探究图书馆资料信息的个性化服务

[摘 要]在我国当前信息科技技术不断发展的情况下，互联网技术的应用在生活中的覆盖领域越发的广泛，可以仅仅依靠简单的检索措施便能够获得大量的信息，但是所检索到的信息都需要经过筛选之后才能够使用，耗费了大量的时间。尤其是在时代不断进步的情况下，人们对于信息个性化需求在不断的提高，所以，对于图书馆来说，如何展开创新的图书馆资料信息个性化服务便成为了一个亟需加以解决的问题。本篇文章主要针对图书馆资料信息的个性化信息服务进行了全面详细的探讨。

[关键词]图书馆资料信息；个性化服务

在当前信息体系不断发展的过程中，虽然利用网络技术能够第一时间获取大量的资料信息，但是这些信息由于没有经过严格的筛选，导致信息过于驳杂，对高效的工作有所影响。那么在这样的情况下，图书馆在提供资料信息服务的过程中，应当要怎样对信息的个性化服务形式加以完善，便成为了一个至关重要的问题。

一、图书馆资料信息个性化服务的基本内涵和特点

图书馆资料信息所表现出的个性化服务，就是一种对于大众信息需求群体来说，属于更加现代化的服务措施。其本身主要是将用户对于信息所表现出的相关需求作为基础，利用信息搜索、整理等措施，来得到核心的信息，来为问题解决提供指导。也就是说，图书馆资料信息的个性化服务，就是利用对用户的搜索习惯、搜索信息加以分析之后，来为用户主动提供与之关联信息的一种形式。其中所包含的特性主要有以下几个方面：

1.在服务内容上，具有针对性

个性化服务本身主要是通过为用户提供相应信息的方式，再与用户所表现出的相关搜索个性特征相结合，最大限度的满足科研、教学等方面所表现出的相关要求，那么在这样的情况下，相较于传统的大众群体本身来说，其中所呈现出的针对性更强。

2.在服务的方式上，具有便捷性

个性化服务实际上可以完全不受到地点、时间的限制，用户可以直接利用自己的互联网设备来进行资料搜索。并且利用直接打开图书馆网站界面的形式，还可以达到促进双方沟通的目的，例如主动性服务、时效性服务等，便于用户进行信息查询并且及时的给反馈图书馆的意见。

二、实现图书馆资料信息个性化服务的重要举措

1.树立个性化服务理念

理念对于图书馆来说，就形似一盏明亮的灯火，只有当图书馆拥有了更加科学、新颖的资料信息个性化服务这一条船之后，才能够引导着图书馆朝着正确的方向进行发展。依据相关的经验来看，在个性化服务工作中所存在的重点，就是要将用户所表现出的相关需求放在首要位置之上，将以人为本作为服务的核心，最大限度的满足用户所表现出的需求。

2.创建个性化服务平台

要创建出真正个性化的服务平台，才能够更好的提供相应的高水平服务，图书馆本身主要是利用专用的系统设计形式，来为用户提供一种需求针对性、服务特定性的服务措施。那么在进行平台界面设计的过程中，就需要将用户所表现出的相关需求放在首要位置，在尽可能的满足需求状况下，来精确的反映出信息的个性化，并且通过多样性、丰富性的服务平台，来使得平台服务质量得以提升。利用各种不同的措施来使得查询的精确性、快速性、时常等能够大幅度缩短，确保平台应用的灵活。此外，在进行搜索系统建立的基础上，还需要对于各个用户所表现出的多方面不同要求，来促进搜索系统所表现出的智能化。通过这一高效运行的服务平台，用户可以在这一平台之上，来输入检索关键词、检索范围、检索条件、检索方法等，并且在特殊需求下来对爱好、习惯等进行定制，而在这一过程中，平台则直接依据用户的需求，来对于提供的服务进行制定，并且为用户提供灵活的界面设置、资源检索、服务定制等模块。这方面也恰恰是图书馆资料信息个性化服务的关键所在，这也就要求图书馆信息的丰富性。

3.进行科学、合理的用户分析

用户的实际需求是图书馆建设个性化服务的内在动力，由于面对的用户千变万化，所以提供的而服务也要涉及众多领域、行业，换句话说就是用户的信息需求具有个性化特征，正是因为用户有具体需求才进行检索行为，而用户是否想到使用网络等技术检索，要依据用户个人的思想观念、知识水平、行为习惯、兴趣爱好等独特性格特征。

4.培养专业人才

人才是保证个性化信息服务顺利发展的重要因素，只有通过管理人员与用户直接沟通交流以及跟踪用户的搜索活动，了解用户的基本信息需求，才能保证图书馆资源信息的个性化服务正常运转，在信息个性化服务过程中，图书馆的专业人才扮演着电子工程师、信息教育者、决策者等多重角色，因此对图书馆人员的专业水平和职业道德水平具有较高的要求。

首先，要想成为一位专业的图书馆人才，就必须具有较强的信息判断、分析和吸收能力，这有这样才能更好的了解用户的心理倾向和个人行为习惯，提供准确的资料信息；其次，一位专业的图书馆人才要具有很强的信息重组能力，唯有如此才可以把收集到的资料进行有效的整合，才能为用户提供最合适、最准确的信息。

三、结语

进入21世纪以来，科学技术水平得到突飞猛进的发展；信息技术推动了社会信息化的进步，使信息化时代由理想转变为现实，在这样的外部环境下，图书馆原本的信息服务模式逐渐不能满足目前发展的要求，施行图书馆资源信息的个性化服务已经成为科技发展的必然趋势，只有加强建设信息服务平台、进行科学、合理的用户分析、培养专业性强的人才队伍，才能促进图书馆的现代化建设。