翻新时间:2011-12-23
形式主义害死人
众所周知;近年来,电力部门在全国开展的优质服务活动,在一定程度上树立了电力企业的新形象,得到广大用户的理解和拥护。但在实施过程中,却出现从一个极端走向另一个极端,过去的“电老虎”如今一下子变成了“电老鼠”,结果却给电力部门增加了负担(投诉率的增长、安全责任增加、供电成本增大等)和客户的误解(供电部门;说话不算话、 给自己脸上贴金等)。
我认为;造成以上的“根儿”在领导者的身上——形式主义; 我们的服务承诺“只要一个电话,其它的事我们来做”,这与当前的市场经济发展规律极不相同。是我的事我保证做,并且做好,不应我做的事我不做。
如;用户家里的灯泡烧了,保险丝烧了,这都是用户的事,不是我们的管理范围。可能有人说了;这样能增加我们的供电量。
可你算了没有,一个家庭用户一个月能用多少电?如我们派人派车费用是多少?我们是企业单位,在当前市场经济形式下,企业目地为追求经济效益最大化。 在各种广播、报刊经常有我们电力部门“扶贫帮困,无私奉献”的先进事迹,使别人误认为电力部门是“唐僧肉、有钱”。
从企业性质上来讲,电力部门现在是企业单位,而不再是政府职能部门,更不是公益事业单位。好人好事可以做,但要分开,要看什么事。
如;XXX因种种原因被电死、电伤,状告供电部门,经法院审理供电部门不承担任何责任,但供电部门出于“扶贫帮困,无私奉献”的精神,捐助多少元钱… …。这样的好事就不该做,他都把你告到法院了你还“可怜”他,这不是自找麻烦吗?你的钱不是钱?这证明你有钱!下次有事还告你,有利的事谁不原干? 有些单位提倡的“零投诉”是绝对不可能的,也是不现实的。
把“投诉”纳入考核可以,但要分开。“投诉”之事是我们的错,该考核考核,该查处查处。
“投诉”之事不是我们的错,是“无事生非、胡搅蛮缠”者,应不纳入考核。否则,下级的工作越来越不好干!“投诉”事件不但不会减少,反而会越来越多。
“形式主义”是有些领导的筹码。嘴上说说好听的,拿“公家”的钱做做好人好事,上上广播、报刊,给自己脸上贴贴金,增加自己的“资本”,给上级领导看看。
最后,拿网友一句话说“以往陈旧思想残余,习惯了听从政府,扶贫帮困,无私奉献,最终害人害已”。 “形式主义者”醒醒吧!
下载文档
网友最新关注
- 抓小偷
- 蛋壳造型
- 这堂课真有趣
- 参观海贝展览馆
- 美丽的凤凰山
- 八月菊
- 试卷发下以后
- 学烧青椒土豆丝
- 保护鸽子
- 螃蟹
- “世遗会”我们期待着,我们准备着
- 吸取塞特凯达斯大瀑布消失的教训吧
- 我送妈妈的母亲节礼物
- 中西合璧洋快餐
- 美丽的莲花湖
- 广告标题撰写原则一新颖独特
- 广告口号的功能
- 广告口号写作技巧的叙述法
- 广告口号写作技巧的幽默机智法
- 广告创意应该怎样创意
- 广告创意要充分调动想像和联想的心理机制
- 要有广告创意先要找出销售难题
- 广告口号的概念、叙述
- 广告创意的特征
- 广告口号写作技巧的对偶成联法
- 广告创意中意的作用
- 广告口号的类型
- 广告口号写作要求要突出个性
- 广告口号写作要求的构思要巧
- 广告标题范文
- 浅论纳米材料的特性及应用
- 关于竹炭生产的现状及应用
- 浅谈内墙涂料识别和选购的实用方法
- 无污染水性涂料
- 关于航运企业综合管理信息系统建设方案研究
- 浅谈国际投标工程材料供应
- 现代家具艺术的特性与风格
- Anma 活塞环检测与误差分析
- 捅破那层纸有多难——走到十字路口的纸质出版业
- 蒸汽养生在预制T梁中的应用
- 关于土木工程的施工管理问题分析
- 碳纤维的产业现状及发展
- 非晶材料在传感器中的应用
- XFQ-12型电动挡车器的成功改造
- 浅谈关于普通磨具生产企业提高效益的思考
- 《别饿坏了那匹马》教学后记
- 《别饿坏了那匹马》教学反思
- 《别饿坏了那匹马》教学反思
- 《别饿坏了那匹马》教学反思
- 《别饿坏了那匹马》教学反思
- 老人的启示──读《唯一的听众》有感
- 老师,也要学会倾听──教《别饿坏了那匹马》后感
- 重逢小树林──《唯一的听众》后续
- 读《唯一的听众》有感
- 《唯一的听众》读后感
- 《唯一的听众》相关链接
- 一石激起千层浪──谈《别饿坏了那匹马》一文的小练笔
- 理思路,说故事,提品位──《别饿坏了那匹马》教学感悟
- 《别饿坏了那匹马》听课有感
- 《别饿坏了那匹马》课后反思