翻新时间:2013-01-23
2012年保险公司年终工作总结
一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:
一、 员工管理、业务学习工作:
1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、 意外险方面工作: 学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在xx月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。
二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。
严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。
平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、 寿险业务方面工作: 在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。
二是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费xxx万,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到最好效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、 建议: 一是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存在的,为此,建议公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议,多与业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场,尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
下载文档
网友最新关注
- 我爱制作空模
- 我的快乐梦想
- “生态赤字”与科学双刃剑
- 寻找春天的踪迹
- 最新科技成果三则
- 风的传奇
- 渔人和沙丁鱼
- 在这个不寻常的春天里
- 在这个不寻常的春天里
- 在这个不寻常的春天里
- 月亮辞职记
- 蜜蜂和蚂蚁
- 太阳帆船
- 折飞鸽
- 霜叶为什么这样红
- 整治环境卫生倡议书
- 关于清洁身边环境的倡议书
- 争优创先党员承诺书
- 党委一把手先进性教育党性分析报告
- 县教育局党委书记公开承诺书
- 房产局党委书记公开承诺书
- 幼儿园支部“创先争优”承诺书
- 幼儿园给家长的倡议书
- 关爱弱势群体倡议书
- 关于宿舍安全倡议书
- 县城管局党委书记公开承诺书
- “讲文明,防疾病”倡议书
- 文明过马路倡议书
- 2011年党员创先争优活动公开承诺书
- 村党支部创先争优承诺书
- 浅论资源型地区“富人当政”:农村发展的双刃剑
- 新课标下阅读教学研究
- 汽车营销现状及创新分析
- 人民法院实现信息化科技化管理是发展的趋势(1)论文
- 浅说长尾理论在网络营销中的应用分析
- 论楷书繁体简化来源再梳理
- 浅谈市场营销视角下的企业物流管理
- 中专学生的文言文学习研究
- 浅论“中国模式”的社会主义
- 关于体育、音乐、美术专业学生的英语教学现状及对策
- 种子企业新型服务营销体系初探
- 中日司法审查制度比较来分析与启示(1)论文
- 对艺术设计专业徒手表达教学方法探索
- 浅析英语谚语的文化价值
- 日本人的非语言交际之“物品表现”研究
- 《走遍天下书为侣》1
- 《小苗与大树的对话》
- 《通往广场的路不止一条》
- 《钓鱼的启示》
- 《别饿坏了那匹马》
- 《童年的发现》2
- 《“精彩极了”和“糟糕透了”》
- 《狼牙山五壮士》1
- 《我的“长生果”》
- 《草原》
- 《难忘的一课》
- 《最后一分钟》
- 《童年的发现》1
- 《冬阳·童年·骆驼队》
- 《鱼游到了纸上》