与地位研究
中餐菜单的英译翻译策略
外事翻译的政治性和时代性
翻译的归化和异化的讨论
英汉翻译中的翻译症
化学课堂有效对话的构建
《穷人》教学设计1
《少年闰土》教学设计
《北京的春节》教学设计
《一夜的工作》教学设计1
《穷人》教学设计2
《最后一头战象》教学设计
《我的舞台》教学设计
《月光曲》教学设计
《伯牙绝弦》教学设计
《最后一头战象》教学设计
《唯一的听众》教学设计1
《金色的脚印》教学设计
《一夜的工作》教学设计2
《蒙娜丽莎之约》教学设计
《金色的脚印》教学设计