企业核心竞争力的根本是企业道德

[摘要] 企业 的核心竞争力是一个企业保持长期竞争优势的能力，这种能力是别的企业难以模仿的。高度的企业道德水准是企业核心竞争力的根本来源，它推动着企业不断地 发展 出其它各种能力，从而长期保持自身的竞争优势。人们可以对企业的道德水平进行评估，并根据评估结果改善企业的道德水平。

[关键词] 核心竞争力 企业道德 衡量标准

当前 中国 的市场竞争越来越激烈，如何残酷的市场竞争中脱颖而出，并始终保持竞争优势，已成为摆在广大中国企业面前最迫切的 问题 。改革开放以来的实践告诉我们，中国企业与世界先进企业的差距是多方面的，但最根本的差距是企业核心竞争力的差距。何谓企业的核心竞争力？它的基础是什么？这些正是本文所要探讨的。

一、企业核心竞争力的特征和表现形式

1990年哈默和帕拉哈德在《哈佛商业评论》上发表了一篇文章——《企业核心竞争力》，首次提出企业核心竞争力这个概念。其后众多学者对企业的核心竞争力进行进行了一系列的深入 研究 ，学者们普遍认为，企业核心竞争力是一个企业所独有的、基础性的能力，是别的企业难以模仿的。

第一，核心竞争力具有自身的独特性，使企业在自身的发展过程中会形成独具个性的文化、管理、技术、营销 方法 等等，很难被竞争对手模仿或替代。第二，企业核心竞争力是一种基础性能力。它为企业提供了一个坚实的平台，企业可以在这个平台上发展出许多其他的能力，向一系列新的领域拓展。第三，企业核心竞争力能够不断创造客户价值，从而增强了客户的忠诚度。第四，企业核心竞争力要求企业不断创新。要想长期保持企业核心竞争力，企业就必须不断推陈出新，否则已有的企业核心竞争力就会逐渐丧失。第五，企业核心竞争力具有动态性。市场和环境在不停的变化，企业核心竞争力也应该随着市场、环境的变化而发展。

企业核心竞争力分为三个层次：第一层是产品层，指企业生产产品并有效控制产品质量的能力。第二层是制度层，包括企业内外的人、事、物、环境、资源关系、企业的经营管理等各种要素共同构成的平台，企业的品牌及规模，企业的运行机制及产权制度等等。第三层次是核心层，包括以企业道德和价值观为核心的企业文化，差异化和个性化的企业特色，企业的创新能力等等。第一层的竞争力只是表面层次的竞争力，第二层的竞争力为第一层竞争力提供支持的平台，第三层次的竞争力才是最基本、最核心的竞争力，它决定了制度层的竞争力，而制度层的竞争力又决定了产品层的竞争力。企业核心层的竞争力是由多种因素构成的，其中哪一个又起到最重要、最根本的作用呢？笔者认为企业道德对企业核心竞争力起到了最重要、最根本的作用。

二、企业核心竞争力的根本是企业道德

目前 社会 上商业道德欠缺，已经严重阻碍了中国市场 经济 的顺利发展。要想建设高度发展的市场经济，就必须建立建设高度的商业道德，其原因是市场经济本质上是道德经济。在市场经济条件下，商品交换必须遵循三个前提：平等互利、自由买卖和相互诚信。以上的三个前提都是符合道德原则的，其实质是买卖双方权利平等，相互诚信，所以凡是讲求诚信，遵守商业道德，通过服务于社会和他人来追求利润者，能够获得长远的利益，；反之则必将受到市场的严惩。

然而不少企业的管理者并没有认识到这点，他们觉得现在企业的经营状况比较困难，不必遵守商业道德，等到企业赚到足够的钱了再去讲道德。他们把道德和利润对立起来，这种观点是十分错误的。首先，我们的国家在从计划经济向市场经济的转变过程中，由于种种原因被一些不法之徒钻了空子，但这只是暂时现象，中国的市场经济必将在发展中逐步完善，各种有违市场道德的行为必将越来越无立足之地。第二，正确的道德观、价值观是企业正确管理的基础。企业各级管理者只有具备正确的价值观、道德观，才能对各种利益诱惑作出合理的评估和判断，进行正确的抉择，确保企业发展道路的正确。第三，在激烈的市场竞争中始终坚守道德原则的企业，虽然牺牲了一些短期利益，却会获得良好的社会形象、员工的忠诚、股东和客户的信任等等更加重要的东西，有利于企业的长远发展。

考察中外许多优秀 企业 的成功经验，可以发现凡是优秀的企业，都具有强大的道德力量，这种道德力量会推动企业不断 发展 核心竞争能力，保持竞争优势。在一个企业里，如果员工普遍道德水准较高，就会爱岗敬业，注重提高自身职业素养和业务能力，由此就会在整个企业内部形成一种不断追求卓越和创新的企业文化，这样的企业文化会促使企业不断创造出新的产品、技术、材料、市场、管理 方法 等，使企业始终走在行业的前列。另外企业保持高度的道德水准，还可以形成良好的 社会 形象和 影响 力，有利于与客户、政府和其他社会组织形成和谐共存的关系，为企业的长期发展提供一个良好的外部环境。

三、企业道德具有客观的衡量标准

企业道德应该有其客观的衡量标准，对于如何建立这样的衡量标准，可谓见仁见智，笔者认为企业道德的衡量标准主要应包含以下几个方面：

四、提升企业道德增强核心竞争力

从以上的 分析 可以看出，提升企业的道德水准，可以使企业具有强大的核心竞争力；忽视企业道德，就会长期降低其核心竞争力。那么，我国的企业在道德建设过程中存在哪些 问题 ？这些问题应该如何解决呢？ 为了解决这些问题，首先要把企业道德建设放到高度重要的位置，使企业从上到下充分认识到道德力量是企业核心竞争力地根本，是企业持续发展的基础。第二，不断革新企业道德建设的措施，把企业道德建设具体化，使之渗透到企业的各项经营、管理活动之中，使企业道德建设获得真正的成效，而不是流于说教。第三，不仅在企业内部进行道德建设，在企业外部也要努力进行道德建设，与供应商、经销商、政府、社会相关组织等建立和谐共存关系，共同发展。第四，建立一套客观、准确、符合实际的企业道德评价机制及评价标准，并且坚定不移地贯彻执行。

在道德建设的过程中，还要特别注意以下几个方面：首先要建立义利合一地思想观念，决不能为了追求利益而牺牲道德。这在当前整个 中国 诚信缺失地社会环境下，尤其显得重要。第二，道德建设不能只对普通员工，不对高层领导。做为企业的领导者，更应带头贯彻执行企业的道德准则，为全体员工做出表率。只有这样，企业才能够始终保持高度的道德水准，并在此基础上始终保持企业强大的核心竞争力，使企业与社会互相促进、和谐发展，在激烈的市场竞争中一直立于不败之地。

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